解密阿里“战略三板斧”(《商业评论》2019年7月号)
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[编者寄语] 企业高管应做的三件事

在短短20年间,阿里巴巴从18人发展到10万人,从50万元发展到如今数千亿市值,孵化出蚂蚁金服、阿里云、菜鸟物流等新业务,培养出众多明星领导,如集团CEO张勇、蚂蚁金服前董事长彭蕾、淘宝天猫总裁蒋凡、菜鸟董事长童文红等。可谓“弓马殷实,猛将如云”,增长动力源源不断。它的管理之道非常值得中国企业借鉴。

在本期,我们要向大家推荐《解密阿里“战略三板斧”》。阿里认为高层领导应该抓三件事——定战略、造土壤和断事用人,这三件事分别对应公司战略、组织战略和人才战略。阿里称之为“战略三板斧”。这三板斧用对了,整个公司的发展就不会有大问题。

为什么阿里每年都会有新的突破性业务孵化出来,并走在时代前沿?因为阿里一直面向未来做布局,有一套定战略的方法论去应对未来的不确定性。这套方法被称为“MVO战略模型”。M指的是使命(Mission),我们为谁创造什么价值?V指的是愿景(Vision),以什么样的业务方式实现客户价值?公司老板应该提前10年来思考一个问题:自己所在的行业,长期发展下去,会变成什么样,产业终局是什么?O指的是组织(Organization),考虑公司的组织能力是否能够承载使命和愿景。比如,医疗健康是个大市场,很多公司都想进入,但医疗行业是半封闭的,如果没有好的资源推动,销售能力再强,也是切不进去的。

梳理出公司战略后,接下去最主要的事情是迅速调整组织,优化流程,设置相应激励机制,在此基础上推动整个战略目标的达成。6月18日,阿里巴巴集团CEO张勇通过全员信宣布阿里巴巴新一轮的组织升级,令外界瞩目。其实阿里差不多每半年就会调整一次组织架构,为什么要这样做?就是因为战略变了,如果组织架构不调,战略一定落不了地。

那么,该怎么基于公司战略梳理组织架构和流程?建立怎样的机制来支持战略的落地?用什么样的考核和激励制度来激发员工的动力?阿里所有业务单元几乎都会用到一个组织诊断神器,叫“六盒模型”,他们会每半年用这个工具对组织做一次诊断,目的是审视组织结构、制度、流程、人员、相互关系等,能否支撑业务战略和业务目标的实现。因为篇幅限制,此处不再展开介绍,大家可以在原文中细细研读。

为什么阿里能够以群体的方式涌现优秀的管理者,不像其他很多企业,生存发展都靠老板和创始人?这是因为阿里有一套独特的育人用人体系,在用人的过程中育人,在育人的过程中用人。

俗话说,将帅无能,累死三军。企业最高层领导的能力出了问题,全体员工越努力,就会往错误的方向越走越远。很多企业老板也想提升自己的这些能力,他们会去商学院学习,但往往远水解不了近渴,仅是一些理论的东西解决不了他们的切实痛点,而且针对性不强,它们不是针对自家公司的战略、业务、文化和人才。阿里的成功无疑证明了它的管理方法的有效性,但是要学到这些方法并非易事,从雾里看花到真知真行,需要跨越巨大的鸿沟。鉴于此,本刊基于阿里的“战略三板斧”,开设“总裁进化三板斧”实战营,每一天除了学习专项方法论之外,都会有学员实战环节:由学员代表小组呈现公司战略、文化、人才策略,并由嘉宾点评、学员互评,给予优化建议,学员能够带回可以行动的方案。最后,我们想说的是“临渊羡鱼,不如退而结网”,你准备开始织网了吗?