淘宝运营速成指南:电商军规81讲
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明确定位

之前有个朋友创业在天猫做中高端男装,让我帮助推荐他的店铺。我问:你希望怎么推荐?他说:你就说是七哥朋友的店。我哭笑不得。我想,他这次创业有点悬。果不其然,一年后,公司转型了。

有个专做营销策划咨询的朋友,毅然辞职创业,拿了投资,做了一款女士洗发水。一次他在朋友圈介绍这款洗发水,说了很多特点:保护皮肤、可以洗脸、去油、去屑、防脱发……我当时给他回复说,你这是灯下黑,不可能卖得好。果不其然,没多久这个项目就搁浅了。

问题在哪里?他们忽略了一个重要的因素:明确定位。

有人说,他们有定位啊,第一个店做中高端男装,第二个产品做女士洗发水,这就是定位。很多人对定位的理解,还停留在这个层面。如果在货品稀缺的年代,这个定位或许就够了,但现在是市场竞争激烈的年代,定位需要更细分和更明确。

细分到什么程度?最好只有一个卖点!

先看个例子:怕上火,喝加多宝。

加多宝,其作用、功能绝对不止一个,如快速解渴、有利于消化、补充人体必要的维生素……但人家每年花几亿元的广告,只说怕上火,喝加多宝。

上次贾真讲了一个案例,我觉得也挺有代表性的。

他的一个朋友调查了上千条购买洗衣机的评价,发现大家对洗衣机的工作噪声抱怨很多。于是他们设计了一款静音洗衣机,名字叫“静静”。发布会上的画面是,正在工作的洗衣机上睡着一只猫。发布会异常成功,很快就得到了巨额订单!

洗衣机的特点有哪些?干净、快速、美观、节水、安静……但人家只说一个卖点:安静。

很多卖家容易掉进一个误区:王婆卖瓜,自卖自夸。王婆把自己的瓜能夸上天,好吃、好看、新鲜、有营养、味道好……但对于用户来说,说这么多等于没说。如果王婆一直强调自己的瓜是最新鲜的,一定会对那些明确要求新鲜的顾客很有吸引力。虽然这是小众,但如果在网络上就会成为一个爆款!

再说一个贾真的店铺的例子,这是几年前的事情了。那时他卖苹果电脑的键盘膜,是很细分的商品。不少用户买完后,抱怨他的键盘膜太薄了,质量看上去不行,也有人反馈说键盘膜很薄、手感很好。贾真灵机一动,把商品标题改成了“超薄苹果电脑键盘膜”!后来销量大增,而且好评如潮。

看上去一个很小的举动,其实就是细分定位的典范。卖键盘膜的有几百上千家,大家的产品差不多,既能挡灰尘,也美观、漂亮、简单易用、价廉物美……但是当打出“超薄”这个特点的时候,自然会把自己的产品和其他产品区别开来。不要担心定位太细分,在网络上,再细分的定位都拥有很大的市场。

有人说,我的产品跟其他几百个商家的产品本来就差不多,怎么细分定位?

如果你的产品有特点,那么就直接找准一个最突出的特点来推荐;如果你的产品本身就是大众化的,也没关系,重点挖掘其中一个特点就行。

我有个做抄经产品的小品牌“必经之路”。抄经有什么用?静心、长智慧、练字、积福报、发朋友圈的素材……最近我们在研发一个产品:陪伴。小孩子做作业时,父母在边上陪着,一般都是在玩手机。如果这时候父母在抄经呢?明白了吧。抄经,很小众的产品,所有商家的产品都差不多。但如果重点推某个特定的场景,就是明确定位,和其他商品马上就区别开了。

说到怕上火喝加多宝,康师傅有绿茶,其降火功能应该同样有吧,但绿茶的定位是:健康好心情。雪碧呢?定位在“清爽一下”。还有可乐、芬达、七喜、味全、果粒橙……饮料市场的品牌数不清楚,其实饮料都差不多,但这些产品变着花样细分定位,从中你能领会到点什么?

老子说:少则得,多则惑。仔细想想,很有道理。

如何细分定位?给你提供一个思路:定位特定场景。

现在喝茶的人很多,卖茶具的不少,有各种花样,如何更加细分、明确定位呢?我的茶盘、茶壶大多是别人送的,但我自己买过两套茶具,都是旅行用的。小巧、方便携带。旅行用的茶具,就是细分定位。

最近我到了藏区,海拔快到4000米了,才知道在高原上煮饭是个问题,因为海拔高气压低,饭不容易熟,电饭煲不行。要用适合高原的电饭煲,这就出现了一个新产品:电压力锅。高原用的电饭煲,就是细分定位。

注意一点,定位不是从自身产品出发的,而是从用户应用出发的,要用用户听得懂的方式来描述。定位,是在用户头脑中的印象,这个印象越明确越好。市场营销,就是让印象在用户的头脑中更加清晰。这里不多讲了。

回到开头,朋友让我帮助推荐他的店铺,我怎么推荐呢?七哥朋友的店,这不是个好理由。能给出合适的推荐理由,也是定位。我有几百万的粉丝群体,朋友的店铺希望明确吸引哪一部分人?这就是店铺的定位。

产品有产品的定位,店铺有店铺的定位,其实每个人都应该有自己的定位。你的定位又是什么?这是个值得思考的问题。