三、如何讲故事别人才会相信
企业家如何讲故事才能获得成功呢?
企业家如何才能获得这种公信力呢?这里有三点需要记取:
第一,修炼人格。
公信力首先是个人格问题。有些人,他说什么别人都相信;有些人,他说什么别人都不相信。这就是人格问题。在商业社会里,如果人格不可靠,那就没有能靠得住的东西了。这个道理,美国历史上最著名的金融家约翰·皮尔庞特·摩根悟得很透。摩根在国会听证会有一段非常著名的对白——
昂特迈耶:商业信贷难道不是主要依靠金钱或地产吗?
摩根:不是的,先生。首先依靠的应该是人格。
昂特迈耶:比金钱或地产还重要吗?
摩根:比金钱以及任何其他东西都更加重要。金钱买不来人格……因为一个我不信任的人,即使他拥有世界上所有的债券,也没法从我这里拿走一分钱。
摩根还举了一个例子有意把自己的观点渲染了一番:“我记得当初有个人走进我的办公室,当我知道他连一分钱也没有的时候,我就给了他一张100万美元的支票。”在摩根看来,强调人格道德,而是一种极高超的商业技巧。
人格的核心则是诚信。诚信,简而言之,就是说到做到。
第二,累积信用。
马云在人格方面也很出色,他说过的话都变成了现实,所以他讲的故事大家也都信。在阿里巴巴还不能盈利的时候,马云说阿里巴巴要实现年利润1个亿,很快阿里巴巴就实现了。后来,马云又说阿里巴巴每天要缴100万元的税,很快阿里巴巴也实现了。有人专门写了一本书,说马云讲过16个商业预言都变成了现实。为什么马云能从美国拿回200多亿美金?因为马云很清楚:“国外的投资者不会听你讲概念,而是要问你到底干什么,过去干什么,今天干什么,未来干什么,而且你还要有记录。”马云信用记录良好,所以他讲的故事,大家都愿意相信。
第三,自己公信力不足,也可以找人背书。
在发达的资本市场和成熟的市场经济社会,公信力是一种稀缺资源。既然是一种稀缺资源,那么它就有商业价值。假如我们自身的公信力不足,也可以找人背书以赢得更多人的信任。公证处、担保公司是从事这个行业的,高级别的咨询公司、投资银行也是从事这个行业的。当然,获得这个东西,需要我们付出一定的商业代价。
2004年6月,国美电器在中国香港成功上市。由于国美电器的家族企业背景,尽管经营业绩良好,但公司在资本市场的表现却远不如预期。为了改变资本市场的看法,国美决定引入国际著名的战略投资机构。2006年2月,华平投资公司认购国美电器发行的1.25亿美元可转换债券及2500万美元认股权证。很显然,国美看中的并不仅是华平的钱,而是他的国际资本背景。华平投资公司成立于1966年,是美国历史悠久的私募股权投资公司。有了华平的背书和自身治理结构的改善,投资者对国美电器的信心随之改观。国美电器股票复盘时,股价随即迎来了40%的大幅上涨。为什么?就是因为股民的信心增强了。
苏宁也是一家电器零售商,2010年以来积极实施互联网转型战略。但企业在转型过程中遇到了很多困难,资本市场也不看好它的转型,股票价格一路下滑,从十几块钱跌到了几块钱。2012年苏宁净利润同比下跌44.37%,2013年净利润下跌86.32%。进入2014年,苏宁的股价还曾一度跌停。2015年8月10日,苏宁与阿里巴巴达成全面战略合作协议,阿里巴巴投资约283亿元人民币,占苏宁云商19.9%的股份,成为苏宁第二大股东。社会各界对该公司的看法由此陡然改观,不但苏宁云商股价在深交所大涨10%,而且也带动了友商国美电器的股价大涨16%。其中原因很多,毫无疑问,阿里巴巴背书的功劳很大。