新零售是商业底层逻辑上 开出的一朵花

作为咨询公司，我们首先要研究的问题是商业的底层逻辑。当理解了商业的底层逻辑，你就会发现新零售是这个底层逻辑上开出的一朵花。我正在写一本书，暂定的书名叫《去中心化》，它也是商业底层逻辑上开出的一朵花。

那么，商业世界的底层逻辑是什么？就是交易结构。交易结构的改变和优化，孕育了新零售、新商业、新制造、新金融，等等。其实我们在写《新零售》一书时，并没有对新零售做专门的研究，我们只是梳理了零售领域交易结构的变化，就有了这本书。

整个商业世界的交易结构只有一个前进方向，就是交易结构越来越优化，交易成本越来越低。假如一个产品的生产成本是1元，到消费者手上变成了50元，两者的差额49元就是交易成本。我们研究商业，不只研究这个产品怎么用1元钱生产出来，更重要的是研究差额的49元是怎么来的，能否减少。如果49元能变成30元，消费者就有机会得到更好的服务和体验。这就是整个商业应该发展的方向。新零售也不例外。

所以，我们给新零售下的定义是，新零售就是更高效率的零售。我们研究的问题是怎么更容易地降低交易成本，更容易地触达消费者。由此，我们就可以判断哪些企业做的是新零售，哪些不是。

比如，在线下门店安放一个智能试衣镜，消费者站在镜子前，可以看到衣服穿在身上的效果，这样，商家就不用在门店堆放所有库存。这是不是新零售？当然是，因为它节省了库存成本，增加了消费者体验，交易成本因此降低。但是，它是不是一个非常有竞争力的新零售？那就值得探讨了，也许还有更有效的方式，比如我能否站在自己家的电脑前面，通过摄像头进行3D试衣，而不是跑到门店。所以，效率的优化是相对的，更高效率的零售一定胜过相对低效的零售，由此不断往前跑。