上QQ阅读APP看本书，新人免费读10天
设备和账号都新为新人
第1章 三大变革催生新零售
电子商务从诞生以来就经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应？
自从马云提出新零售的概念以来，对它的争论就从来没有消停过。资本市场上新零售概念股如三江购物、华联股份、天虹商场、百大集团等成为资本争相追逐的风口。阿里研究院在“2017中国电商与零售创新国际峰会”上，高调发布了《新零售研究报告》正式为新零售正名，并给出“新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”的定义，支持者奉为圭臬。
也有人不以为然，商界大佬娃哈哈集团董事长兼总经理宗庆后直接表示马云提出的新零售是胡说八道。格力电器董事长董明珠认为这是文字游戏，马云的“五个新”，去掉“新”字都是以前存在的。昔日的百货女王厉玲也在接受采访中表示不认同“新零售”这三个字，并认为零售没有新旧之分。批判的文章《屁的新零售》等也在网上流传甚广。
不少媒体和机构也在尝试为新零售下定义，甚至找出一些实体的案例：盒马鲜生就是新零售的样板，良品铺子如何践行新零售，Amazon Go智能购物诠释了新零售，等等。总之，大家都在试着给它下定义，并努力寻找与之匹配的模型。抛开争议，我们仍然忍不住要问：新零售是“新瓶装旧酒”，还是引领未来商业模式的潮流？究竟什么是新零售？又是什么变革催生了新零售？