第2章 突破心理关，脱稿讲话不心慌
培养良好的心理素质，将有助于提高领导者对脱稿讲话的兴趣，同时，也能提升你的观察、思维、意志等方面的能力，让当众讲话发挥最大的威力。那些恐惧脱稿讲话的人，请每天用积极的心理暗示改造自己的心态吧！
脱稿，要有良好的心态
面对大量听众，在台上讲话时，如果一个人能做到谈笑自如、幽默风趣，就算发生突发事件，也能从容镇定、随机应变，那么，这样的人，无论台上台下，走到哪里，他都是人群中视线的聚焦点，他一旦开口讲话，听众必定会不自觉地被吸引。而这种表现都源于讲话者拥有良好的心态，这也恰恰是讲好话的保障，这种心态无形中也会增加讲话者的个人魅力。
林肯是美国最为出色的总统之一。他虽然没有受过什么正规教育，但是热爱读书，并善于从书中获取有用的知识。为了借一本渴求已久的书，他曾经走了50里路也不嫌累。晚上，他一个人躲在屋子里，就着柴火的余光不知疲倦地读书。为了练习自己的演讲能力，除了读书之外，他还会长途跋涉几十里路去听别人的演说。他经常抓住一切机会练习演说，田野里、树林里、杂货店里，到处都能看到他的影子。他还加入了文学与辩论学会，希望获得更好的指导。
经过坚持不懈的努力之后，林肯终于成为一位出色的演说家。他当选为美国总统后，进行了一场精彩绝伦的就职演说，举国为之震惊。
可见，要想成为即兴讲话的高手，没有强烈的意愿是行不通的。
领导者如何修炼良好心态呢？具体可以进行以下几种心理素质训练：
1.自我减压，舒缓情绪
感觉有压力的时候，要学会自我减压，舒缓情绪。比如，上台之前，做做深呼吸，给自己一种心理暗示：“我一定能做好，我的准备很充足。”讲话过程中，多与听众互动，使现场气氛融洽，自己的压力就会小一些。
2.当别人不存在
有些人虽然在台下也练习了，而且练得很好，但一到台上还是很紧张。因为在下面练习时没有人关注你，而站到台上所有人都在看着你，感觉不一样，压力自然就出来了。其实，这时你可以强迫自己假想这些听众是不存在的，自己还是在对着空气讲。这种方法虽然被动，但很有效，很多人都是这么练成的。需要切记的是，可以在心里把听众看成不存在，但不能仰着头对着墙壁或天花板讲，而应该把目光对着下面的人群。否则，会给人以傲慢无礼的感觉。
3.看淡结果，关注过程
很多时候，我们看事情是只看结果的。有一位智者曾经告诫年轻人应该多关注过程，少为结果挂怀：“在你成功之前，是没有资格向别人诉说你的痛苦的，没有人会同情你。只有默默奋斗，把难关渡过去，获得了成功，你所经历的磨难才会成为一种谈资，让别人更加敬佩你。当你对别人说，你看，当年那么困难的情况，我挺过来了，我成功了……这时，那些磨难已经不再是磨难了，而是一种荣耀、一种资本。”
过程并没有你想象的那样难。我们常常会碰到这样的情况，当你做完一次演讲时，朋友祝贺你演讲非常成功，你告诉他：“其实你不知道，我当时有多紧张，手心里全是汗……”朋友却惊讶地说：“是吗？一点儿都看不出来。讲得确实很好。”
很多时候，我们是被自己吓倒了或者退缩了。例如，太在意别人的看法，担心讲得不好会怎么样……还没有开始呢，你就已经被自己假想出来的、可能出现的不好结果压得喘不过气来了。这样，在讲话时，又怎能自信、怎能从容呢？
除了以上几点之外，为了修炼良好的心态，还有一些具体的练习方法可以采用。
追蝴蝶练习。这种练习方式主要有五个步骤：
