电话销售中的成交技巧与拒绝处理
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第二章
15秒内“黏住”客户

在实际工作中,很多电话销售人员开口还没说上10秒,就被客户挂掉电话;而有些电话销售人员,几乎却可以“秒杀”客户,让客户接住电话就不舍得放下。

可以说,练好开场白,是电话销售人员开展下一步销售工作的必要前提。试想,你的电话刚拨过去就被草草挂断,那么,你准备得再好的“说服术”也派不上用场了。现在的推销电话可谓形形色色,客户每天接触到的产品信息也堪称“海量”,如何在一开始的时候就吸引住客户,已经变得非常重要。