5．喜欢刺激不代表越刺激越好动机观察：甲氨基丙苯注射实验

★为什么没事时嫌无聊，有事时嫌累

很多人经常感叹生活无聊，试图通过某种方法在生活中寻找一些乐趣。但是当有事情可做，让自己不那么无聊时，却又可能因为事情的复杂程度而焦头烂额。

 

我有一个朋友，经营了一家饭馆。在当地，上半年，人们自己家中都有干不完的活，所以很少外出工作，因此饭馆在上半年比较冷清。但是到了下半年，人们都离开家里外出务工，朋友的饭馆经常爆满。因此，每年上半年，朋友在家非常闲，每天不知道该干什么。而到了下半年，生意好时，朋友累得都直不起腰。所以他特别希望，上半年的客流量和下半年的客流量可以平均一些。

 

这种现象在生活中很常见，很多人经常抱怨没事做时无聊，有事做时太累。因此，有一句话在网上特别流行，即“有事做时我们把忙碌当作累，没事做时我们却把放松当作无聊。”

那这种现象究竟是人们不满足的劣根性导致的，还是存在着其他特别的原因呢？对于人们来说，事情、刺激究竟处于哪一种程度才是最好的呢？我们来看一组实验，看心理学家是怎样解答这个问题的。

★动机实验：哪种程度的刺激最受人们喜欢

心理学家认为，人们之所以有对追求新异刺激，以及复杂刺激的需求，在于个体需要让机体维持一种唤醒水平。唤醒是指个体在生理和心理上的一种激活水平。而唤醒水平则是指个体在心理和生理上做好了提高或降低反应的准备程度，与睡眠、情绪等概念联系紧密。

唤醒理论认为，个体的唤醒水平存在一个最佳的水平。那究竟什么程度的唤醒水平才是个体喜欢的最佳唤醒水平呢？当个体不是出于最佳唤醒水平时，在行为上会有什么反应？

 

实验一

1953年，巴特勒（Bharhut）设计了一个实验。实验中，巴特勒将一只猴子关在一个密闭的灰色箱子里。这是一个密闭的灰色箱子，箱子里没有任何让猴子感到有趣的东西，所以待在箱子里令猴子极其厌烦。

而每当猴子出现实验者想要的工具性行为时，实验者就将猴子从箱子里面放出来，让猴子在实验室里待上一段时间。结果，猴子在箱子中很快就学会了实验者想要的工具性行为。

实验中，不同的猴子被关在灰色箱子里的时间不一样。实验者对比这些猴子的习得结果发现，猴子被关在灰色箱子中的时间越长（猴子被感觉剥夺的时间越长），表现出来的工具性行为的效率就越高。

 

实验二

1974年，弗兰肯（Franken）和斯特兰（Strain）为研究唤醒水平对个体行为的影响，以老鼠为实验研究对象进行了一个实验。实验中，实验者准备了两组老鼠，一组为实验组，另一组为对照组。

实验者给实验组的老鼠注射甲氨基丙苯，提高老鼠的唤醒水平。然后将老鼠放进一个复杂的迷津入口处。对比两组老鼠的行为反应，结果实验者发现，实验组的老鼠对迷津的表现是兴致缺缺，而对照组的老鼠对迷津的表现却是兴致勃勃。

实验者的解释是，走迷津本身就是一种提高唤醒水平的行为，但是因为实验组的老鼠注射了能够提高唤醒水平的甲氨基丙苯，唤醒水平已经达到一定的程度，所以它们不需要再从走迷津中获得更高水平的唤醒，因此对迷津不感兴趣。相反，对照组的老鼠因为唤醒水平较低，所以想要通过走迷津来提高自己的唤醒水平，所以对实验者放置的迷津更加地感兴趣。

 

从实验一和实验二的结果，心理学家得出以下实验结论。

结论一：动物对唤醒水平有一定的需求。

结论二：当猴子被感觉剥夺的时间越长，工具性的行为效率就越高。

结论三：并不是唤醒水平越高，就越受动物欢迎。

从实验一及其他的一些类似的实验中，心理学家发现动物对唤醒水平有一定的需求，当唤醒水平过低时，就会通过一定的方式来提高唤醒水平。但是否唤醒水平越高，动物就越喜欢呢？本节中第二个实验显示这个问题的答案是否定的。后来，研究者通过进一步的研究发现，中等程度的唤醒水平最受欢迎。

★管理策略：刺激并不是越多越好，适度就行

从上述实验我们可以知道，个体追求刺激，是因为个体需要维持一定的唤醒水平，而且个体的唤醒水平存在最佳唤醒水平。当个体的唤醒水平不是最佳唤醒水平时，就会产生动机，继而寻求某些刺激或降低某些刺激，来使自己达到最佳的唤醒水平。

（1）适当地将要做的事情划分在不同的时间段。

上述实验解答了在本节一开始时提出的问题，即人们之所以在没事做时觉得无聊，在有事做时觉得累，在于人们喜欢中等程度的唤醒水平，而没事做时人们的唤醒水平过低，有事做时其唤醒水平又过高。

为了避免这种现象的出现，我们在完成某个任务时，最好不要将所有的事情集中在一个时间段来做，应该适当地将事情分在几个时间阶段内有序进行。这样可以保证每一个时间段内，我们从正在进行的事情中获得唤醒水平，并保持在中等程度。

（2）焦头烂额时不要慌，想办法将唤醒水平降低。

对于正处于高度唤醒水平的个体来说，过高的唤醒水平会导致个体产生不舒适的感觉，帮助个体认识到自己的状态，从而对现状进行良好的管理。

比如，在生活中，大部分人都有过焦头烂额、心情烦躁的时候。这种情绪的产生有时候是因为一件比较麻烦的事情，有时候却是因为多件小事凑在了一起，形成多种刺激，从而使个体的唤醒水平过高。

因此，要想脱离这种现状，就需要先调整自己的唤醒水平。比如，先屏蔽掉一部分事情，让自己只面对其中一件事情，然后将其解决掉。接着，再将所有事情一一列出来，依次解决完。这样，就可以在事情解决过程中，让自己的唤醒水平保持在较好的水平内。

（3）给员工或学生提供的刺激要适度。

这个实验中的信息同样也可以应用到企业管理和教育中。上文我们曾经提过，为员工和学生提供丰富多彩的刺激有利于他们的发展。而从这个实验中，我们可以发现这种刺激并不是越高越好。刺激越高，给个体带来的唤醒水平也就会越高，但中等程度的唤醒水平才是让人感觉最为舒适的唤醒水平。因此，企业管理者和教育者在给自己的员工或学生提供刺激时，也要注意刺激的程度。

不过，在对唤醒进行研究时，研究者发现同一种刺激重复出现的话，会造成个体的唤醒水平下降。因此，管理者及教育者提供的刺激还得时常根据刺激带来的反应进行相应的更新。