第一步，脚与肩齐，站立，膝微屈，挺背，双臂放松且垂于身体两侧。第二步，不必刻意呼吸，边叫“呜”边做蹦跳，做10次，尽量用力“呜”，声音要短、急、用力。每次做完“呜”，双拳向下猛砸。第三步，放松闭嘴，缓慢地深呼吸。第四步，“嘶嘶”吸气，微张嘴，弯腰至膝，蹲于地。第五步，重复三次，做缓慢深呼吸。这一练习方式在登台前的最后一刻做，效果最好。
摇来摆去练习。这种练习方式主要有四个步骤：
第一步，双腿分开站立(与肩齐），同时摆动身躯、脖子和头，先向右，再向左。第二步，让双臂自由摆动，随身体转来转去，最后双臂放松地围住双肩。第三步，在摆动的时候，尽可能大声喊：“我不在乎！”第四步，如此反复，自我陶醉，也可喊：“不，我不在乎！”或“你奈我何！”重复几十次。在这一练习方式中需要注意的是，身体摆动时，保证头随身子转，并尽可能轻松自在地去做。
空手劈柴练习。这种练习方式主要有三个步骤：
第一步，双足分开约40厘米左右，屈膝，握拳，手放两边，嘴唇紧闭，深呼吸三次后抬臂高举过头。第二步，哗啦一下，双手有力地劈下，并尽可能大声地喊：“哈哈哈哈哈哈哈哈！”第三步，尽可能用力地重复五次。
劈柴动作练习。这种练习方式主要有五个步骤：
第一步，两腿分开38-46厘米，脚尖向前，两膝轻松放直，攥紧双手。第二步，吸气，摆动紧握着的手，高抬过头。第三步，把举起的手放下来，猛一下前屈，吐气。手放下来时，大叫一声“哈”。第四步，吸气，再举手。第五步，重复上述动作10次或20次。在这个练习中，吸气时要闭嘴，直到你的手下摆时叫“哈”，这样可以吸进更多的氧气，效果更佳。
蒸汽机练习。这种练习方式主要有三个步骤：
第一步，腿与肩齐站在那里，屈膝，将头抬起，闭嘴，右臂后拉，左臂前伸，尽量用力，同时深呼吸。第二步，左右臂换个方向，做上述动作，节奏要平稳。第三步，开始要慢，随后越来越快，有力、坚定地做3-5分钟，记住要闭嘴。
心怀世界练习。这种练习方式主要有三个步骤：
第一步，吸气，感觉你像在扩张，张开双臂，拥抱整个世界。伸展四肢，感觉你的心脏是世界的扩充与展开，你不再是单纯的一个生命体。第二步，坚持至少一分钟，让世界置于你的怀抱中，手放胸前，双手轻抵。第三步，重复做四次，把消极的意念都去除。努力去喜欢它，把它容纳进来，放在心上，化恨为爱。
战胜弱点，鼓起脱稿讲话的勇气
只要我们仔细观察一下那些脱稿讲话的“高手”，就不难发现在他们身上存在着这么一个共同点——勇敢。脱稿讲话要求我们能够将心里想要说的内容完整而又清晰地表达出来，假如连说话都不敢，那么又如何能满足最基本的要求呢？
在有些人眼中，做到脱稿讲话，是一件非常困难的事情。但事实上并非如此，做到脱稿讲话其实和做好其他事情完全一样，只要我们有脱稿讲话的欲望，我们便会产生巨大的行动力，练好脱稿讲话的本领。
美国总统罗斯福在小的时候身体不怎么好，学习成绩也不是太理想，在别人眼中属于比较笨拙的孩子。罗斯福那时候不管做什么事情都会紧张，对自己的能力没有丝毫的信心。为了摆脱这样的心理障碍，他不得不进行艰苦的训练，强化自信心和胆量。
有一次，他在一本书中读到了这样的故事，给他留下了极其深刻的印象。故事是这样的：一艘小型英国军舰的舰长向下属介绍让自身变得勇敢无畏的方法，舰长说：“在你们开始做一件事情的时候，每个人都会感到害怕。假如你们采取的是驾驭自己的方法，表现出无所畏惧的勇气，满怀信心地去做事，渐渐地，你们就会变得勇敢起来。只要你们坚持下去，持之以恒，你们就会由最初的懦弱变得勇敢坚强起来，做什么事情都会充满信心。虽然这个时候你们所处的客观环境也许没有什么改变，但是你们的内心世界已经发生了很大的变化。这种方法既简单又实用，只要心存无畏之精神，在不知不觉间，你们就会变成勇敢的开创者！”
