1.7 企业规范经营

一提到企业规范经营，很多老板不以为然，他们可能认为，“我们不能规范，我们一规范就死了”。因为规范的成本、代价是很高的。这里，要明确以下几点。

第一，规范是企业做大做强的必经之路。如果把企业当成事业去传承和发扬光大，那这家企业就必须规范；如果企业在老板的心中就是赚点钱的工具，那规范不规范不重要，别违法违规就行。所以老板们要思考企业未来的发展方向、企业的战略。不过，根据长财咨询多年企业咨询的经验，没有一个老板内心把企业仅仅当作赚钱的工具，都希望把企业做大做好。对于企业家，当钱不是问题的时候，就想到要有名，要安静做点事，甚至不赚钱都想做。

所以，企业未来一定要规范，不是国家逼着企业家做规范，而是企业家做企业的内在要求。做大做强的前提是做规范。并不是说不规范就是错误，企业在刚刚起步阶段，可能没有条件做得完全规范。

第二，规范需要一个过程。要是老板从来没想过做规范，怎么赚钱就怎么来，可能就会走很多弯路，那不是企业该走的路。企业规范需要一个过程，老板心中要明了这一点。企业刚刚起步，体量较小的时候，生存是最主要的任务；企业发展到一定的阶段，老板必须考虑规范的问题，否则企业走不远。有很多企业，规模大，风险更大，最后可能就会走不下去。有的老板想，多成立几家小企业是不是风险就不大？但是，这和企业的业务发展不匹配。企业要考虑很多问题，操作不规范的风险最后只能由老板承担。

企业经营的最大风险不一定全来自外部，也有可能来自内部。老板的内心有很多恐惧，怕员工离职，怕员工跑单，怕数据出事，这样企业就可能遇到发展瓶颈。做企业应该无所畏惧、勇往直前。做企业得快乐，没有快乐，天天担惊受怕，还有什么意思？所以要规范，规范了就不怕，老板就能走路带风，否则就算夹着尾巴，国家也不会放过。

规范需要一个过程，每家企业的规范之路得提前考虑，因为规范也是需要时间的。如果企业想三五年以后上市，就应该从现在开始考虑，企业账务规范得慢慢梳理和推进。对有些行业来说，规范操作可能成为发展的障碍。比如，有的电商企业收入暴增，老板沾沾自喜，却没有想过，这也许就是走向灭亡的开始，因为老板被冲昏了头脑。在线上进行网店销售，收入5亿元很正常，明年5亿元变成5000万元，也很正常。收入不稳定，要想增加收入只有一个办法，就是做爆款，一般就得拼价格，便宜到企业不赚钱。现在很多企业，收入规模达到10亿元却不做了，为什么？白忙活不赚钱，价格太透明了，消费者都用比价软件，比谁价格更低，这让卖家没法经营。所以电商赚钱难度是很大的。有些产品决定其天然就是大众产品，不会有很高的利润率。中国最大的电商企业是京东，京东做到这么大规模都不赚钱，近期刚刚开始赢利，但不是靠网店销售赚钱，而是靠快递赚钱，因为京东的物流很厉害。那么一般的小企业，做电商赚钱就更为困难。现在有些老板做电商，感觉自己赚钱，但其实赚的是税。京东之所以亏损，因为京东是上市企业，始终依法缴税。而小网店没有按照规矩缴税，所以赚了一部分税。如果依法缴税，绝大部分网店根本不赚钱。

但是，老板们要在战略上有规划，做好准备，要有规范的想法、要走规范的道路，应对市场环境的改变。当大环境改变，大家都缴税，谁也不靠偷税漏税赚钱，那样产品销售价格自然会提高，到那个时候，环境会变得公平，所有网店自然也就规范了。

所以，规范是企业做大做强的必经之路，规范需要一个过程。说到规范，很多人可能只想到税务的规范，其实，一家企业的规范，不仅包括税务的规范，还包括管理的规范。规范分为对内规范、对外规范。所谓对外规范，主要就是税务规范。对内规范跟税没什么关系，主要指管理规范。老板有意愿让企业规范，至少对内一定要逐步规范。所以，规范要从内部开始，因为这并不影响企业税负，企业管理规范有很多好处，流程规范一些、报表规范一些、核算规范一些，能算出来哪个产品赚钱、哪个产品赔钱；算出今年赚钱还是亏损；能够做出管理层需要的报表，每个月向销售部门、管理部门乃至老板提交。

