第4章 组建与发展——“1114”的西游团队(3)
本来孙行者在后面是可以不打死人的。可是唐僧那样骂他，还要两个死鬼找他算账，说打死人的事和他自己与八戒他们没关系，明摆着就是从心理上孤立了他，真不够资格做师父啊！因此，“你唐僧后来叫我不打杀人，只需要赶走强盗，我应该听吗？现在，你们三人全部是好人，就我一个是恶人，干脆，恶人做到底！你唐僧哪有把我当徒弟看？我也根本没必要听你的话，我想怎么做就怎么做！”
正确的做法应该是：当行者打杀强盗后，不要去责怪他，而是利用这件事情教导他，让他意识到取经就是一个做善事的过程（孙行者没这个概念），应从平常的事情做起。为了真正做善事，就得改变一下以前的一些方法。还可以说“做和尚是不会轻易打杀人的”，或者可以总结说：“以前我们一路打过来，很辛苦，但效果不理想，可否考虑换个方式？”孙行者自己会去想啊。——这样处理，孙猴子可能会好受很多。
如果唐僧主动承担责任（管教不严），而不是将责任一推了之，更不刻意去孤立行者，事情就不会如此糟糕，行者的领悟能力和行动素质也将会得到极大的提升。如果行者真的感受到团队的理解和支持，而不是一个人被孤立在外，那么，就有可能不会发生后面再一次打杀强盗的事情，更不会发生团队崩溃的情形。
事件二：猪八戒凡心不死
猪八戒凡心不死，贪图女色。黎山老母、观音、普贤、文殊菩萨分别变化成母亲和三个女儿，假装招亲，把他捉弄了一番。最后，猪八戒被吊在了一棵树上，大呼小叫，直喊救命——“师父啊，救我一命，下次再不敢了！”唐僧隐约听见猪八戒在叫，就问沙僧是不是八戒的声音。沙僧说：“正是！”可是孙行者却说：“兄弟，莫理他，我们走吧！”唐僧说：“那呆子虽然是心性愚顽，但人还是很直的，而且有些力气，可以挑行李；看在菩萨救他和我们一起取经的份上，料他以后再也不敢了。”于是，师徒几个进树林去找八戒。孙行者见到八戒后，不是马上动手解绳子，而是先取笑一番：“好女婿啊，你不是当人家女婿，不去取经了吗？哪个是你丈母娘？哪个是你老婆？呸！吊死你！”八戒被人抢白，羞愧不已，又不敢反驳，也不敢叫喊，十分痛苦。沙僧看了，老大不忍，放下行李，上前解了绳索救下八戒。八戒对他们磕头礼拜，其实羞愧难当。
沙僧笑道：“二哥好啊，有四位菩萨来与你做亲！”八戒道：“兄弟再别提起，比给人家做儿子还羞愧！从今以后再不敢乱来了。就是骨头累折了，也一心跟师父走！”唐僧一听很高兴，说：“这样说才对了。”
我们从中可以获得的启发是：在通往取经（成功）的路上，总会出现一些思想波折和反复不定。虽然八戒是一个落后的成员，但其他成员又是如何来认识他的错误，如何来对待他的错误，从根本上达成处理八戒问题的共识的呢？
团队里，像八戒这样状态的人多了。如果像行者那样既讽刺又挖苦，撕破对方脸皮，甚至还想抛弃他，把他从取经成员里面删除，那意味着什么？如果像沙僧一样，亲手去帮八戒解开捆绑他的绳索（人往往都是受一时迷惑，却不一定是他真正的本意，八戒也是），其教育效果又会如何？如果像唐僧一样，给八戒一个改过自新的机会，珍惜他在团队中的重要地位，我们又会看到什么？
生活中，我们往往会为情绪和个人喜好所左右，做出爱憎和取舍，让自己和团队蒙受损失。如果没有了八戒，后面就没有人来救行者，没有人来挑行李，没有人去巡逻，没有人帮忙捉妖精……因为某人的弱点或基于自己的不喜欢而随意否定其存在的价值，只会让自己更忙乱，只会让自己更被动，让团队更脆弱，更不堪一击。无论是对团队成员、团队领导还是整个团队，都是不利的。
如果孙行者是团队的决策领导而不是唐僧，猪八戒就会被斩杀，他就会被团队所抛弃，如果这样，团队就会少一个人，其后果我们可以想象一下。按照基本分工来说，孙行者是负责安全保卫的，猪八戒是负责挑行李担子的，沙僧是牵马开路的。如果少一个人，这些事情就要临时或长期转给沙僧、孙行者，或者加重白龙马的负担和难度，如此下去，行进的速度自然成问题。如果碰到妖精，那就更麻烦了。有孙行者这样爱憎分明的领导，团队的包容心会相对缺乏，也难以留住人才。孙行者也万万想不到，在取经的后期，他的性命竟是猪八戒“拣”回来的。他也不可能知道，猪八戒在后来的取经日子里会立下多少汗马功劳。与人机会，其实是给自己机会。依据岗位需要而不是人的喜好来进行人力安排，并抓好人力开发工作，自然会赢得更大的成功。
