群众和信访工作

【概况】 2015年，全区信访工作在区委、区政府的领导下，在市信访局的指导下，坚持主动维稳，加强源头治理，努力推进“法治信访、阳光信访和责任信访”，着力完善信访工作长效机制，促使全区突出信访问题得到较好解决，到省进京非正常访得到有力遏制，全区社会大局保持和谐稳定。局机关内设办公室、调处股、复查复核股三个中层机构，行政编制12人，工勤1人；代管副科级事业单位区群众工作中心，设副科级正职1人，事业管理人员6人。年底局机关在编行政干部10人，事业干部5人，其中，行政、事业干部各调入1人。年内韩明亮获省委组织部表彰为全省优秀共产党员，杨寒冰获国家卫生计生委、中国红十字会总会、解放军总后勤部卫生部全国无偿献血奉献奖。

【来信来访】 全年接待群众来访947件次，当场答复处理475件，交办472件，交办案件结案化解454件，结案息访率达96.18%，交办并办结群众来信368件，办结中、省、市交办群众网上信访案件223件，书记区长信箱信访件142件。区委书记、区长带领人大代表、政协委员、律师和各相关单位负责人接待群众来访244件次，当场答复209件，交办35件，交办案件结案化解35件，结案率达100%。组织复查小龙机砖厂、物流园征地拆迁等案件10余件，其中物流园行政拆迁案部分支持信访人的诉求，为全区支持信访人诉求信访案件的第一例，复查案件均取得上级支持，无一件发回重新复查。全年运用信访疑难资金40余万元，化解溪头乡滕晓红等疑难复杂案件12件，疑难复杂信访案件存量明显减少。

【案件受理】 根据上级要求，积极推进法治信访，规范信访案件受理的法制化进程，严防信访“受理审查不严、受理范围过宽”的现象发生。积极推进阳光信访，全区投入资金近百万，在全市率先为所有乡镇、街道和区级重点部门开通信访信息系统，建成视频接访平台，打造集“受理诉求、方便查询、主动反馈、跟踪督办、监督管理、接受评价”“六位一体”的信访工作平台，实行“网下办理”与“网上流转”，实现可查询、可跟踪、可督办、可评价。积极推进责任信访，继续推动落实首问首办责任制，规范案件办理程序，加强督查督办工作，努力纠正信访事项办理中工作不规范、履责不到位的问题，不断提高信访工作水平，切实维护群众合法权益。

【结对帮扶】 局机关对口帮扶清溪街道办柏果湾村等3个村和都京街道办都京社区，全年共送慰问品200余套，为柏果湾村拨付帮扶资金2.8万元，发放鸡苗400只，鸡饲料20袋1600斤。

【名录】 区信访局局长：韩明亮，副局长：杨寒冰、王德明，纪检员：李旭峰。

(供稿：弋志勇)