下面重点阐述财务角度的规范，当然，一家企业在销售、采购、生产等方面可能都存在不规范的地方，《财务通》主要讲跟财务相关的规范。财务规范主要有以下几种。

第一，税务规范。并不是要求马上就完全规范，一下子做到完全规范，可能企业的运转就会受影响。但是老板要知道这个问题，到了一定程度必须解决这个问题。

税务规范的成本是非常高的。有个老板一直想让财务算清楚，如果企业完全规范，成本具体有哪些。财务人员算不出来，于是找长财咨询的咨询师帮忙，最后发现规范成本很高。这家企业的利润率是15%，这是非常高的，但这是在不规范的情况下；税务规范之后，利润率肯定没有这么高。老板下定决心要规范，规范之后还会有另外的赚钱之道。虽然在不规范的情况下，企业有15%的利润率，假设一年赚2亿元，100年才赚200亿元，太慢了。长财咨询的咨询师算出规范后的利润率不到9%，规范的成本在7%左右。这个老板又请咨询师帮助企业设计规范路径，每年进行哪些规范，完成规范需要多长时间，企业什么时候上市，等等。只要老板下定决心，长财咨询的咨询师就能把战略规划完整地设计好。

虽然企业没办法一蹴而就地做到完全对外规范，但是老板心里要向往规范，有一天企业家能够正大光明地赚钱，正大光明地说赚了多少钱，正大光明地花钱，那将是多么轻松、美好的一件事！

第二，核算规范。有些企业对外规范不了，对内核算也算不明白。不要说成本算不明白，就连总数都算不明白，老板都不知道企业到底有多少家底，只是感觉家底挺厚的，做决策凭感觉。实际情况是很多企业根本算不准成本和收入，甚至财务人员都做不出财务报表。这样的企业，有些收入也达到几亿元，虽然个体户比较多，但不等于企业不需要算账。不管赚1分还是赚1亿元，都要把它算清楚。

第三，报表规范。企业要给管理层提供报表，包括给销售总监、采购总监、生产总监乃至老板。这些报表要做得规范一些，财务人员提供的报表不能连自己都看不明白，反映的信息和表达的方式要规范。

第四，资金规范。有些企业的资金流动乱得难以想象，老板自己都害怕，钱去哪儿了？为什么那么乱？企业做一件事情，承载的主体是企业，所有资金出口都应该是企业，要是企业没钱，老板个人出钱，那是企业借老板个人的钱。老板不能直接把钱付了，直接付一笔、两笔还能记住，但对大项目的投资，老板自己最后也会彻底搞不清楚。

资金流是企业业务的证据，钱从企业出去，可以说是企业的成本。如果连资金流也没有，什么凭据都没有，就无法证明是为企业花的钱。很多老板没有这个概念。企业资金流很乱，个人账户、企业账户混着用；外借的资金想怎么出账就怎么出账。企业业务的资金收付需要设计好，收钱付钱不能随意。其实，大部分企业，能够花钱的人没有几个，有备用金的人可以花钱，其他就是报销出账，那是要审批、预算的，钱从哪个口出都有规定的。老板要清楚，资金流有可能成为未来解决问题的重要证据，必须进行规范。借钱给企业没关系，但是不能直接替企业付款，否则，算不清是个人的还是企业的。资金规范也是对内规范，有些企业做两套账，似乎内账是准确的，但最后哪个真、哪个假，自己都乱套了，根源就是资金不规范。

第五，流程规范。不要把财务仅仅看成做账。长财咨询的咨询师在做咨询项目的时候，都要先梳理业务流程。为什么很多企业管理混乱？管理等于“管+理”，理不清肯定管不住，理比管更重要。老板感觉企业不好管，就是因为业务理不顺，流程乱七八糟，想怎么样就怎么样。没有规矩何来方圆，企业的内部业务流程包括销售流程、采购流程、收款流程、付款流程、报销流程、借款流程、退货流程等，所有流程都要规范，因为流程规范是提高效率的最佳方式。老板不要认为，不走流程似乎交易效率高，这样做的后果一定是未来管理效率下降，是前进三步后退两步的方式。经常听到企业里有人这样抱怨：“走什么流程啊，多麻烦啊，效率低。”那只是个别人认为的效率低，不走流程将导致企业管理效率整体低下，一切工作变得混乱无序。

