序1 一股改变商业格局的全新力量
在全球商业发展的浩瀚历史进程中，不同的阶段总会有不同的奇特力量不断改变人类对商业的认知。我们所处的社会和环境，也因为各种变革而变得更加文明和美好。庆幸的是，我们成为引导变革的一分子，即使是微不足道，也期待如蝴蝶效应般能影响不可知的未来。可以说，《移商崛起》这本书承载了我们的坚持和梦想，以及对这个变革世界的一些理解。
在我看来，这本书的出版选择了一个非常合适的时间和契机。它的出版时间刚好是天搜公司成立13周年之际，以此书作为载体总结一家坚持了13年的互联网公司对于互联网产业的一些理解和思考，与关心产业发展、关心天搜的朋友一起分享，是一件非常有意义的事。
进入2018年，不论是互联网产业还是我们自己，都面临着全新的发展契机，每个个体和组织都怀着比以往更开放的姿态去拥抱产业，去享受时代赋能所带来的无尽动力。
天搜于2005年2月成立，彼时中国互联网发展方兴未艾，如火山正储存能量呈喷而待发之势，现在如日中天的BAT三巨头当时仍处于与国外巨头厮杀状态：腾讯刚登陆香港股市不久，正在狙击微软MSN；淘宝刚推出两年，正在跟eBay恶战，支付宝还只是依托于淘宝的一个工具；百度搜索正在面对谷歌中国的威胁，那时大多数人还不知道人工智能、无人驾驶为何物。创办360公司之前，周鸿祎先生为解决中国人中文上网这个需求而推出了3721“网络实名”，一度有取代百度搜索之势。而后来雅虎的收购之举并没有成就雅虎，反而造就了360公司在2005年的诞生；成功打造卓越网并卖给亚马逊而早早实现财务自由的雷军先生，也在寻找下一个机会……以“上帝”视角看这时期的中国，正是百花齐放、英雄辈出的时代，而天搜公司正诞生于那个中国互联网即将走向荣耀繁荣的早期。
海尔集团董事长张瑞敏先生在2012年一次演讲中讲道：“没有成功的企业，只有时代的企业”，我觉得这句话来回答“天搜是一家什么样的公司”最为合适。在这个创业公司平均生命周期只有不到三个月的时代，虽然我们已经打破“互联网公司三年死亡论”的魔咒，但还谈不上成功。如果一定要说哪里成功，我愿意形容为，天搜是一家紧跟时代步伐的公司。只要时代是对的，那么我们犯错的概率就会大幅度减少，从而持续生存下去。我们视企业的生存和发展为第一要素，在此基础上，我们这13年只做一件事情，就是全力打造一个新的商业群体和商业形态：移商。这也是本书重点去诠释的“移商新物种”，这个新物种承载的使命就是赋能现在和未来的商业升级。
关于移商新物种，书中有详细阐述，我觉得可以从下面两个维度理解。
一是利用移动终端开展商业活动的群体。移动终端就是手机、平板等可移动设备。2005年我们就曾预测商业发展的趋势是从PC端转移到移动端，现实已经证实了这个预测：2017年天猫“双十一”近1682亿元的交易中，移动端占比超过90%，而移动支付是主流的支付方式。这个创造了数千万亿商业规模的群体，就是我们称之为“移商”的群体。
二是移动互联网时代的商业变革。商业因移动而改变，这是不争的事实。站在时代进化角度，从传统商业时代到互联网时代，再到移动互联网时代，直到如今产业互联网时代这一系列历程，移动时代是变革的核心节点。移动互联网的普及，从空间到时间都对传统商业进行了“换髓”式的改造，商业从此不再受时空限制。就如本书中谈到的“24小时不打烊”的商店，一家网店是没有时间空间限制的，理论上它的品类可以无限增加，这对于实体店来说是无法想象的。
移动互联网，就像一根手指，将阻碍商业发展的最后一层窗户纸捅破。商业，如欢快跳动的节拍一般扩散。随之而来的物联网、人工智能、大数据、云协作等又从技术层面，推动已被移动互联网解放的商业，不断触及新的高度。如果你问，今天的商业发展还有没有天花板？我的回答是没有，就像罗振宇跨年演讲中提到的一个案例，一个问世不到两年的旅行箱品牌90分，居然打败了拥有百年历史的知名箱包品牌新秀丽。
