2.2　需求获取常用方法

软件需求获取方法常见的有以下几种。

1．面谈

面谈需事先考虑选择哪些用户作为面谈对象，以及面谈时提出哪些代表性的问题。应该尽量让面谈对象涵盖包括所有可能与系统相关的涉众，并具有代表性。一般包括谁购买系统？谁使用系统？谁会受到系统结果的影响？谁来监管该系统？谁来维护系统？

2．问卷调查

调查问卷的问题设计应注意具有一定的引导性和启发性，引导用户表达出尽可能完善的需求。

3．集体获取

常见的有专题讨论会、头脑风暴（自由讨论）、联合应用开发、联合需求规划等。

4．情景串联

常见的方法有原型法、使用PPT描述产品情景等。

5．参与、观察业务流程

为防止用户描述的业务流程遗漏掉重要的信息，需求分析人员可申请参与到用户的具体工作中，观察、体验业务操作过程，并可根据实际情况提问并详细记录，记录业务操作员操作过程和困难。

6．模型驱动

常见的有面向目标的方法、基于场景的方法和基于用例的方法。

7．现有产品的描述文档

现有产品的描述文档对于需求分析人员非常重要，既有利于了解当前系统情况，也可以从中了解业务流程。