第18章 批评是为了团队共同成长(3)

4.屡教不改，要用话术深入下属的内心

管理学家卡特·罗吉斯说：“如果我能够知道他表达了些什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感觉如何，那么我就敢信心十足且果断地说...