把这样一个移动着、变革着的商业变为现实，并且达到更高维度，也是我们的使命之一。
个人认为这本书的看点有以下四点。
第一，认知重于经验。这是一家创业13年的科技公司对互联网产业的认知，而非经验之谈。这13年对于漫长的时代长河而言，只是一个小小的浪花，并无三十年激荡之风起云涌。既然只是互联网历史中的一个节点，那就谈不上经验，我们更强调认知重于经验。在互联网这个产业，其实无经验可谈，毕竟变化实在太快。即使马云来讲运作“双十一”的成功经验，也没有实质性的参考价值。因为你无法复制“双十一”，关键还在于你通过“双十一”得到什么认知帮助你看清这个产业和你自己。我们更多希望通过这本书去启发大家思考。比如书中提到一个“用户力”，用户的力量究竟能改变我们什么？诸如此类，可能其中一个点你想透了，就能大幅度提升对世界的认知能力。
第二，浓缩的才是精华。我们习惯用“海洋”来形容知识容量，而“得到”App深谙当下用户希望快速获取知识的焦虑，于是它提供的是精华的知识产品。一位知名教授的课程提炼成若干不到三十分钟的模块，售价不到200元，却能获得单个课程过十万人的付费订阅。书中关于移商的叙述，提到大量认知，比如“无边界”的商业世界、“快更迭”的产品等，其中任何一个认知都可以找到大量专门论述的书籍。我们希望把众多繁杂信息浓缩到这本书里，起到“精华”效应。就像企业发展过程中，很多时候无法快速判断一个新生物种的对与错，能做的是在可控速度内判断它是否有利于企业发展。如果答案肯定，我们就愿意用最快速度去尝试，和产品做快速叠合。毕竟，有时候试错成本会远低于花大量精力去研究的时间成本。
第三，未来提前抵达。书中重点描述了未来世界畅想，我认为未来商业一定是技术化的商业。现在软硬件等各种基础设施的发展已经让未来技术提前抵达。1965年英特尔公司创始人之一戈登·摩尔（Gordon Moore）提出著名的“摩尔定律”，意思是每1美元所能买到的电脑性能，每隔18～24个月将翻1倍以上。摩尔定律提出后半个世纪，芯片发展验证了摩尔定律的预测。硬件处理能力的不断提升以及价格的不断下降，催生技术快速迭代。在我们还没有准备好的情况下，人工智能来临，机器人生产出现，超级技术正在不断改造商业基因。
第四，你需要什么？纵观本书阐述的观点，最终解决的问题是：你在这个时代，到底需要什么？你的困惑在哪里，答案就在哪里。比如你对时间存在困惑，就可以在书中寻找答案。关于时间的焦虑正影响着我们对未来的定义，以前一天是按部就班地度过，吃饭是吃饭，工作是工作，睡觉是睡觉，不存在时间重叠。而现在，今日头条占据你很多碎片时间，手机淘宝让你随时可以查看喜欢的商品，我们发现时间已经不再有序排列，而是重叠在一起。对于商业来说，就需要考虑如何抓住用户的碎片化时间。
从2005到2018年，如果要寻找一个持久探寻互联网产业的公司范本，无论是BAT还是小米，这些代表中国互联网符号的企业，已经成为难以超越的经典。对于更多创业者而言，或许天搜这家经历了整个中国移动互联网历程的企业才更具有普遍性和实际范本意义。这本书阐述的正是我们对这个产业的理解，这些认知恰是支撑我们十多年发展的思想根基，可能也是大家读完这本书的真正价值所在。
最后，非常感谢在本书的出版过程中给予帮助和指导的朋友们，在创作团队付出的努力下，共同促成本书的诞生，这是一个开始，但远远还未结束。
浙江天搜科技股份有限公司副董事长、
浙江赢在移商研究院副院长 何曙光
2018年2月写于杭州