聪明人不会带着情绪去交流

小雨大学毕业留在C城工作的时候，曾经有过一段哭笑不得的经历。那是在一个春末夏初的日子里，小雨上班的时候突然发现有一份重要文件落在了家里。幸好住的地方离公司并不远，她每天都是骑着单车上下班的。向领导请过假后，她便蹬着单车飞速地向家驶去，一不小心在楼下碰倒了一辆电动车。

小雨还没反应过来，一个大妈奔了过来，一把拉住了小雨的单车后座，嘴里喋喋不休地骂开了：“你这个小姑娘怎么回事？把我的车弄坏了就想走是怎么着？”

小雨愣了，解释道：“大妈，我没先走，况且车也没坏！”

大妈见她回嘴，叉着腰凶巴巴地骂道：“你怎么这么没素质？你弄坏了我的车还不道歉，还想跑，被我抓住了还狡辩，现在的小姑娘啊……”

小雨一下子火冒三丈：“你欺人太甚了吧！我什么时候要跑来着！你是不是想讹我啊，真是为老不尊！”

大妈怒了，结果两人你一言我一语地吵了起来。小雨心里很焦急，她只请了半个小时的假，再耽搁下去，一定会被领导臭骂一顿。“算了算了，我不和你吵……”小雨扶着单车，刚想离开，却被大妈拽住了衣袖，她气到了极点，使劲甩开了大妈的手，结果大妈没站稳，重重地摔在了地上。

见大妈躺在地上“哎哟”个不停，小雨心里产生了愧疚的情绪，刚想把大妈扶起来，住在附近的大妈的家人听到了动静，一哄而上，有的拽着小雨的衣服说她打人，有的干脆掏出了手机报了警。

这件事情的结果是，小雨分别被警察和领导臭骂了一顿，大妈被送到医院后，虽然并没有被查出什么大问题，但小雨还是赔了一笔钱。这件事情发生后，小雨迅速地辞了工作，离开了C市。迄今为止，只要想到这件事情，她还是觉得很后悔，如果当初她不是那么冲动，与大妈交流的时候温和、从容一些，想必事情的结果也不会那么糟糕。

生活里的强者，从来都不会被情绪所控制。尤其是在与人沟通的时候，一旦情绪失控，很有可能会造成一些无法想象的后果。聪明人永远不会带着情绪去交流，他们知道，无法自主控制情绪的人是不可能游刃有余地处理生活中的各种问题的。

情绪管理是一种普及得很广的概念，它实际上指的是个体或群体对于自身或他人情绪的认识，对驾驭情绪的能力的培养与训练。在现今的生活中，很多人不能自如管理情绪，并深深为此苦恼。

有的人情绪外露，喜欢激动，在与人交谈的过程中，容易一惊一乍，显得很不沉稳；有的人动不动就歇斯底里，留给别人一个难以沟通的印象；有的人在与人交流的时候，表露的态度很容易受到内心主观情绪的影响，难以保持中立。这些都是情绪控制无能的表现。

一个过于情绪化的人很难受到大家的欢迎，大家永远也不知道这样的人在情绪失控的时候会说出什么样的话，做出什么样的事情。而我们自己在同这样的人交流的时候也总是会万般小心，百般谨慎，生怕一句话不对就引得对方暴跳如雷。同这样的人沟通是很累的。

聪明的人不仅不会带着情绪去交流，实际上无论面对哪种突发情况，他们都能够尽量保持理性，镇定冷静地去交涉，有条不紊地去处理。在情绪化的状态下说出的话、做出的事情，实际上是很不理智的，经常容易反悔。所以，尽全力调整好自己的不良情绪，保持平稳的心态去面对一切，是十分必要的。

晓宇的母亲脾气暴躁，从小就对晓宇要求严格，竭力想把唯一的儿子培养成一个优秀的人才。晓宇的母亲不懂得如何和孩子科学地交流，偏偏晓宇也继承了母亲武断暴躁的性格。自从晓宇进入青春期后，两个人便闹得不可开交，三天一大吵，五天一冷战，简直“家无宁日”。

实际上，晓宇的母亲十分疼爱儿子，却不知道如何表达自己的爱。晓宇内心里对于母亲的爱也深厚异常，可是正处于青春叛逆期的他往往一开口便带着浓重的反抗情绪，母子两个越吵越厉害，终于在一次剧烈的争吵后，母亲一时冲动，说出要与晓宇断绝母子关系的话，深深伤透了晓宇的心。

晓宇大吼着“你以后再也不是我妈妈”便夺门而出，消失在了夜色里。稍稍冷静后，晓宇的母亲十分后悔自己说出了如此严重的话。她和丈夫找了晓宇整整一夜，才在火车站的候车室里找到了儿子。母子俩见面后，都哭得厉害。晓宇的父亲长叹一声，带着他们两人回了家。第二天，晓宇一家便去看了心理医生，医生建议说，晓宇和母亲的性格冲动易怒，他们不知道如何控制情绪，才会屡屡失控。

只有勇敢地承认自己的情绪弱点的人，认真地分析每次让自己反常激动的原因，才能一步步改正情绪上的不良成分。聪明的人永远不会在自己情绪失控的时候和人纠缠不清，他们会学会理智控制，自我降温。任何人都有脾气，但不是任何人都能够在怒火冲上脑门的时候，迅速地冷静下来，主动控制情绪。

带着情绪去交流的人只会造成误解，或者进一步激化矛盾。所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天高”，在有情绪的当下，及时告诫自己要忍、要退，等情绪平静下来后再与人交流，不仅会使得沟通更顺畅，也会促使事情圆满解决。这样久而久之，你就懂得了宽宏大度，克己待人的道理，你就学会了站在大局的立场上考虑问题，你自然而然也就成了别人眼中既成熟又值得信赖的高情商达人。