少了一个人的团队，不仅仅是少一个人或成员的问题，而是意味着建立一种什么样的团队文化的问题。猪八戒就这样被抛弃，意味着沙僧的恐惧，意味着白龙马的不稳定，意味着团队选人用人的误区，意味着下一个人还会因此而随意被“斩杀”。
一些企业老板或经理为什么做得非常疲惫？其中的一个原因在于：他们缺乏建立一种真正的团队文化，他们缺乏开发人力的技能和心态，他们草率且不自信地对待曾经被“错杀”的员工。
想一想，企业里，那些我们认为不合适的人，难道就真的不合适吗？你就真的要那么武断地抛弃他（她）吗？
事件三：孙悟空画地为牢
取经前期，孙行者和猪八戒之间总是有些“过节”。猪八戒也知道师兄有些真本事，经常能在关键时候化险为夷。两个人的配合说不上太好，但还是挺有意思，挺刺激的。不过，八戒还是很记仇。取经中途，到通天河时，师父被妖精捉去，猪八戒不好好地背孙行者下海找师父，反而公报私仇，想把孙行者掼在泥里，弄死他。这次，八戒是真的给孙行者来了个秋后算账，手段之毒辣，前所未有。幸亏孙行者精明，早有准备，得以逃生。八戒的恶招被行者化解后，声称“再也不敢了”，请求师兄饶恕自己。
后来，兄弟几个配合起来，并在观音菩萨的帮助下，终于擒拿了通天河的妖精。唐僧被解救出来后，也一再声称以后再也不敢自己乱作主张了。沙僧也应该知道了师兄的重要性。经过这一次生死考验和团队内部的最大磨难后，团队的关系更近了一层。孙行者以为团队就应该良性发展了，然而，却实际上还只是个表面现象。
我们来看看后面发生的事。
过了通天河后，他们又来到一个地方，唐僧很害怕（他的直觉往往很灵验），于是就提醒徒弟们注意前行。行者就说：“师父，放心吧，我们兄弟三人情投意合，归正求真，有的是降怪捉妖的办法，怕什么呢？”
从言语分析，行者错误地以为团队从此就团结齐心了，以为大家都应该比较信任他了（事实上，行者经过那么多次打杀，也应该证明了自己的实力，足以获得他们的信任）。
可是，事情不一定就是我们主观上认为的那样。有些像我们的交往行为：为别人（或对方）办了那么多的事情，甚至连心都想掏给别人，但就是没法让别人彻底相信你。这真是全世界多数人的心理“怪圈”。
唐僧肚子饿，要吃饭，看见前面有一座宅子，有亭台楼宇，就要进去。孙行者见那地方有妖气，劝师父不要进去，还做了很长时间的辅导工作。可唐僧要吃饭啊，斋饭还得化啊，怎么办？行者于是心生一计，给唐僧他们画了个圈子，叫他们别出圈子，这样才安全。行者为了安全起见，交代了又交代，叮嘱了又叮嘱，才去化斋。
好了，问题来了。三个人在里面待了一阵，感觉天冷，见行者还不回来，就开始嚷开了。叫得最凶的是八戒。他说：“不知道那猴子去哪里耍去了，化什么斋，叫我们在这里坐牢受罪。”他讲了古人“画地为牢”的成语给唐僧听，还质疑说，“猴子用棍子在地上画个圈有什么用？有野兽妖精，一样会来吃了我们的。要我说，应该走出圈子，顺路往西走，让猴子来追赶我们。”唐僧本来心里就没谱，一听老猪怂恿，觉得有道理，于是稀里糊涂地就同意了。沙僧这个深沉的家伙，即使憋着话也不说，于是这事就成了。三个人完全忘记了孙行者的叮嘱和告诫，走进那楼阁之所。结果是：八戒跑到里面贪图几件背心，三个人被妖精全部当贼捉走了。
团队表面的平静和统一，并不能代表团队真正的统一，因为每个人的自我太强烈。
我们且来仔细分析一下事情发生的来龙去脉和前因后果，便于大家更清楚认识团队统一表面下的“暗礁”。
