重读经典,回归管理的基本命题
管理经典来源于对重大实践问题的认识。我们称之为经典的东西会超越时空,超越很多东西,也包括人类所有的智慧。为什么历史可以不断地重演?为什么我们看到的很多东西可以在变化中保持它的核心价值?因为,即使世界在变、环境在变,但是有一些东西是恒定不变的。在管理中也有恒定的东西。研究管理学领域的问题,我们需要了解管理演变的历程,应当不断地回归到管理的基本问题上。回归到经典的著作和研究成果有助于我们理解管理的基本问题,理解管理本身的作用和价值,而这也会是我们理解百年管理经典所创造的价值的根本途径。
管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威性就是成就。这是德鲁克对于管理本质的精辟阐述,而管理经典正是源自对管理实践的关注与洞察,并通过与实践的互动引领实践,此即管理经典的实践性。基于此,这些经典的研究成果在两个关键的方面为我们的管理实践贡献了价值:框定问题与概念化。
我们始终可以受益于那些引领管理实践变化并创造出无数价值的经典研究成果:泰勒的科学管理原理解决了劳动效率最大化的问题;韦伯的行政组织与法约尔的管理原则解决了组织效率最大化的问题;赫茨伯格的双因素理论解决了激励与满足感之间的关系问题;波特的竞争战略解决了如何获得企业竞争优势的问题;德鲁克让我们了解到知识型员工的问题。这些经久不衰的研究,正是基于对管理实践中重大问题的提炼,与企业有效地互动,带动西方管理实践高速发展,并引领世界管理的方向。
如果我们所有人可以回到最基本的问题上进行思考,可能所有的问题都会变得很简单。从这个意义上讲,在近百年的管理实践中,不管外界环境如何变迁,科学技术生产力如何发展,管理大师在那些经典研究成果中所提出来的管理问题依然存在;他们所总结的管理经验依然有益;他们所研究的管理逻辑依然普遍适用;他们所创造的管理方法依然有效。为什么?因为这些研究都是面向管理实践的,其实践性的本质决定了这些研究对于管理实践活动的深刻洞察和归纳提炼,从而推动实践成效的提升。因此,实践性正是这些经典管理研究成果的价值贡献的首要内涵。
管理一定是来源于实践的,没有企业实践的成效,我们无法真正获得管理经验和相关理论。因此,我们需要学习的正是这些管理大师观察实践并深入实践的能力,学习他们理解实践并与实践互动的能力,学习他们框定问题并将复杂问题简单化、概念化的能力。大师的经典研究成果为我们的管理实践贡献了巨大的价值:经典都源于实践,经典把握了管理的本质问题,经典为我们提供了强大的核心概念。