说服别人之前先说服自己

有时候，当我们的脑海中酝酿出一个好主意时，我们会想要迫不及待地告诉别人，希望得到认可，但事实是别人并不一定认可它是个好主意。说服也一样，当我们做好了准备，制订好了说服计划，进行真正的说服时，结果也往往没有预想的那么顺利。这是什么原因呢？也许我们还缺乏重要的一步，那就是说服别人之前先说服自己。

每一次说服都有自身的目的，为了达到这个目的，我们需要运用许多手段。其中可能会涉及利益，也可能会引发某种情绪，但是无论如何，这些手段都是为了促使最终的说服取得成功。因此，我们在进行说服之前，首先要用自己制订好的计划和策略来说服自己，换言之，也就是先要学会换位思考。试想，如果我处于对方的位置，这样的说服我会接受吗？如果答案是否定的，那就不要轻易用这套方案去说服别人，因为相比较于自己的内心，别人的心理只会更加难以把握。

苏菲是一家合资公司的办公室内勤，工作谈不上有多重要，但是非常琐碎。随着近年来物价的节节攀升，苏菲的薪水也涨了几回，但是由于她的工作并没有太大的起色，因此涨薪的幅度较小，眼看就要入不敷出了，苏菲的心里难免有些急躁和失落。终于，在看到同期进来的一位同事升职加薪后，苏菲鼓起勇气来到主管的办公室，小心翼翼地提出了加薪的要求。

主管先是一愣，似乎没想到苏菲会提出这样的要求，接着主管避重就轻地问起了苏菲最近的工作，最后还提出了一点意见。在主管说完之后，苏菲差点已经忘记了自己找主管的初衷。不得已，苏菲只好再次怯懦地问道：“主管，那我的薪资……”主管回道：“你先回去吧，我向上级请示一下。”苏菲失落地走出了主管的办公室，心里不禁为主管的敷衍而气恼，这点小事明明是主管就可以决定的，却要找借口。在接下来的几天里，苏菲因为加薪无望，慢慢地心不在焉起来，很快，主管又开始找她谈话，并且明确地告诉她，如果再这样下去，公司会考虑录取新人，取代她。

这下苏菲变得慌张起来，自己的工作确实是许多人都可以做的，而且如果现在被炒鱿鱼的话，再找工作还要从头做起，无奈之下，苏菲向自己的一位老同学求助。苏菲的同学先是询问了她的一些日常工作，然后告诉她其他公司同类岗位的现状，还教了苏菲一些争取加薪的技巧，最后，愁眉不展的苏菲终于露出了笑颜。一个月后，苏菲不仅如愿以偿地提高了自己的薪资待遇，而且还获得了一个提升的机会。

原来，通过和同学的交谈，苏菲明白自己的工作虽然琐碎，但是对公司的其他环节来说还是很重要的，而且自己在这个岗位上做的时间比较长，对各个部门非常熟悉，只要稍加改善，就可以将工作做得更好，不仅可以提高工作效率，还可以为公司节约一定的资源。在和同学交谈后的一个月内，苏菲着手将这些想法变成了行动，等到效果显现出来以后，苏菲向主管交了一份报告，同时再次说明自己的难处，希望主管可以考虑。结果，苏菲成功地说服了主管。

故事很简单，可能就发生在我们自己的身上，但是我们可以看到前后两次苏菲的说服方法发生了变化。第一次，苏菲在没有经过深思熟虑的情况下贸然找到主管，她并没有找好加薪的理由，甚至连她自己都只是抱着试试看的态度；第二次，苏菲在同学的提示下，明白要想说服别人，需要先给别人被说服的理由，而且这个理由首先要能让自己接受。苏菲通过提高自己的工作效率，让主管看到自己工作的积极性和重要性，同时再次结合自己的实际情况向主管提出加薪要求，于公于私主管都没有了拒绝的理由。

此外，在说服自己的过程中，还可以让说服的目的变得更加明确，同时也能增强自己的信心。一位从事保险销售的朋友曾经讲过一段自己的经历，对我们很有启发。接触过保险销售的人大多会对从业者的敬业精神感到钦佩，同时也会感受到他们身上的那种强烈的自信。但是，并不是所有的保险销售都能够得到人们的认可，更多的时候他们面对的是误解和拒绝，甚至在别人接听他们电话的瞬间，就会被挂断，以前的朋友圈也会慢慢地萎缩。

这位朋友改行从事保险销售后，也曾经历了一段低谷期，最终坚持下来的原因是一次早会上前辈的演讲。这位前辈用PPT的形式告诉人们一个一直支撑着她的信念：说服别人之前先说服自己。她在PPT中列举了她必须从事保险行业的七大理由：时间自由、工作弹性大、不用看上司的脸色、具有挑战性、拥有更多的人脉资源、工作报酬由自己决定、有成就感和每天不断的成长。她告诉自己的同事和后辈们，这是她坚持留在保险业的理由，也是她说服自己和家人的理由。

在工作中，她同样坚信这个信念，每次在给客户介绍险种时，都会全面了解客户的信息，对客户的资产和风险承受能力作出评估，设计好险种后也会先问问自己，这份保险如果换做是自己，是否有充分的购买理由。就是凭借这样一种信念的支持，她在五年内迅速从一个小小的业务员成长为讲师、主任、主管，成为所在部门最耀眼的新星，也俨然是众人心目中的榜样。

这位保险代理人的经历也许是很多从事销售行业的人士共同的经历，我们在感叹世态炎凉，人心冷暖的时候，有时候是否也应该反思一下是否是自己的说服方式出了问题呢？人与人之间缺乏信任本不是一个需要过度苛责的问题，我们需要思考的仅是给信任找一个理由。

本节讲述的这个道理其实很简单，一个人能够成功地说服对方，原因只有两个：一是他说的话确实很有道理，让人信服，二是这个人可以让对方信赖。而这两个原因都来自于人们的心理感觉，有时候人的心理确实很奇怪，他们宁愿相信别人，也不愿意相信自己。但是对于说服者来说，只有你先相信了自己，别人才能从你的信念中找到你值得信赖的理由。