箭牌口香糖为什么能畅销？

箭牌口香糖公司是由一位名叫小威廉·莱格利的美国人在100年前创建的，公司总部在芝加哥。当时的主营产品是肥皂和发酵粉，口香糖只是附带送给消费者的促销产品。如今，箭牌口香糖全球销售额超过30亿美元，有17家工厂分布在全球各地，产品畅销140多个国家和地区。

看到这里大家一定会问，为什么箭牌口香糖会如此畅销呢？一种产品的畅销通常都是由众多因素促成的，而箭牌之所以能够取得成功，其中一个最为重要的因素是，箭牌口香糖在其营销过程中，恰到好处地利用了消费者的依赖心理。正是因为消费者的这种无法割舍的依赖感，才成就了箭牌口香糖闻名世界的辉煌。

20世纪90年代时，箭牌口香糖曾经经历了一段时期的没落，那时，箭牌口香糖的销量直线下降，公司高层想了很多方法，试图扭转这种尴尬的颓势，可依然没有令箭牌口香糖起死回生。这让所有箭牌人都倍感焦急。

然而就在所有人都近乎绝望时，一个员工走进了总裁的办公室，他是来向总裁献策的。他对总裁说：“我发现一个绝好的机会，也许可以帮助我们渡过难关。您看，现在社会上不是正在倡导公共场所禁止吸烟吗，我想，这肯定让那些视烟如命的人感到异常痛苦吧。您想一想，那些经常烟不离口的人，一定已经习惯了手伸向衣兜，掏出香烟的动作，如果他们被禁止吸烟的话，肯定会一时难以适应。如果用口香糖来替代的话，也许可以帮助他们减轻无法吸烟的痛苦吧。”

总裁顿时眼前一亮，当即就召开会议，研究出了一个方案，然后着手实施。根据方案的要求，箭牌公司的员工们开始走进公共场所，去劝说烟民用嚼口香糖来代替吸烟。效果很明显，一段时间以后，很多烟民“手伸向衣兜，掏出香烟，点燃，深吸一口”的习惯性动作被“剥开包装纸，取出口香糖，张开嘴巴，有节奏地咀嚼”给成功替代了。随着越来越多的烟民逐渐爱上了口香糖，箭牌口香糖终于东山再起了。

相信你在看这篇文章之前，肯定买过箭牌口香糖吧？这个牌子的口香糖是众多口香糖品牌中最为畅销的，它在我国市场的占有率也是最高的。

据一个咨询机构的调查显示，箭牌口香糖占据了中国市场89.7%的市场份额，这个数字对于其他外资公司来说，可谓是无法超越的。而在同类行业里，箭牌口香糖也是稳坐第一把交椅的。

在今天，嚼箭牌口香糖也仍然是很多人的习惯，可以说这些消费者已经完全形成了对箭牌口香糖的依赖。很多人会在吃过饭后，习惯性地掏出它。

箭牌口香糖公司的营销人员认为：只要让消费者对口香糖产生了依赖心理，那么他们就会对箭牌口香糖产生极度的忠诚与信任，甚至还会使得消费者不在乎箭牌口香糖相对较高的价格以及它所存在的缺点。

现在，几乎所有企业都已经注意到了这一点。他们之所以想方设法地创立品牌，目的就是想要让消费者对自己的产品产生依赖感。这种依赖感就像是人们对于空气、阳光和水的依赖一样。可以说，消费者的依赖感就是企业利润的来源。

很多世界知名的名牌商品之所以会对消费者产生巨大的吸引力，从而成为消费者心目中的“偶像级品牌”，原因就是消费者的依赖感所至。享受名牌产品带来的精神愉悦感，满足虚荣心，显示自我的社会身份、地位、名气，是绝大多数消费者的心理。

这就像是飞机的头等舱。航空公司之所以会设置头等舱，其目的就是要在服务上和经济舱拉开距离。很多坐过头等舱的消费者不会再去坐经济舱，这就是消费者的依赖心理。

事实上，只要消费者的经济状况允许其进行相对较高的消费，消费者就会选择一个可以让自己更舒服、更享受、更愉悦的方式。而这个可以让消费者上瘾的产品或服务只要被其体验过，消费者就会产生依赖性。

对于一个企业来说，建立起产品与消费者之间的依赖关系，是进行市场突围，在竞争对手中脱颖而出一种重要手段。