第一章　管理和管理学

知识目标

1．掌握管理的概念，理解管理的作用；

2．了解管理的性质和特征，初步认识管理的基本职能；

3．掌握管理者的类型及技能要求；

4．理解几种主要管理原理的基本内涵；

5．理解管理学的含义。

能力目标

1．培养学生对管理活动的认知能力；

2．培养学生自觉提升自身管理技能和管理素质的意识；

3．培养学生应用管理原理分析实际管理问题的基础的能力。

案例引读

李嘉诚的管理之道

李嘉诚，香港首富，知名企业家。曾任长江和记实业有限公司及长江实业地产有限公司主席。2017年7月17日，《福布斯富豪榜》发布，李嘉诚以净资产332亿美元排名第21位。

从学徒到华人首富，从塑胶花大王到商业帝国掌舵人，出身寒门的李嘉诚通过半个世纪不懈的努力和奋斗，从一个普通人成为了商界名人，并且取得了令人瞩目的成就。每当提起他的成功，李嘉诚总是坦言，良好的处世哲学和用人之道是他成功的前提。

白手起家的李嘉诚在其长江实业集团发展到一定规模的时候，敏锐地意识到，企业要发展，人才是关键。一个企业的发展在不同的阶段需要有不同的管理和专业人才，而他当时的企业所面临的人才困境较为严重。李嘉诚克服重重困难，劝退了一批创业之初帮他一起打江山的难兄难弟，果断地启用了一批年轻有为的专业人，为集团的发展注入了新鲜血液。与此同时，他制定了若干用人措施，诸如开办夜校培训在职工人、选送有培养前途的年轻人出国深造等。而他自己为了进一步学知识、学英语，也专门请了家庭教师。

在李嘉诚新组建的高层领导班子里，既有具备杰出金融头脑和非凡分析本领的财务专家，也有经营房地产的“老手”；既有生气勃勃、年轻有为的香港人，也有作风严谨、善于谋断的西方人。李嘉诚今日能取得如此巨大的成就，跟他回避了“东方式家族化”管理模式是分不开的。

他起用的那些洋专家，在集团内部管理中把西方先进的企业管理经验带入长江集团，使之在经济的、科学的、高效益的条件下运作。而对外，李嘉诚不但把西方人作为收购的主要对象，而且让西方人作为进军西方市场的主导。

李嘉诚深知，不仅要在企业发展的不同阶段大胆起用不同才能的人，而且要在企业发展的同一阶段注重发挥人才特长，恰当合理运用不同才能的人。因此，他的智囊团里既有朝气蓬勃、精明强干的年轻人，又有一批老谋深算的“谋士”。

在总结用人心得时，李嘉诚曾形象地说：大部分人都有长处和短处，需各尽所能、各得所需，以量才而用为原则。这就像一部机器，假如主要的机件需要用500匹马力去发动，虽然半匹马力与500匹相比小得多，但也能发挥其部分作用。李嘉诚的这番话极为透彻地点出了用人之道的关键所在。

资料来源：http：//www. chinanews. com/cj/2011/03－01/2875539. shtml

启示：李嘉诚的成功，是多种因素共同作用的结果。重要因素之一，在于他是一名卓越的管理者，他深谙管理之道、用人之道，并能付诸实践。

第一节　管理的概念和作用