罗斯福在读了这个故事之后，便按照故事中讲述的方法进行脱稿讲话训练。一开始，他在说话的时候还是非常害怕，不敢发表自己对某人或者某件事情的看法，不敢在人多的地方大声说话。每当这个时候，罗斯福就想起那个故事，想到那个方法，在心里不断地提醒自己——这个世界上没有什么可怕的事情，大胆地说话，让别人听到自己的声音，即使说得不好被嘲笑，也无所谓。就这样，罗斯福由最初的畏缩、惧怕到慢慢习惯，不再害怕在别人面前说出自己的观点了。
可见，当我们克服了当众说话的畏惧心理，想说话，敢说话，那么我们不仅能说出心中的想法，而且还会变得能言善辩，拥有好口才。其实脱稿讲话并不如我们想象中那么难，只要敢说，不管面对什么人，我们都能说好。
很多人之所以脱不了讲稿，最主要的一点就是不敢开口表达，不敢在人多的场合说出自己的观点、表述自己的意愿。试想，假如一个人连话都不敢说，那么他又如何能够在大舞台上面对数百数千甚至是数万人的目光，滔滔不绝地表达自己的观点呢？
战胜自己的弱点，鼓起讲话的勇气，你需要从以下几点做起。
1.勇敢地加入练习脱稿讲话的行列
世界上靠口才成功的典型人物非卡耐基莫属，他的一生大部分时间都和“讲话”打交道，自己练习脱稿讲话或者训练别人如何掌握脱稿讲话技巧，拥有好口才。卡耐基不是天生的脱稿讲话大师，他最初也对讲话缺乏勇气，但是当他意识到脱稿讲话的重要性之后，便花费了很多的精力和时间，克服了害怕说话的心理，最终成为世界一流的口才大师。
2.积极的心理暗示
积极的心理暗示往往能够带给我们更加积极的心态，让我们在做事的时候更加主动，更有勇气。很多时候，在心里对自己说一百句“我能行”，那么在之后的行动中，我们就真的能做好事情，甚至能够发挥出让自己都意想不到的实力。所以在进行脱稿讲话前，我们不妨多给自己一些积极的心理暗示，比如不断地告诉自己“这很简单”“没有什么了不起的”“我能行”“绝对没问题”“我口才无双”，等等。这样的心理暗示可以让我们在心里集聚起正能量，渐渐变得勇敢起来，并且暗示的次数越多，我们就会变得越勇敢。
3.参加口才训练班
参加口才训练班除了能够学到说话的技巧外，最主要的一点其实是训练胆量。在口才训练的过程中，通过和别的学员间的交流和练习，我们会从别人身上获得积极向前的动力，在彼此的鼓励中不断坚定脱稿讲话的信息，在不断的训练中逐渐认识到自身潜能，不断地肯定自己。
培养自信，脱稿讲话才能不怯场
生活中，许多人既害怕当众说话，又希望自己能够在公众面前侃侃而谈，这正是缺乏自信的表现。因此，对于脱稿讲话而言，建立自信心就显得非常重要。
有这么一个姑娘，名字叫作黄美廉，小时候就患上了可怕的疾病——脑性麻痹症，它会让肢体失去平衡感，无法自主控制自己的身体，手脚乱动，经常是眯着眼睛，张着嘴巴，嘴里念叨着含糊不清的语句，而且模样怪异。患了这个病的人，基本上就失去了语言控制能力，差不多就是个哑巴了。
然而，令人难以置信的是，黄美廉姑娘却靠自己顽强的毅力考上了著名的美国加州大学，并获得了艺术博士学位。她利用手中的画笔和不受损的听力，来表达自己的情绪。
有一次，黄美廉做演讲，台下的听众里有一个不太礼貌的声音出现：“黄博士，你从小就长成这个样子，请问你怎么看你自己？”在场的其他人都看向那位学生，责怪他的不懂事，竟然对黄老师如此不敬。但是黄美廉却很坦然，她笑着回身在黑板上写下几行字：“一、我好可爱；二、我的腿很长很美；三、爸爸妈妈那么爱我；四、我会画画，我会写稿；五、我有一只可爱的猫；六……”直到最后，她用一句话结尾：“我只看我所有的，不看我所没有的！”
