无私的品牌才能常青

很多品牌都在经历一个从出现到建立，然后又走向消亡的过程。就如人的生死一样，这很正常。品牌呢？恐怕也一样。

幸好，大多数品牌的一生短于人的一生，因此我们有机会深入探索它们“生死”的根由。当然，这与人的生死截然不同，毕竟品牌不像人一样是有着自我意识、觉察能力的生命体。

我们以一个人的成名为例，可以看得更清晰，即看看一个人从无名到成名，再到名声败坏而被人们抛弃或忘记的过程。

比如，一个老师、讲师，最好是一个可以上大众媒体做讲座的老师。由于他讲的某一个课程非常精彩，受到大众的喜爱（与产品的目标消费者一样，这也许只是刚好喜欢这个课程及其所讲的内容、定位、深浅程度或讲演风格的那部分大众。如果是可口可乐那样的大众产品，他的讲座也许就会吸引绝大多数的大众）。一个课程也许要一个月才讲完，人们慢慢地熟知他，并开始喜欢他。

什么是喜欢？即喜欢的表现是什么？他半年后又推出一个新的讲座。人们再次跟踪去听、去看。这些人中，很多人也许并不喜欢这个课程的主题，或不太感兴趣，但是因为是他讲的，所以才喜欢看。然后，人们都知道他的名字，开始谈论他，并关注他的私人事情。

此刻，他成了明星。从产品的角度来说，成了品牌。人们知道他，并喜欢他。

后来，他越来越多、越来越频繁地讲课。当然，也许是出于他对利益的追求，也许是在别人的包装下，也许只是感到这是社会的惯例，所以他也这么做了。总之，课程越讲越多，应酬、社会活动也越来越多。此时，问题出现了。他的课程质量开始下降，人们可以明显地感觉到。其原因：一是由于他进入了不熟悉或者未曾深入研究过的领域，毕竟每个人都是术业有专攻、精力有限的（就如品牌的延伸和企业的多元化）；二是时间、精力受到影响，没有深入、充分地准备新课程。

但是，人们依然喜欢听他的课程。虽然感到课程不那么好听了，感到粗糙、不深入了，有很多内容和观点都太普通了。慢慢地，随着人们对不那么好听的感受加深、强化，终于有一天，人们开始清晰地认识到他讲的课程不好听了，还是最开始的一两个课程好听。人们就不再有兴趣、有激情想要继续听他的课程了。

他开始被人遗弃和淡忘。作为产品来说，他的品牌消失了。虽然人们仍然记得他，但是不再继续跟踪、喜欢、听他的课程了。对于品牌来说，它又回归到一个商标名称，虽然还是一个知名的商标。人们知道它，但是对它不感兴趣，也不想买它的产品。

一个品牌是怎么消失的？我们能从例子中看到消失的根本原因了吧。

正如其建立品牌的原因一样，失去品牌就是因为其产品（其赖于被建立起的核心的因素）消失了、退化了。我们要探索的核心是，它为何会退化？它难道不能常青吗？

内心中的利益，这就是核心所在。

我有名了，已经是品牌了，大家喜欢，争相购买，因此，为了多卖，我就需要多生产、多分销、多配送。但是，一下子不能满足这么多的需求。在融资、并购等扩大生产的行动的同时，产品的品质及相关的服务等开始下降。因为在快速加大的需求面前，顾不上了。何为顾不上？因为怕失去利益才会感到“顾不上”。

假设换一个想法。比如，这个品牌的拥有者视声誉、名誉、品质的诚信、待人以善的服务为核心，而不是利益，那么他就不会牺牲这些而忙于扩大生产。他会想，虽然人们因为产品常常短缺而不满意，我也会损失利润，但是我仍然不会让人们说我是“唯利是图、言而无信的人”。他此刻不会有“顾不上”的感觉。

更深层的问题是，并不是在品牌建立后企业才开始追逐利益的，而是在企业建立之初，就是以追逐利益为核心的。那个利益之心，早已在那里了。利益第一、私心严重的本能，只是在品牌红火之后表现出来。

因此，我们看到这个结论：一个以利益为第一，一个逐利的人和品牌，他必然会走向衰落（衰老的起点正是刚刚成功之时），而且其成功期是极其短暂的。相反，一个常青的企业和品牌，必然是没有将私利放在第一位。

可是，我们不能整体看问题的思维模式，即短视、急功近利、肤浅、实用主义，永远无法看到这个事实。比如在短视、实用主义眼中，当下的行为不是为了将来赚钱努力，就是抓紧赚现在的钱，他看不到这样的行为会带来必然的品牌、公司的衰败。他在想“有钱赶紧赚，谁知今后会怎样”。

所以，“生死”一幕就一直会上演。

如果我们看到自私、逐利导致品牌的短命的事实，看到逐利之心在自己内心潜伏并主导自己的想法和行动的事实，看到这其中的欺诈、残忍、冷漠、争斗，就在这一刻，转变就此发生了。