前言

在21世纪的时代环境下，全球商业组织都面临着诸多新的变化：激烈的竞争市场、颠覆性的技术革新、挑剔的资本市场、不断增长的客户期望……在这个不确定的商业时代，这一系列的变化和趋势，给所有的组织管理者都带来了前所未有的挑战和考验。面对当前这种巨变的商业环境，你的企业是否还在实践着所谓的“现代管理”？你是否认为，只要恪守20世纪甚至19世纪的管理信念就能确保企业的持续发展、基业长青？如果真是这样，那你就大错特错了！

上世纪末，摩托罗拉（Motorola）一度统治着全球的手机制造领域，拥有全球70%的市场份额；进入21世纪，诺基亚（Nokia）迅速崛起，市值高达2500亿美元，将其竞争对手摩托罗拉远远甩在身后；2006年，黑莓（BlackBerry）手机在美国的市场占有率高达48%，可谓是占据了半壁江山。然而，就在这短短数十年时间里，这些叱咤风云的行业霸主却纷纷走下神坛：战略失败、市场萎缩、财务亏损，甚至面临被收购的尴尬窘境……

这样的商业案例还有许多，如柯达（Kodak）、索尼（Sony）、雅虎（Yahoo）等。当你目睹这些曾经辉煌的企业，最终沦落到如此地步之时，你是否会在唏嘘感慨之余沉思一下：“这到底是怎么回事？”

曾经显赫一时的卓越企业，最终却走向了衰败，其中原因既可能是受外部环境的影响，也有可能是内部管理存在缺陷，但就根本而言，真正的原因只有一个：传统管理模式和理念已经过时了！目前，许多企业正在采用的商业战略都已泛化老套，有些企业甚至依然在沿袭着19世纪工业家的管理操守——诞生于100多年前的管理思想，与如今这个日新月异的商业环境已经严重脱节，那些曾经给企业带来高效率和高利润的传统管理模式已经需要更新。

诚如“现代管理学之父”彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）说：“管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官，没有管理就不会有组织。”但是，如果管理这种“器官”功能衰竭，组织的新陈代谢能力就会减弱，终将导致组织的终结和死亡。

大多数商业管理者往往热衷于寻求“一把钥匙开千把锁”的灵丹妙药，一旦遇到管理上的问题和障碍时，总是寄希望于通过固有的传统管理手段来解决。然而，组织在运作和发展的过程中，必然会面临许多挥之不去的、前所未有的新问题。试问，在一个全新的商业环境中所孕育出的新问题，我们能够依赖于旧有的管理理念和模式得以有效地解决吗？答案显然是否定的！

那么，对于组织管理者而言，你应该如何摆脱传统管理理念，让自己的企业更好地适应未来的发展呢？在过去的10年中，伦敦商学院（London Business School，简称LBS）的管理学教授们对此进行了深入而细致的探讨和研究，通过对百余家世界500强企业研究案例的分析和解读，在各自擅长的研究领域为全球的商界领袖和管理者提出了许多充满智慧的真知灼见。

伦敦商学院创建于1964年，坐落在伦敦城内，历来被认为是欧洲最顶尖商学院，同时也是全球最顶尖的10所商学院之一，在商学和管理学方面具有不可替代的领导地位，被誉为“商业精英的摇篮”。在全球著名的商业评论杂志《金融时报》公布的全球MBA排行榜上，伦敦商学院全日制MBA课程曾分别在2009、2010、2011连续三年蝉联榜首。

作为全球最顶级的商学院，伦敦商学院拥有一批大师级的管理学专家和学者，分布在会计、经济、金融、管理运营科学、营销、组织行为、战略和企业管理等7个领域。本书通过整理和汇集这些全球顶级管理思想大师对商业管理的解读，提炼和萃取出他们思想的精华，为广大读者及企业管理者提供最前沿、最权威、最具实战性的管理理念，以便于更好地应对普遍存在于组织管理中的各种挑战。诸如：

——如何彻底摆脱传统管理的桎梏，超越固有的基因局限？

——如何实现全面的、系统化的管理创新，建立持久竞争优势？

——如何做好企业的战略规划和发展方向，以适应未来的发展？

——如何采取大胆的、独辟蹊径的、能够改变管理现状的改革措施？

——如何增强企业对商业环境的适应力，与周围环境同步快速变化？

——如何激发员工的想象力和创造力，在组织内部实现全民创新？

——如何培养战略性领导力，建立和完善组织的竞争优势和管理机制？

——如何成为一名卓越的未来领导者，未来领导者要胜任的工作是什么？

——如何吸引和留住聪明的员工，在创意战争中赢得核心竞争优势？

——如何提高员工的敬业度，创造一个员工愿意发挥最佳表现的公司？

——如何进行品牌塑造和营销，从而有效地提升产品的市场占有率？

——如何突破营销思维的种种误区，为新产品建立精准的品牌定位？

——如何进行有效的危机管理，在危机中抓住机遇，重获消费者的信任？

——如何避免企业由卓越走向衰败，如何避免企业陷入“中年危机”？

——如何进行有效的自我管理，管理自己的时间、健康、心态和意志力？

……

针对上述问题，本书将为广大读者及管理者一一解惑。本书萃取全球最顶级的管理思想精髓，整理集录了罗布·戈菲（Rob Goffee）、加雷恩·琼斯（Gareth Jones）、加里·哈默（Gary Hamel）、杰伊·康戈尔（Jay A.Conger）、苏曼特拉·戈夏尔（Sumantra Ghoshal）、海克·布鲁奇（Heike Bruch）唐纳德·苏尔（Donald N.Sull）、多米尼克·霍德（Dominic Houlder）、安德鲁·里奇尔曼（Andrew Likierman）、琳达·格拉顿（Lynda Gratton）、埃罗伊路·迪姆森（Elroy Dimson）、理查德·布雷利（Richard a.breaiey）、杰克迪希·帕瑞克（Jagdish Parikh）等伦敦商学院众多著名管理大师的观点、思想和智慧，致力于为学界和商界提供最前沿的理念知识、最深刻的思维见解、最权威的案例论证。

在这个风云变幻、竞争激烈且极具颠覆性的商业环境下，本书通过对数百家国际领先企业的商业案例进行客观翔实、系统全面的评论和分析，揭示了组织管理中的偏见和盲区，帮助企业管理者拓展商业视野、摆脱传统管理思想的束缚，发现潜在的挑战和机会，采取正确的行动，从而建立和培养企业的持续竞争优势，实现组织效能的全面提升，为现代企业提供崭新的改变之路！