1.1 认识新媒体
在移动互联网迅速发展的当下，新媒体作为一种新的媒体形态应运而生。它不仅对传统媒体产生了很大的冲击，也为其他行业的发展提供了新的营销平台。本节主要带领大家一起认识新媒体，帮助读者了解新媒体运营的基础知识。
1.1.1 什么是新媒体
目前，对新媒体的定义主要包括以下两个方面。
（1）狭义上，新媒体是继报纸、广播、电视等传统媒体之后，于最近几年发展起来的一种新的媒体形态，主要包括网络媒体、手机媒体、数字电视等，它是相对传统媒体而言的。
（2）广义上，新媒体指的是在各种数字技术和网络技术的支持下，通过计算机、手机、数字电视机等各种网络终端，向用户提供信息和服务的传播形态，其特点是一种媒体形态的数字化。
总之，相比传统媒体来说，新媒体更偏重于为受众提供个性化的服务。在注重个性化的同时，它也为传播者和受众提供了一个可以交流的平台。如微博、微信等都属于新媒体的具体表现形态。
1.1.2 新媒体分类
目前，由于划分标准不一，所以业界对新媒体的分类还没有做出完全硬性的规定。但是，就目前行业的发展来说，最具代表性的当属科技博客、手机媒体、IPTV、数字电视、移动电视、微博、微信这七大类，其中，微博、微信在新媒体运营方面的发展最为火热。
下面对新媒体的这七大类型进行具体介绍。
1．科技博客
科技博客是发展比较早的一类新媒体的代表，属于众多博客中一个比较强大的分支。博客的文章大多由一些从业者或行业的专家凭兴趣进行撰写。因此，科技博客里的文章的最大特点是以业余的形式展现专业的知识。
最具代表性的科技博客是Tech Crunch，图1-1所示为Tech Crunch的官方网站界面。
图1-1 Tech Crunch的官方网站页面
2．手机媒体
如今，对每一个手机用户而言，手机早已不只是一个用来通信的工具，也是人们认识世界、了解世界、发现世界的新通道，人称“第五媒介”。一般来说，手机用户除了用手机与他人联系外，还会订阅手机报、书刊、杂志等。各种电子版的书稿成为人们获取知识的重要来源。
现在看来，也许很多人会认为手机报、电子书刊、杂志早已过时，但是也不能完全否定它所潜在的消费市场。图1-2所示为手机用户用手机看书的形象图。
图1-2 手机用户用手机看书的形象图
3.IPTV
IPTV（Internet Protocol Television）指的是一种交互网络电视，是互联网和传统电视的结合。它不再是以固有的传播者与受众的定位来进行传播，而更偏重于两者之间的互动，以实现共享和移动。中国移动、中国联通、中国电信都在不断努力打造新型的IPTV，以获得竞争优势，其中，中国电信IPTV的软终端界面如图1-3所示。
图1-3 中国电信IPTV的软终端界面
4．数字电视
数字电视是新媒体的重要代表之一。随着数字电视用户的不断增加，数字电视的产业链也在不断地完善与发展。如今，虽然年轻人更偏向于网络平台，但是对中老年人来说，他们还是更偏向于看电视。因此，商家在销售数字电视时应该打开老年人市场。图1-4所示为数字电视的界面图。
图1-4 数字电视的界面图
5．移动电视
作为一种新兴的媒体形态，移动电视覆盖面广、移动性强，“强迫收视”是其最大的特点。受众不仅可以借助移动电视欣赏相关的娱乐节目，还可以从中获取城市的应急信息。移动电视一般出现在公交车或地铁上，图1-5所示为公交车上的移动电视。
图1-5 公交车上的移动电视
6．微博
微博是继新媒体发展后新兴的一种媒体形态，它通过一对多的互动交流方式，以及快速广泛传播的特性，为企业带来了良好的推广平台，图1-6所示为新浪微博的界面图。
图1-6 新浪微博的界面图
7．微信
微信，作为一种新的生活方式，远远超越了社交媒体交流平台的定义。从免费的短信聊天功能，到最火热的语音交流体验，再到“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”“扫二维码”等功能的增加，微信为广大用户提供了更多的信息传播渠道，同时这些功能也给用户带来了全方位、高品质的服务体验。除此之外，微信还有很多功能，用户还可以将看到的精彩内容分享到微信朋友圈，如图1-7所示。
图1-7 微信的功能
1.1.3 新媒体特点
随着新媒体的不断发展，它所呈现的形式主要包括微博、微信、论坛等。由此可见，新媒体多偏向于自媒体方面的发展。从现在主要的新媒体表现形式来看，新媒体具有以下5个特点。
1．传播方式：双向化
新媒体的传播方式是双向传播。它改变了传统媒体“传播者单向发布、受众被动接受”的状态，使每个受众既是信息的接受者，又扮演着传播者的角色。这样便于信息的互动传播，增强传播效果。
2．接收方式：移动化
新媒体是在移动互联网的基础上发展而来的，因此，受众在接收信息时带有明显的移动化特性，从而摆脱了固定场所的限制。
3．传播行为：个性化
从微博、微信等新媒体的传播方式可以看出，人人既可以是接收者，也可以是传播者。每一个人不管是作为传播者还是受众，都可以自由地发布观点、信息等。这就是新媒体在传播行为上的个性化特征。
4．传播速度：实时化
在互联网技术的支持下，新媒体的信息传播速度相比传统媒体更加迅速，甚至还可以实时接收信息，为受众做出相应反馈。
5．传播内容：多元化
从传播内容来看，新媒体呈现出了多元化的特点。它在进行内容传播时，可以做到将文字、图片、视频等同时传播。新媒体传播内容的多元化不仅增加了传播内容的信息量，也在一定程度上扩大了传播内容的深度和广度。