从上面的事情经过看，大家也许觉得是八戒在里面捣鼓，是唐僧没主见，是沙僧在“和稀泥”。实际上，这只是看到了事情的一面。因为，真正的起源在于孙行者。为什么那么说呢？孙行者啊，孙行者，你在画这个圈子的时候，有没有演示一下这个圈子到底是怎样的好呢？口说无凭啊！口说不能当饭吃（古代的人、现代的人其实都现实）。另外，你在画圈子的时候，有没有经过三人的同意？有没有商量在什么地方画圈子？天气那么冷，你把他们圈在冷风呼呼吹的地方，一直吹下去，谁受得了呢？如果说，让大家都出些主意，达成共识，在一个避风的地方画个圈子，可能好些吧？或者说圈子画大点也好啊？孙行者没走这些程序，而是抓起棍子就画了个小圈。三个人挤在一起，你说，那样好吗？难怪八戒会说像是坐牢！（这呆子不傻啊！）因此，我们可以这么说：孙行者的自以为是和办事粗糙是问题的根源。
八戒、唐僧和沙僧有没有过错呢？他们有着自己的想法，却完全不考虑孙行者的意见（尤其是他们明明知道行者是专家），而把自我的意识放在了第一位。当面一套，背后一套。这样的结果就是：每个人搞自己的一套，互不协商，不求统一共识，而是表面同意，实际上互相之间谁也约束不了对方。
团队往往不是因为表面的障碍而受阻，而是因为这些表面下的“暗礁”造成搁浅或覆没。
结论：
团队和人一样，也需要一个成熟的过程。它也许会幼稚，也许会迷茫，也许会分裂，但那都是正常的现状。重要的是：我们到底是否定这种现状，还是接受这种现状或改变这种现状。如果把不同成员的心凝聚成一条心，形成统一的凝聚力，具有整体性、协调性，其战斗力自然就出来了。要建立起这种战斗力，需要时间和训练方法。训练方法得体，时间可大大缩短。本书涉及的一些方法，可以有效帮助个人、团队得以迅速成长。
成熟团队的标志是：每个成员的积极性和潜力能得以充分调动起来，并最大限度地支持、服务团队目标的实现。
取经的前五十回，基本都是行者在唱“独台戏”。就像我们有些主管和核心人物一样，一天到晚累死累活，其他人的积极性呢？却没有完全调动起来。我们看到，取经前期，八戒和沙僧更多的是在为行者打“下手”，提包、搬东西、探路，却很少涉足真正的操作层面。如果长此下去，想必行者不被人打死，也得活活累死。这样的组织虽然在前进，但能否真正称为一个团队呢？显然不是真正意义的团队。
当真正的团队建立之时，你再看看他的威力是如何的。
大家知道，八戒在取经后半途十分卖命，又是扫除上八百里荆棘岭，又是用嘴拱开八百里臭烘烘的稀柿路，令人感动啊！
估计老沙在前面也是没有放开，也许他会这样想：“反正你猴哥不是说你最行嘛，那你就一个人干好了，我做好自己的事情就不错了。”但在后面，因为行者的转变，一向低调的沙僧也开始施展才华了。
团队的不成熟也是团队的成长过程，团队的成长过程就是团队通往成功的过程，接近西天灵山的过程。因此，团队磨合到了一定程度的时候，一切就会瓜熟蒂落。
3.紧箍咒是西游团队的制衡法宝
在西天取经的过程中，观音菩萨送给唐僧一件佛门宝物——金箍，并传授给唐僧紧箍咒。只要唐僧一念紧箍咒，孙悟空便头痛难忍，不得不循规蹈矩。喜欢孙悟空的读者与观众都对紧箍咒有着切齿的痛恨，但是究竟为什么要给孙悟空加上这样一道紧箍咒呢？
让我们分析一下三人关系的来龙去脉：孙悟空之所以跟随唐僧去西天取经，是受观音菩萨点化，要报答唐僧为他恢复自由之身的恩情。作为孙悟空与唐僧之间的中间人，观音菩萨对两人都非常了解。她知道要慈悲软弱的唐僧靠一己之力去管束孙悟空，那是不可能完成的任务。为了让唐僧能对孙悟空进行有效管理，使孙悟空在艰难的取经路上“爱岗敬业”，更好地发挥“齐天大圣”的优势和才能，观音菩萨把金箍给了唐僧。而唐僧用紧箍咒约束孙悟空不是出于对孙悟空的不信任，而是规范其行为的一种方式。
从事件的表象看，唐僧每次念动紧箍咒，孙悟空便头痛求饶。这说明，紧箍咒对管理孙悟空来说是有效的。试想，唐僧作为取经团队的领导者，如果不能管理团队中的成员，取经大业如何实现？但是，从相反的角度看，唐僧用紧箍咒约束孙悟空，其实是单纯地用强硬的制度约束团队成员。这在团队建立初期有一定作用。但是如果团队成员长期处于高压焦虑的工作状态之下，这个团队最终会也会丧失生命力。