第六，管控规范。不管是分析决策、内部管控、成本控制还是目标管理，企业都要做到规范。做企业管控就是管理、控制。有的老板说：“我们现在不要控制，我们要放，我们要以人为本。”这样的想法错了，企业必须管控，不是人不值得信赖，而是不能把企业的运营建立在老板对某个人的信赖的基础上。因为信赖是有时效性的，今天信，明天就有可能不信，这是很多老板会犯的错误。既要讲本分，也要讲情分。不论是谁，都要先讲本分，有了本分才会有情分；如果没有本分，情分早晚都不在。管控就是管理控制岗位、流程，不管对具体的人信任或不信任。比如，出纳管钱，企业要对钱做监控，要有会计和财务经理，对现金要有定时的盘点和没有计划的突击盘点。从出纳的角度，他肯定感受不好，“不信任我啊，盘点我管的现金”。其实，这根本不是信任不信任的问题，这是本分。企业管理的问题都一样，不是不信任，老板可以谁都信任，但是信任是建立在本分的基础之上。不能先讲情分，忽视本分，那样最后情分也会消失；先讲本分再讲情分，情分没了，还有本分。所以，老板跟员工对话的时候得选对角度。有些员工只能讲本分，有些员工要讲情分，对该讲本分的讲情分，老板会受伤；对该讲情分的讲本分，员工会受伤。

所以，管控要规范，整个企业的管控流程要做设计，不是想怎么样就怎么样。也不能靠人，比如，负责采购的是小舅子，是不是值得信任？那也不能保证永远信任。所以，不管是谁，必须走管控流程，要让单独一个人没办法动企业的钱，因为每个人都有犯糊涂的时候。

总结一下，从财务角度说规范，企业有六大规范，即便做不到全部规范，或做不到对外规范，至少要先做好对内规范。特别是从财务的角度讲，要从对内开始做规范。当然企业还有别的方面要规范，比如生产规范，但是那和财务没有直接的联系。跟财务相关的税务规范、核算规范、报表规范、资金规范、流程规范、管控规范都非常重要。把这些能做的先做起来，经过几年最终会实现全面规范。

事实上财务并不像很多老板想象的那么专业，因为专业是专业人的事。作为老板，应该如何对待企业的财务？企业如何走上正确的道路？并非所有企业都需要上市。即便不上市，企业该规范也得规范。有些企业想上市但不具备上市条件，比如餐饮企业不容易上市，但不代表餐饮这个行业就不能规范和上市。餐饮行业是非常好的行业，而且有大量投资人投资餐饮行业。长财咨询很多做餐饮的客户已经在准备上市。餐饮企业想上市怎么办？改变商业模式，变成品牌运营商，由一个餐饮企业变成餐饮管理企业，企业收管理费，卖产品、选地址、搞房地产，这样餐饮管理企业就能够满足企业上市要求。这就是商业模式的改变，餐饮管理企业收取管理费、加盟费、培训费并销售原材料、制成品等，其收入中没有客人就餐消费收入。还有一些案例，如红星美凯龙，很多人知道红星美凯龙是卖建材、家居的，但是红星美凯龙是商业地产企业，主要业务收入是地产租金收入，其收入中没有卖家居、建材的收入。

对于大部分企业来说，企业未来要走的路不一定只有上市，上市只是一个重要的选择。即便企业不上市，未来也要走向规范化、阳光化，踏实、安全地赚钱，相信这是每一个老板的梦想。但是，走到这一步需要时间，规范需要过程。根据企业所处的行业情况和发展阶段，老板需要考虑各种可能，设计自己的企业规范运营之路。这条路可能要走两三年，也可能走五年甚至八年，情况不同，需要的时间长短不同。但是，这条路无论长短，都不可避免。说到企业，就不得不谈到个人，因为没有企业家就没有企业，企业家是个人，企业是法律上的民事主体，所以财务规范牵涉个人、家庭乃至家族的财富安全。老板存在账上说不清合法来源的钱，总有一天国家一定会过问，不能等到那个时候再去考虑。