1.3 品质及格线之上的价格艺术
这里首先讲定价策略。
淘宝针对DSR(即顾客评价)的搜索权重,并不是连续的函数,而是一个门槛池子的概念,只要你不低于4.7或4.8分,大家在这个权重方面就是一视同仁的。
只要你畅销,并且品质不是特别烂,淘宝就愿意展示你,从而收取佣金。但各位是否知道,4.7分和4.9分的品质差异,其实有着天壤之别!
顾客是很仁慈的,不到万不得已,不会给差评,我们中国人是很可爱的,侵犯你的时候,会暴跳如雷整死你,而如果平日无事,又同情心包容心泛滥。而顾客的仁慈,人为地缩小了好货与差货的差异。
淘宝90%的商品都是4.8分,真的如此吗?不,是顾客手下留情而已。既然如此,说句不厚道的,在淘宝,品质及格万岁,多一分浪费,少一分惭愧。虽然听上去对消费者不利,但这是残酷的现实。
网络市场更容易形成劣币驱除良币的氛围,官方的政策加上顾客的纵容,以及爆款的跟风效应,就会形成这样的博弈客观结果,当然这也是对网络市场的最大讽刺。
在这样的情况之下,首先我们要摸清楚这个行业商品的平均成本,那么自己产品的成本就不要超过它,即使要超过,也必须在视觉可感受的地方超过!
比如你是做瓷器餐具的,你说你是国际最高级别的骨瓷(事实上真是如此),但你叫破喉咙也没用!视觉上是无法体现差异的,别人普通瓷器拍出来的图片都是美轮美奂的,你还别委屈,你根本不懂淘宝。
在弄清成本的基础上,定价很重要,定价决定定位,定位决定地位。
如何定价?
在淘宝你所属的行业中,导出销量前1000的商品,做出价格分布和销量占比的正态分布曲线,进而截取占行业销售80%的价格分布带(切记,剔除实体知名品牌,避免影响分析的客观度),然后去看,你在哪里?
先别急着定位,首先需要做个 Self-Assessment(自我评估),弄出几个评估指标,比如商品设计得分、品牌创意度或独特性得分、商品丰富度得分、内功(更新换代速度及体贴服务能力)得分等,综合起来,最终确定你希望的定价点。但请注意,不管如何,毛利不能低于50%。