前言

中国互联网络信息中心统计显示，截至2017年12月底，我国网民规模已达7.72亿，其中手机网民规模达7.53亿，占97.5%，网络购物用户规模达到5.33亿，网络购物成为增长最快的应用。中国网络购物交易规模已经超过美国成为全球最大的网络购物市场，中国消费者的消费热情和消费力超乎想象。

以网络购物为典型代表的电商模式对消费者和企业都产生了巨大影响。对于消费者来说，相比于传统销售渠道，电商模式能够提供不受时间和空间限制、更加便捷的购买体验，扩大了可供消费者选择的商品范围，便于消费者挑选出物美价廉的产品。对于企业来说，电商模式能够有效减少商品流通环节，控制中间流通成本。此外，消费者行为还可通过互联网和信息技术实现数据化和可视化，帮助企业更好地分析和满足消费者需求。

随着以电子商务为核心的新经济的快速发展，人才问题已经成为制约电子商务发展的最大瓶颈。据不完全统计，我国各类电子商务人才缺口达数百万之多。为了更好地帮助电商从业人员，提高产品的销售量，赚取更多的利润，我们编写了这本书。

本书主要内容

本书共14章，主要内容包括电子商务与网上开店概述，从业心态与职前准备，职业规划与行业选择，电商零售平台介绍，网店日常运营管理，千牛、支付宝、淘宝助理、生意参谋等网店工具的使用，商品拍摄与网店美化，免费推广与营销，电商促销策略引爆店铺销量，通往电商大卖家的必备推广武器，做好会员营销让你的财富源源不断，物流配送与包装，天猫开店，手机淘宝运营实战，做好手机淘宝营销，引爆店铺销量。

本书特色

·本书重点介绍在电商运营与推广中必须掌握的开店和运营、网店装修、推广和营销技术。

·本书内容以卖家为视角，贴近实际，非常具有参考意义。

·本书内容翔实，以详细、直观的步骤讲解相关操作，使读者轻松上手，举一反三。读者只需要根据这些步骤一步一步操作，则完全可以开设自己的店铺。

·本书作者具有多年的开店经验，以及网店设计与装修经验，书中内容涵盖了开店过程中遇到的许多细节问题。

·本书把目前最流行的营销理念运用到淘宝平台，所有经验都在淘宝店铺中得到过实际验证，已经获得了巨大的成功。

本书适合读者

本书适合电商运营的初学者，包括在校大学生、兼职人员、自由职业者、小企业管理者、企业白领等想在网络中寻求商机的不同职业的人阅读；同时也适合已经开办了网店，但想进一步掌握网店经营的高级技巧，要获得更大的市场和更多的利润，把网店生意做大做强的店主选用。

参加本书编写和提供素材的还有郭海旺、孙东云、邓静静、张连元、孙素华、徐洪峰、王冬霞、刘桂香、何海霞、马武帮、葛俊科、葛俊彬、孙起云、吕志彬、孙良军等。由于作者水平有限，本书不足之处在所难免，欢迎广大读者批评指正。