七、模型要素之六：演绎手法

一堂培训课程的效果，虽然会受到很多因素的影响，但是，课程内容的演绎，无论是学员还是培训师，都会重点关注。所以，“现场全息呈现模型”中的“演绎手法”也成为需要重点研究和探讨的要素，如图1-5所示。

图1-5　培训师的演绎手法

在介绍“演绎手法”的相关要旨之前，我们需要用心理解并体悟，关于成人学员学习思路与方法的一句话，即“投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深”。

具体的意思，一方面，成人学员是否投入精力与心思，或投入了多少，是决定其收获或收获多少的中央前提。另一方面，是其收获的主要标志是对课程内容的领悟，而决定领悟程度的前提又是其课堂参与的程度。

既然如此，我们需要进一步探讨和研究学员在课堂现场“投入”的精力与心思会受哪些因素影响，其“参与”课程内容的体验与思考又会受哪些因素影响。

笔者在培训实践中观察发现，除了学员之间的个体差异外，起着非常重要，甚至是关键性作用的是培训课程的主导者——培训师。而培训师在对学员可能产生影响的诸多因素中，其对课程内容的“演绎手法”，也就是通过那些更加具体的方法或手段，进一步牵动、带动、引导、启发、鼓励学员投入并参与其中，其重要性显而易见。

从表面上看，学员似乎只是在“听”课程内容，但实际上，学员恰恰是通过“看、听、问、做、思”等多种感知功能，去“判读、理解、消化、体会、领悟”课程内容。为此，在“演绎手法”上，笔者提出两个说法，即是“多感度”和“多维度”。

首先，是“多感度”。从字面上看，指培训师在演绎课程内容的过程中，要充分并且调动学员的多项感知功能（包括视觉、听觉、触觉、直觉、知觉），从而激活学员的心思，牵引学员的注意力，并由此强化学员对课程内容的认可与理解。要达成这样的效果，自然就对培训师提出了更多更高的要求，除了需要能够对课程内容进行清晰的、有层次的表述外，运用其他更多的培训方法（在后面的章节中，将会详细介绍一些常见培训方法的运用），以刺激学员调动其他的感知功能，就显得极为重要。与此同时，培训师对课程内容的“多维度”演绎也成为一个重要方向和思路。

那么，什么是“多维度”呢？简单来说，就是“点、线、面、时、空”五个字。指当培训师提出某一观点、理念或方法的时候，除了在“点”的角度进行必要的阐述与解释外，更重要的是由此抽象的“点”延展到具象或形象的“线”和“面”的维度上，甚至进一步扩展到不同的“时间”和“空间”的维度上，从而让学员明白并接受“点”上的理念、观点之所以成立，是因为有足够多维度的事实或现象在佐证。

以下例子重点说明此理念。

在笔者的《TTT》课程上，其中有一个着重、反复强调的理念，在培训师具备了一定专业知识、技能和经验的前提下，如果把课程做得更好、更精彩，一项非常重要的技能就是学会讲“废话”。如果仅提出这个说法，相信很多培训师和学员都会“一脸茫然”，甚至“莫名其妙”。因为在他们过往的经验认知里，培训师更需要讲“干货”，为什么要讲“废话”？“废话”不是浪费学员的精力和时间吗？所以，必须就此观点，展开看起来“很啰唆”的演绎，描述一些大家都能感同身受的，生活或工作中的场景，引导他们分辨“主料”与“配料”的关系，从而链接到培训课程中“主体内容”与支撑“主体内容”的其他内容之间的关系上来，触动学员进入自主思辨思考的状态，并且通过一些追溯询问的手段，帮助学员理解并尝试着接受此观念。如此这般，学员最后恍然大悟，原来讲“废话”的好处正在于此。

最后，需要重点提示，如果要实现课程内容演绎的“多维度”，从而激发学员的“多感度”学习，唯一的改善路径就是，作为培训师，不能仅满足于对课程内容的表面的、理论的理解，而是需要培训师透过理论的指引，尽可能地还原到产生理论的原本场景中。

一句话，“理论专家要做的事情是将具象的转为抽象，而培训师要做的事情恰恰相反，即把抽象的还原成具象的”，如此，是为“演绎”。