1.5 怎样做运营？不同类型产品的运营重心
通过前面的介绍，相信大家对运营已经有了一定的了解，因此，在此问大家一个问题：你知道什么是运营的类型产品吗？举例来说，常见的有平台类、内容类、电商类、社交类、游戏类和工具类等，下面进行具体、详细的介绍。
014 节奏为重的平台类
现在的运营者不时地提及平台，那么，平台究竟是什么呢？它就是运营者需要的舞台，也是他们展示其能力、水平的舞台。从广义上来说，所有的网站都可称之为平台。对运营者来说，在所有的平台运营中，节奏是一个需要考虑的重点问题。
可能不少人会觉得奇怪：平台运营也有节奏吗？在我们的普遍认知里，关于“节奏”，我们一般理解的是声音层面的有规律的变化和表现手段，如果再扩展一下，在生活层面也有用快、慢区分的节奏。
回到正题上来，那么，平台类产品的运营层面究竟有没有节奏存在呢？如果有，又是一种怎样的节奏呢？下面将为大家解答这一问题。其实，平台类产品的运营也是有节奏存在的，只是这种节奏完全不同于声音层面的节奏，其重点在于3个方面，具体分析如下：
1.什么时候拉什么人
“什么时候拉什么人”要掌握的节奏就是：平台类产品是有一个成长、发展的过程的，因此，其吸引到的粉丝也是有区别的，因而就有了平台的种子用户、初始用户等，如开始时的种子用户大多选择同行业朋友、合作伙伴和社会名人等。
2.哪个阶段拉多少人
“哪个阶段拉多少人”要掌握的节奏与“什么时候拉什么人”有着一定关联性。因为，一般说来，从用户体验的角度考虑，随着平台类产品的不断发展，其粉丝数量也是逐渐增加的，只是不同阶段粉丝的增量有不同的限制。
就如上面提到的初期的种子用户以及初始用户，其数量就应控制在一定范围内。因为只有这样，才能在不断的平台发展摸索中带给粉丝很好的体验。而当平台发展成熟之后，才是粉丝增长的快速发展期，此时要尽可能地引导粉丝进入平台。
举一个简单的例子，一个以提供生活服务为目的的平台，在尝试摸索阶段粉丝就不能太多。因为一旦出现某一方面的问题，带给粉丝的都将是不好的体验，此时粉丝越少，解决的难度也就越小，而且能被吸引到平台的都是潜在目标客户，假如这些潜在目标客户一下子就被拉入了平台粉丝中，那么，一旦出现问题，就有可能丧失这些潜在目标客户，想要再把他们引流到平台就会非常难了。
3.哪个阶段重点做什么
“哪个阶段重点做什么”要掌握的节奏是：平台类产品运营发展到一个关键的临界点，其主要任务也就发生了变化。例如，在粉丝方面，当平台的运营有了重大突破并在市场上发展壮大以后，就有必要针对逐渐增多且数量巨大的粉丝进行细分，以便更好地运营好平台。
015 内外兼修的内容类
内容类产品，一般指的是注重于内容创造的产品，特别是对内容的原创和质量有着较高要求的产品，比较典型的有简书、今日头条等。例如，今日头条就曾对推送的内容制定了5个方面的评判标准，即健康度、关注度、传播度、垂直度和原创度。图1-15所示为今日头条的内容评判标准——头条号指数（现已下线）提升要点。
而如今比较受关注的“内容创业”，就与运营中的内容类产品有着相通性。那么，在此提出的内容类产品运营的“内外兼修”是一种怎样的情况呢？
所谓“内”，也就是对内的“好内容”，它一般包括内容的策划和编辑等生产环节，在这一方面，运营者要“修”的是怎样打造具有多方面特点的内容。其中，“多方面特点”具体是指3个方面，如图1-16所示。
图1-15 今日头条的内容评判标准——头条号指数提升要点
图1-16 内容类产品“内修”的多方面特点介绍
所谓“外”，也就是内容的对外性，换句话说，就是怎样包装内容。其着重点在于怎样打造一个好的标题、受欢迎的专题把内容包装好，从而让“内外兼修”的内容更容易吸引粉丝关注和消费。
016 “四面突击”的电商类
电商类产品，即以信息网络技术为手段，从事商品交换的产品。大家比较熟悉的、排名靠前的十大电商产品如图1-17所示。
图1-17 十大电商产品