这就是黄美廉，一位身残志坚的博士，她以自身的经历验证了一个真理：人生需要自信，要学会接受自己，肯定自己。
讲话的时候，保持自信的状态很重要，如果你无法让听众感受到自信，听众便会对讲话内容产生怀疑，试想一下，连自己都没有自信，如何能够让听众信服？
所以，讲话者要有意识地训练和培养自己的自信心。而建立自信的基础在于：一是能够正确认识自身的素质能力；二是熟练掌握讲话的基本规律；三是深刻理解所讲的内容。在对主观条件和客观情况进行辩证分析、知己知彼、了如指掌的基础上建立的自信才是真正的自信；反之，就是盲目自信，盲目自信是相当危险的，它属于非理性的预测和判断，盲目自信带来的支持力也是短暂而空虚的，无法经得起实践的检验。
以下是帮助演讲者建立自信的几种方法。
1.得体的着装
虽然说，不能以某人的穿着来决定他的所有，但不可否认的是，衣服的确影响人的自我感觉方式，没有人比你自己更在意你的外表。若你不修边幅，不对自己的外表加以修饰，你的行为方式、与他人的交流方式等都会发生改变。所以说，你可以通过打扮你的外表来增加自己的自信心。大多数的情况下，经常沐浴、修理胡须、衣着干净，或者换个舒服又得体的新造型等能够帮助你获得更大的成功。
2.优雅的体态
凡是那些无精打采、耷拉着肩膀的人，永远给人缺乏自信的感觉。他们对生活没有热情，对人生的追求不高，也从来不觉得自己多么重要。拥有优雅的体态，昂首挺胸，眼睛直视前方，整个人都会焕发光彩，不但自我感觉信心满满，而且也会给别人留下好印象。
3.大声说话
拿破仑·希尔曾说：“有很多思路敏锐、天资很高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论，并不是他们不想参与，而是因为他们缺少信心。”想要增强自信心，或者锻炼自己的口才，在众人面前大声讲话、慷慨陈词不失为一个好办法，就算说错了又怎样，那也会增加你的自信。只要自己肯努力，能够勇敢地在众人面前说出自己的想法，你就有机会成为一名更好的脱稿演讲者。
4.给自己充分的肯定
请记得，在走上台之前给自己一个充分的肯定。比如，可以给自己加油“我很高兴可以有机会与大家分享这一信息”，或者“我已经尽了最大努力做准备，现在我准备好了，可以去做演讲了”。这样的鼓励虽说不是魔法，但这是理智且科学的暗示，它能够帮助你建立乐观积极的心态，使你的思维保持清醒，更好地建立自信。
自我突破，克服紧张、恐惧心理
生活和工作中，你是否有过这样的经历：
做公开讲话前，事先准备好了讲稿，并将内容背得烂熟于心，但是一登台，当听众的目光聚集到自己身上时，内心就莫名地紧张起来，大脑一片空白，尴尬地站在台上，结结巴巴地重复着同一句话。
随着公开讲话日期的临近，坐立不安，不停地自问：“我是否已准备充分？听众会喜欢听我讲吗？我会不会一上台就把要说的内容忘得一干二净？……”
这些情况都是紧张、恐惧的心理在作祟。事实上，即便是一个成功的演讲家，在他最初演讲时也免不了会有紧张、恐惧的心理，有时候也会在后台踌躇不定。可是，当你横下心来走上讲台后，一切将会变得自然。
爱德华·威格恩是著名的心理学家，也是一位著名的演说家，很多人在惊叹于他的成功时，却不知道他的演讲才能并不是天生的，甚至在成为演说家之前，他还非常害怕当众说话。
