寻找新零售三级跳(《商业评论》2018年4月刊)
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专注的弊端

表面上看,当我们的大脑思绪四处游荡时,专注似乎是正当其时的策略。防噪耳塞、任务清单和日历提醒等工具都能帮助我们完成任务。然而,对外界完全关上大门,或让大脑只在单一轨道上运行,也有可能降低生产效率,削弱创新能力,影响决策。

忽视竞争 戴上眼罩要分时间场合,如果一场争斗近在眼前,你却闭目不见,显然不合时宜。比如王安实验室(Wang Laboratories),本已垄断了Word处理器市场,可创始人王安沉浸在自己的发明创造中,完全没发现个人电脑大敌当前。由于他过度专注于自己的想法,未能预见到竞争对手正在蓬勃发展,马上就要抢占舞台中心。

打个比方,专注让你的大脑路径更像火车轨道,而非一片天高任鸟飞的开阔空间。因此,你变得越来越墨守成规。即使对于优秀的领导者来说,墨守成规也极为致命。

失去创新机会 创新有赖于对各种不同想法的整合,但是如果你的眼睛只盯着眼前巴掌大的地方,你很难看到不同想法之间的联系。

比如,吉列(Gillette)有牙刷部门(欧乐-B)、电器部门(博朗),还有电池部门(金霸王),却没能发明电动牙刷。我们的大脑本来很善于建立联系,但吉列没有把这一优势用好。吉列唯一需要做的,就是时不时跳出来远观全局。如果你一心一意专注于局部,那么哪怕是显而易见的事情,你也很难看清了。

敏捷性、复原力和团队一致性受损 当大脑持续不断地专注于一处,大脑能量会渐渐消耗,后果严重——除了工作效率迅速降低外,研究还发现,这种做法会消耗你的“思考”大脑,降低你对其他人和事的关心程度。如果在这时补充一点葡萄糖,你的关怀之心就又恢复了。

如果你一整天都很专注,那么大脑会疲惫不堪,你将无法清醒思考任何事,对他人也变得漠不关心,这显然不利于保持工作效率和团队合作。另外,如果你无精打采,你对周遭发生的一切就很难做出敏捷的反应。

决策短视 在商业上,对未来做出合理预测十分重要。但是如果你把脑袋埋在沙里,如何能看到前路?这叫作“远期忽视”。这样一来,你可能无视未来趋势,很容易陷入决策陷阱。比如,你可能太关注当下,过于重视初始证据(锚定效应),或者由于看不见未来而变得盲目自信。

这些都是过于专注可能带来的问题。因此,有必要考虑如何将“发散思维”纳入日程。在各种情况下,发散思维都能减轻过度专注带来的坏处。我们的大脑里还有一个发散回路,你也可以激活。

大脑补品

问题


1.忽视竞争

何种技术或企业将对你的业务计划造成最大破坏?


2.失去创新机会

你旗下业务哪两部分可以合并经营?


3.决策短视

在你看来,公司下个月、未来半年、一年和五年将如何成长?

团队练习


1.可能性思考

这个练习可以帮助人们看看是哪些东西阻碍了他们对可能性的思考,再集中精力克服这些阻碍。


2.心理乔装

下次创新会议时,或者当你需要同事理解不同观点时,可以进行心理乔装练习。参加练习的人要事先想好模仿对象,并且想一想模仿对象一般会怎样来看待和解决问题。心理乔装练习有望提高他们的创造力。