观察比较仔细和善于思考的运营者会发现，无论什么样的电商类运营产品，都离不开商品、流量、促销和用户这4大元素。下面就为大家简单介绍一下，相信大家一看完，就会发现什么是在运营中做过的和已做好的，什么是没有做的或还需要进一步加强的：
1.商品运营
商品是电商类产品最重要的组成元素，没有了商品，电商类产品的运营也就成了“无源之水”了。一般的电商类产品的商品运营都会涉及以下5个方面，如图1-18所示。
图1-18 电商类产品的商品运营
2.流量运营
在流量方面，运营者的工作重心就是借助海量数据，熟悉其他相似的运营产品所使用的推广渠道和工具，为推广和引流策略的执行做准备。
3.促销运营
在如今促销时时有、处处有的大环境中，无论是商家还是消费者，对促销都非常熟悉。而电商类产品的运营就是把这些时时有、处处有的促销活动如何策划和实施出来，最终呈现在消费者面前。
4.用户运营
说到用户，其运营无非就是“引流”和“维护”了。对于那些已经发展成大规模、大流量的电商类产品而言，更重要的工作还是“维护”。
在用户维护方面，使用的方法是没有局限的，只要好用就行。即使你使用的某一技巧，它经常出现在用户面前，被大家所熟知，只要对用户有“利”，也同样是有效的，如小礼物、代金券等。
017 关系维系的社交类
社交类产品，即为了帮助人们建立社会性网络的社交应用。大家比较熟悉的、排名靠前的十大社交产品如图1-19所示。
图1-19 十大社交产品
社交类产品的运营重心就在于怎样维系与用户的关系。在具体行为中，需要运营者把运营与产品本身等同起来，需要运营者完全投入产品中，而不再仅仅把它看作运营的工具。只有这样，才能更真诚地打动用户，更好地维系好双方之间的关系。
关系维系的社交类产品运营，需要从两个方面更好地做好运营工作，具体如图1-20所示。
图1-20 关系维系的社交类产品运营工作
在社交类产品方面，腾讯的QQ、微博和微信都是人们日常接触的产品。针对这些社交产品，运营者不仅可以通过关注或添加好友以及创建用户群、发布动态来进行关系维护，还可以通过微信的“附近的人”、QQ的“附近”和“附近的群”等方式来吸引更多的用户关注并维系关系。
例如，在腾讯QQ上，运营者可以在“动态”菜单中单击“附近的群”按钮，进入相应页面单击“搜索”按钮进行搜索。在这里以搜索摄影群为例，搜索与运营内容相关的或感兴趣的群并选择，就可以申请加入了，如图1-21所示。
图1-21 QQ平台的“附近的群”申请加入
运营者在成功加入了申请的群后，就可以积极地进行关系维护了。但需要注意的是，运营者不要急着在群里打广告，而是先要让群内成员熟悉你，在取得他们的信任之后再适当地宣传自己的产品，这才是正确的运营之道。此时可自身建群和“积极混群”，双管齐下，再辅以其他的好友互动和活动策划，那么，在关系维系的社交类产品运营方面，才可以说是终于摸到了运营的门槛。
018 推广创收的游戏类
游戏，既是一种娱乐活动，也指活动过程本身。作为一种娱乐活动的游戏，其分类方式是多种多样的。例如，按照游戏内容主要可分为美少女游戏、战争游戏、恐怖游戏、悬疑游戏等，按照游戏终端可分为手机游戏、页面游戏和客户端游戏等。大家熟悉的十大游戏媒体如图1-22所示。
图1-22 十大游戏媒体
关于游戏，生活中人们常常关注的是“有多少人参与了游戏”和“卖出了多少装备”这两个问题，而游戏类产品的运营重心也就包含在这两个问题中，具体如图1-23所示。
图1-23 游戏产品的运营重心
说到推广，游戏产品与其他产品一样，无非是从渠道、数据等方面来实现，具体说来，推广工作的运营主要集中在以下3点：
进行游戏产品与各种渠道的对接。
查询各种渠道来源的用户转化率。
分析推广过程中的各项数据。
而说到创收，就有必要说到创收的来源，也就是付费的人。因此，想要增加游戏产品的收益，就必须围绕付费的人开展运营工作。最好是组织专门的团队，积极运用各种策略和技巧促进这些有可能付费的人付费。