爱德华·威格恩在回忆自己读中学时的经历时说道：“只要一想到要起立做五分钟的发言，我的心里就会感到莫名的紧张，但是通过努力，我最终克服了这种莫名的紧张，让自己学会淡定地讲话。”
有一次，爱德华·威格恩很努力地背下了一篇讲话稿，但是当他站到讲台上面对听众的时候，大脑一片空白，先前背下来的内容几乎消失得无影无踪了。站在台上的爱德华·威格恩勉强地挤出了一句“大家好”的开场白，后面的话就一句也说不出来了，最终只得尴尬地鞠了一躬，垂着头走下了舞台。
之后校长站了起来，说道：“爱德华，我们听到你的问好真是开心极了，我们为此报以热烈的掌声。”校长带头鼓起掌来，台下响起了雷鸣般的掌声。校长的这句略带幽默的话语让还在为讲话失败而羞愧万分的爱德华稍微好受了点，他为此下定决心，一定要改变讲话紧张的毛病，让自己站在台上讲话时更加从容。
后来，爱德华开始了有针对性的训练，开始时，他还会想起之前因为紧张而失败的一幕，但是他在心里不断地告诉自己：没有什么大不了的，不必要紧张什么。就是这个小小的思维活动，使得他勇气倍增，对自己也越来越有信心，脑子里的内容也渐渐地归位了。
一次演讲时，他按照之前准备好的讲稿谈了自己的看法，后来便完全脱离了讲稿，将自己的心里话全部都说了出来。演讲结束后，爱德华以为自己只说了几分钟，但事实上，他居然说了一个小时！对此他非常震惊，觉得不可思议！这次小小的成功带给爱德华的鼓励是空前的，在之后的几年时间中，他有针对性地进行演讲训练，渐渐地成了演讲高手，这样的成就是他以前想都不敢想的。
由此可见，只要一个人克服了最初的紧张，让内心归于平静，清醒地认知自己，那么讲话的时候就能变得更加顺畅流利。
不紧张，说话才会更加流利和顺畅。那么对于领导者来说，怎么才能改掉这种一开口说话就紧张、恐惧的毛病呢？
解决方案是，对自我认知进行调整，将自己内心的观点与实际情况相结合，避免被那些与现实无关、影响自己情绪的观点所影响。具体方法就是要做到两个“学会”。
1.学会辨别自己的想法
首先，静下心来想想，当你因脱稿讲话感到紧张焦虑的时候，自己究竟在想些什么，把那些想法记录下来。这件事听起来难度不大，但实际操作起来比较困难，因为那些念头都是下意识的，或许只是眨眼之间，转瞬即逝，自己还来不及把握就一闪而过，在没有被演绎成语言之前就已经消失，但是，如果不记录下来以后就没办法规避此类负面情绪。所以，务必认真回忆，试着回答以下几个问题，然后把答案记下来：
·当我因脱稿讲话焦虑时有什么念头闪过，又是怎样结束的？
·当时我担心可能发生的最糟糕的事情是什么？
·脱稿讲话时到底是什么困扰我？
·我想象中的结果和实际发生的情况一致吗？
然后制作表格统计结果，例如：
2.学会检查自己的思维习惯
清楚自己在脱稿讲话前、中、后的想法，然后通过审视这些想法检查自己的思维习惯，目的不是为了进一步确认它们，而是为了提出质疑：
·如果我更自信，我会怎么想？
·讲完后，最坏的结果是什么？最好的效果又是怎样？
·我的想法是夸张的、泛化的吗？
·我是不是又在猜测别人的想法？
·我是不是想当然地预测脱稿讲话的结果？
·如果别人也这样，我会对他说些什么？
·哪些经验能帮我摆脱脱稿讲话的烦恼？
……
按照以上的步骤去做，你会检索到一些消极的思维习惯，如：
·我必须说些思想深刻的话……
·我应该更开朗、幽默……
·我应该更自信……
