序四
转型中的亚新科
与绝大多数制造企业一样,我们都正在见证并迎战着一个变化迅疾、充满挑战的世界,一个信息、资本、劳动力的流动都更容易、更低成本、更便捷的竞争环境。我们的目标客户早已不仅仅是中国本土客户,也越来越多地参与着全球分工。我们的客户需要找寻在产品技术、品质管控、体系维护、供应链管理、成本控制等方面具有全球竞争力的公司与之配套,我们不仅仅是国际一流主机客户供应链中的参与者,更要与国际一流同行同台竞技,所以加速变革、创造性的破坏、积极应对全新的市场竞争模式是使我们继续站在竞争前沿的必备武器。
亚新科集团创立于1994年,成员企业的前身均为中国本土国有最优秀的汽车零部件供应商。从创立的那天起,亚新科设立了自己的愿景——成为中国领先,具有世界影响力的汽车零部件集团。在愿景的引领下,亚新科深深植根于中国,布局全球业务,在燃油喷射系统、动力传动系统、底盘系统、NVH、高性能金属材料等领域不断打造自身的核心竞争力,成为众多国内外知名客户的首选合作伙伴。
时间追溯到20多年前的亚新科集团成立之初,可以想见,亚新科集团成员企业和当年的绝大多数国有企业一样,公司的组织架构、企业文化、人才结构等都非常传统,与国际化公司的标准要求相差甚远。二十多年来,亚新科集团在迈向世界级企业的旅途中,一直在不断尝试着企业管理文化的革新,过程或有艰辛及反复,但长期的坚持使得我们与国际化客户的要求保持了同步。在部分领域甚至已超越了我们世界级同行的水平。在管理升级的过程,我们形成了自己的企业管理文化,《亚新科运营手册》(Asimco Operation Manual)应运而生,成为指导亚新科集团运营转型的指引,谱写了一部亚新科的精益变革转型之旅。
《亚新科运营手册》,以八大准则为核心:
准则一:超越客户期望;
准则二:确保健康、安全和环保;
准则三:策划并保证全过程质量;
准则四:持续提升运营效率;
准则五:打造流动生产方式;
准则六:保持明晰有序的工作场地;
准则七:全员学习与改善;
准则八:追求卓越绩效。
准则一和准则八是集团战略层面的要求,是实现集团愿景的具体体现;准则二是运营系统的基础,是一切活动的前提和保障;准则三、四、五、六主要聚焦于运营中精益的深度实施;准则七是运营系统的支撑,聚焦于运营系统的稳定、完善和升级;八大准则让亚新科所有成员树立了“使客户满意,中国领先;实现稳定增长,永续经营;使员工满意,全员参与改进提升”的共同价值观。
为配合八大准则在亚新科落地生根,在广泛讨论的基础上,我们设计了八大准则的视觉识别系统(VI),规范了内涵及其应用范围,逐步强化亚新科运营管理文化。根据八大准则,我们进一步修订了《亚新科运营手册(AOM)》。AOM共分6个内容(模块)分册和1个实施指南分册:
1. 环境、职业健康安全;
2. 质量管理;
3. 运营效率;
4. 流动制造;
5. 工作场地组织;
6. 全员学习和改善;
7. 实施指南。
手册按照“结果指标—活动内容—过程指标—管理流程—知识点—工具”的结构和逻辑思路编写,明确指出了运营活动应该关注的目标以及如何实现,是八大准则在日常运营工作中的具体体现。通过辅助相关的课程培训,达到各层级的理念育成和人才育成,以保证转型路径的顺利实施。
为确保AOM在实施过程中有效性、持续性和一致性,我们还制定了AOM实施的评估标准,每年对集团各运营公司进行两次差距评估,以树立标杆,快速复制,横向展开。针对评估中发现差距,形成改善项目,进行绩效追赶。重要的是在评估过程中,我们会培养各个运营公司的评估人员,以达到自我诊断、自我完善的能力,进而形成良好的人才育成PDCA。
作为常规的运营管理方式,我们在集团层面设定了月度的AOM会议制度,每月与运营公司各职能部门人员回顾、交流运营管理目标的进展和体会以保证对各运营公司KPI的跟踪,AOM六大模块过程指标和项目进展的分享,以及总结月度最佳实践的学习。
如今,在《亚新科运营手册》的指引下,亚新科集团的转型之路在稳步推进,得到了越来越多的国内外客户的赞同和认可。公司也正步入一个新的发展台阶我们知道,真实的组织转型之路,并不是一朝一夕就可以完成的,或许一个简单的行为都需要不断的强化、重复才能达到初步的效果。但只要明确了目标,就不怕路途的遥远。亚新科集团的转型还在路上,其中我们还会遇到诸多的挑战。在如此多变的环境中,我们依然在不断探索。幸运的是我们把精益方向作为转型的指引,不断延展其应用范围,而且深信不疑。如何把握好趋势,并在激烈竞争中保持优势是我们下一步的工作,正如凯文·凯利所说,我们相信这些并非命运,而是轨迹,在不远的将来,我们会向那些方向前行,必然而然。
刘宗昌作为亚新科集团的一名资深精益专家,见证了亚新科在精益制造方面的努力与成绩,有感而发写下了这部小说,希望读者在娱乐之余体会到精益制造的精髓。
亚新科集团总裁兼CEO
汪滨