正是这些“应该”“必须”让你产生了压力，长此以往，压力就会让你的情绪产生压抑，心理学家认为“压抑等于强化”，无形之中又会给你带来更大的心理压力。而压力是脱稿讲话紧张焦虑情绪的主因，所以一定要打破这种固有的思维习惯。
打破固有的思维习惯的意思就是在脱稿讲话之前利用假设性的语句暗示自己，“如果……效果就会变得更好”，不用“应该”“必须”“一定”强化自己的固有观念。总之，就是利用更温和的方式对待脱稿讲话。如当你认为“别人觉得我讲得不好”，并因此烦恼时，试着反问自己“我又不知道别人想的是什么”，并回答自己“或许我只是瞎猜，再说，谁也不敢保证，每次讲话一定能讲好”，这样，压力自然会小很多。
通常情况下，固有的思维模式很难改变，但它很容易导致认知上的偏见。其中比较有效果的方法是制作活动卡片，在卡片的正面写上自己的错误想法，如“我总是条理不清晰”“看见他们我就紧张”“他们肯定觉得我讲得不好”等，而在卡片背面，总结自己的错误与努力，并提醒自己要以积极的心态打破固有的思维模式。这些卡片最好随身携带，可随时随地拿出来看，比如讲话之前；或正在脱稿讲话的时候突然有紧张焦虑的情绪的时候；或讲话时突然又出现原来的想法的时候；或讲话结束，别人的议论把你的自信瓦解时……相信这些卡片会使您紧张、焦虑的情绪得到明显缓解。
突破惯性谈话的“舒适圈”
每个人或多或少都有一些自己的习惯，如习惯的口味、习惯的运动地点和线路、习惯的口头禅、习惯的服装颜色和款式……有的我们可以清醒地认识到，有些我们身在其中，尽管每天都重复着，却毫不察觉，比如讲话。
有的人习惯开口就赞美别人，将讲话重点锁定在别人的优点上；有的人则习惯张口就指责别人，目光不离别人的缺点；有的人则习惯说“套话”……在脱稿讲话中，按照原来熟悉的的轨迹讲话是舒适，但是若不能迎合听众的口味，则达不到想要的效果。可见，想要真正掌握脱稿讲话技能，突破惯性谈话的“舒适圈”，是非常重要的。
赵斌因为不善讲话，便报名参加了一个脱稿讲话培训班，经过系统的学习，他觉得自己对讲话的各种技巧已经掌握得炉火纯青了，相信自己在今后的演讲中一定能够做得很好。
培训班结束时，他邀请老师吃饭，感谢老师这段时间的精心指导。吃完饭，赵斌请老师留言，老师没有说什么话，而是在一张大白纸上画了一个圈，圆圈中间站着一个人，人旁边还画有一座房子和一些朋友。老师指着这个圆圈告诉赵斌：“这就是你脱稿讲话的舒适圈，在这个圈子里，你觉得同这些朋友讲起话来非常舒适，很自信，觉得自己很能说，很会说。现在你告诉我，当你走出这个圈子后，会发生什么？”
赵斌沉默了一段时间，很认真地回答道：“走出这个圈子，在陌生的环境和陌生的人说话，我肯定会害怕，说起话来磕磕巴巴，会出错。”
老师微笑着点了点头，继续问道：“那脱稿讲话出错之后呢？你得到了什么？”
赵斌想了想，说：“除了暂时的失败和沮丧，我肯定能从中学到以前在圈子里学不到的东西。”
老师拍手赞赏道：“是的，我们在讲话的时候，总是习惯自己的圈子，比如有些人习惯照着事先写好的稿子念，有些人则习惯在亲朋好友面前夸夸其谈，在陌生人面前三缄其口，什么也说不出来……只要你克服暂时的不适，正视暂时的失败，走出自己讲话的舒适圈子，挑战自我，那么你就能学到更多的讲话技巧，建立更强大的自信，适应各种讲话环境，成为一个讲话高手。”老师说话的同时，拿起笔，在原来圈子之外添加了新的东西，比如更多的朋友、更好的房子、更豪华的车子。
老师的话让赵斌茅塞顿开，是啊，只有跨出惯性谈话的“舒适圈”，敢于挑战自我，在更具挑战性的环境中，用新的讲话方式展现自己的观点，才能在讲话心理和技巧上获得更大的突破。假如我们的讲话总是在舒适圈里打转，那么我们就永远不会学到新的讲话知识和技巧，也克服不了内心固有的障碍。
当我们习惯某种行为时，我们就会安于现状，恐惧改变。想要突破谈话惯性的舒适圈，我们首先要明白谈话惯性都有哪些，之后才能有针对性地进行改进，提升说话的技能。
1.习惯和身边的人说话
这种谈话惯性是人人都具有的，也是人的天性使然。和熟悉的人谈话，我们可以放松内心，不用患得患失，更重要的是和熟悉的人谈话，我们还会获得一种久违的安全感，整个人在谈话时会更加舒适。而和那些不熟悉的人谈话，由于对对方缺少了解，在情感上完全陌生，所以讲话时会产生拘谨感，导致谈话缺乏舒适感，所以很多人都不喜欢和陌生人谈话。
针对这种谈话习惯，我们需要多强迫自己和陌生人讲话，突破心理上的畏惧，挑战自我，学习各种技巧，让自己敢于主动和陌生人说话，乐于和陌生人说话。在这个突破习惯的过程中，也许我们会遭遇尴尬和失败，但千万不要退缩，而应从尴尬和失败中总结经验教训，将陌生人变成磨砺我们讲话心理和技巧的“磨刀石”。
2.习惯依赖讲话稿
很多领导者在讲话的时候，特别是在公众场合发表讲话，总是习惯低头念稿，没有讲话稿就说不了话。对这类人来说，虽然公共场合讲话的次数多、机会多，但是却没有将之作为脱稿讲话的训练机会，反而成了他们养成念稿讲话习惯的温床。假如出现什么突发情况，比如紧急情况下的演讲，来不及准备讲话稿，这个时候他们便会内心惶惶，不知道应该说些什么了。
想要摆脱念稿讲话的习惯，我们必须学习构建成功的讲话构架。寻找到一个合适的讲话构架对我们增强讲话信心、摆脱讲话稿是非常重要的。争取通过对讲话内容的有效安排，一蹴而就地打动听众，这是再理想不过的了。美国著名的演讲口才大师卡耐基在美国的众多地方举行过会谈，他曾总结出一个“魔术公式”。这个公式具体是这样的：开始把自己的观点用实例告诉听众；然后详细而准确地表明你的论点；最后告诉听众，你的演讲会给他们带来什么好处。这个公式之所以命名为“魔术公式”，是因为它有着神奇的魔力。在这个生活快节奏的时代，听众不希望讲话者发表冗长、闲散的讲话，他们希望脱稿讲话者能够以直率的语言一针见血地表达自己的观点。
构建成功的讲话构架需要针对不同的听众、讲话内容来进行，其原则是我们的讲话构架必须使我们能够直接而有效地说明我们的观点，并且让听众理解并迅速接受。掌握了这个框架，我们就能自由地填充“血肉”，心中有数，自然也就可以轻松地摆脱讲稿了。
当然，每个人的习惯不同，应对的方法也不尽相同。但是有一点是不变的，那就是我们必须要勤于演练，打破常规，挑战自己，那么我们的内心才会不断强大，讲话水平才会不断提升。
倾注热情：引爆情绪，收放自如
当众讲话最需要的是热烈的气氛，如果台下掌声雷动、欢呼声不断，那么台上讲话者的情绪自然也会受到感染，就会越讲越精彩。那么，如何使你的讲话热烈，能够打动人呢？首先，作为讲话者，在整个讲话过程中应该保持高昂、激奋的状态。因为听众需要你通过讲话来调控现场气氛，调动他们的情绪。
闻一多在“最后一次演讲”中慷慨激昂，气吞山河，多次运用了呼告语来制造高潮：
你们杀死一个李公朴，会有千百万个李公朴站起来！……历史上没有一个反人民的势力不被人民毁灭的！希特勒，墨索里尼，不都在人民面前倒下去了吗？翻开历史看看，你们还站得住几天！你们完了，快完了！我们的光明就要出现了。我们看，光明就在我们眼前，而现在正是黎明之前那个最黑暗的时候。我们有力量打破这个黑暗，争到光明！我们的光明，就是反动派的末日！
李先生的血不会白流的！李先生赔上了这条性命，我们要换来一个代价。“一二·一”四烈士倒下了，年轻的战士们的血换来了政治协商会议的召开；现在李先生倒下了，他的血要换取政协会议的重开！我们有这个信心！
在这个演讲中，演讲者使用的就是呼告语，他用一种与敌人面对面交流的方式，给听众一种身临其境、直接交流的感染力，从而牵动听众的神经，引发他们直接参与交流活动，让演讲进入高潮。
另外，领导者还可以通过一些外在的方法来使你的讲话气氛热烈起来，并且感染听众。你要注意采用一些能够使讲话变得异常热烈的方式，试着每隔几分钟就在讲话中插入一个小故事、提一个问题，或者联合使用下面的手段，吸引听众积极参与，并始终将其热情维持在相当的高度。
1.引用事例
领导者在讲话的过程中，要善于引用一些具有代表性的事例来说明问题，这样可以使阐述的观点更加鲜明，陈述更为客观，讲话更加具有可信度。要注意选择合适的事例，比如当下一些新颖的、生动有趣的事例。但事例不宜过多，否则会适得其反，让听众厌烦。
2.引用经典
领导者还可以适当地引经据典，增加说服力，比如名人的著作、历史典故、古诗、格言、民谚，甚至一些上级文件中的重要观点。这样，一方面可以使你的讲话更具深刻性，另一方面也可以向听众传达更多的信息，激发听众的兴趣。
3.运用类比
领导者可以在讲话中适当运用一些类比，因为类比不仅能使语言更加生动形象，更为重要的是能够产生幽默感，给人留下极为深刻的印象。比如，畅销书作者理查德·斯泽博士谈及医药时这样写道：“外科医生抚摸着患者的心脏，就像手里攥着一只小鸟。”在运用类比的时候，我们要注意用来比较的两者要有相似点，或者是联系紧密的。
4.运用反比
除了在讲话过程中采用一些类比，还可以适当运用一些反比。通过正反两种情形，或者是前后两种情况变化进行对比，然后再阐述问题的症结和原因，以便于听众对你所讲的话题有更进一步的理解。有时候，如果觉得从正面阐述不足以说明问题，那么还可以从反面来阐述。
5.巧用数字
很多领导者不知道，在讲话过程中巧妙运用数字，也可以提高讲话的热烈度。这主要是因为数字通常能起到惊人的强调作用，所以在讲话过程中要善于利用一些具体的统计数字、数据。其实，数字本身是不能与听众进行交流的，但是你可以对一些数字做进一步的解释和说明。你还可以把那些看似抽象的数字变成形象的比喻，这样既容易理解，又能增强生动性。
6.再一次论述
其实，很多出色的讲话者总是对自己的讲话内容反复删改，力求做到简短有力。但是，讲话简短有力，并不是说就没有重点。有时候，为了强调一个重要的观点，你还可以作再一次论述，这可以帮助你发现和表达冗长观点的精髓之处。你可以用自己的话阐述观点，并再一次论述自己的观点，表明自己的立场，加强观点的权威性。但是，这也要注意把握好一个“度”，并不是把所有的观点都进行再一次论述，而是论述那些重要的并且需要重申的观点。
7.适当讲一些个人经历
有时候，为了证明某个观点，可适当地插入一些个人经历作为补充说明。在这种情况下，自己的经历最有说服力，因为是自己的亲身经历，所以给人的信任度很高。如果领导者这样讲，“我昨天接待了一批外国客户，他们给我们建议……”“今天我看见……”“我看到这个月，大家表现得很……”，这样讲，肯定会有说服力。许多领导者用个人的经历拉近与听众的距离，或者进一步印证论点，效果都很好。但是要注意，你所引用的个人经历必须是听众感兴趣并能对听众造成影响的事。