第1章 当众讲话 口才改变命运(1)
【谨以此书献给每个因说错话而捶胸顿足过的朋友】
为什么人一多，你说话就哆嗦？
为什么你的开场白总是冷场？
为什么饭桌上你一开口就会被罚酒？
为什么你的祝酒词没人响应？
为什么你的即兴发言既肤浅又无趣？
1.为什么人一多，你说话就哆嗦？
在生活中我们常看到有的人在熟人面前讲话总是口若悬河、妙语连珠，可是人一多，他就变得拘谨起来，说话开始磕磕巴巴，错失了在众人面前表现自己的机会。
那么当众说话有什么不同，我们怎样说，才能消除自己内心的紧张，让自己显得更自然呢？
据统计，大约40%的人会因为在人多的场合中讲话而头疼。甚至很多名人在第一次当众讲话时，也遇到过和我们一样的说话问题。
著名的人际关系学大师戴尔·卡耐基在谈到他第一次失败的演说时，曾笑着说：“当时我没有信心，上台时很紧张，认为自己很差劲，甚至想到过自杀……”
马克·吐温是美国著名的作家和演说家。不过，他第一次在公开场合演说时，由于紧张，差点说不出一个字。后来，他和朋友谈起自己这次失败的演讲，说当时自己的嘴里仿佛塞满了棉花，脉搏快得像在争夺赛跑奖杯一样。
印度前总理英迪拉·甘地有一次回忆自己初次演讲时的经历，他坦承自己“不是在讲话，而是在尖叫”。
英国前首相丘吉尔曾经形容自己刚开始演讲时的感受，他说自己刚开始在面对众人演讲时，心里仿佛塞着冰块。
……
这样的事例不胜枚举。由此可见，名人尚且有当众讲话的“畏惧”心理，更何况你我这样的普通人呢？所以，我们大可不必因此而自卑，而是应该找到正确的说话方法。
我们来分析一下，为什么我们没有办法当众说话。可能有很多原因，怕别人起哄，担心会冷场，外界给的期望值太高等，但归根结底，就是一个原因——害怕。
那么我们要怎样说，才能克服自己害怕的情绪呢？
首先要正视自己内心的感受，并接纳自己的这种感受。你可以像这样进行自我暗示：
“在这么多人面前讲话，有点小紧张是正常的。”
“我不用去在乎别人的眼光，只需要顺其自然，像平时和家人、朋友说话那样，把自己心里想要说的话说出来就OK了。”
甚至，你站上演讲台前，内心可以对着底下的听众咆哮：“开玩笑，我会害怕你们吗？接下来的时间是属于我的，你们都得乖得像小绵羊一样听我讲！”
演讲前，你可以用各种各样的方式来催眠自己，越是在乎自己的面子和别人的目光，在众人面前越会感到紧张，越紧张就越讲不出话。相反，正确面对自己内心的畏难情绪，放下面子，顺其自然，在众人面前讲话就会变得容易很多。
在众人面前讲话感到紧张时，或者在由于紧张而无意中讲错了某句话时，不妨适当地自嘲一下，借此缓解现场紧张和尴尬的气氛，有助于放松自己的情绪，拉近与听众之间的距离。
“大家好，我是李文。今天是我第一次演讲，就像你们此刻看见的那样，我很紧张，我怕讲不好你们大家会笑话我，所以我的舌头有些打结，我的手和脚都在发抖……”
李文的这句开场白，以自嘲的口吻，合情合理地唤起了听众的同情心，并给了自己一个台阶下。这样一来，李文反而不那么紧张了，他讲得轻松自如，最终收获了听众们的掌声。
总之，当我们需要上台演讲时，首先要懂得给自己打气，调节自己的情绪，演讲时则可以用自嘲的说话方式抖掉包袱。我们只有克服了内心的害怕，才能战胜自己，而只有以符合自己心境的方式说好话，才能把自己最好的一面展示出来。
2.为什么你的开场白总是冷场？
演讲者要想用三言两语抓住听众的心，确实不容易，因为每个人都有自己感兴趣的话题。你在上面说得唾沫飞溅，台下有的听众可能已经呼呼大睡。
那么，我们在演讲时应该怎样说，才能在最短的时间引发众人的兴趣，从而避免冷场呢？
刘成所在的学校要推选出一名学生会主席，并组织了一场竞选演讲，刘成也报了名。他为演讲做了充分准备，反复修改演讲稿，甚至还提前在朋友面前进行了试讲。
在正式演讲的那天，刘成一脸严肃地走上台，开始了他的演讲：“尊敬的各位领导，亲爱的同学们，大家好。站在这里我感到很荣幸，首先我要感谢……”就这样刘成用了5分钟时间满怀深情地说完了自己的开场白，却发现台下的同学们大多数都在玩手机，个别学校领导还打起了哈欠，没有一个人响应他。刘成的心一下子沉到了谷底……
别急着用那些惯用的“很高兴来到这里”之类的客套话作为演讲的开场白，因为那只会让人感觉到无聊。陈词滥调是演讲的禁忌，大部分演讲都是被那些不痛不痒的客套话拖入冷场的。那么，怎样让你的开场白赢得众人的喝彩而不是让听众昏昏欲睡呢？
开始演讲时，我们要直奔主题、直抒心意，你可以多看看那些受欢迎的综艺节目，学习那些主持人的开场技巧。例如：刘成在演讲的开始，就可以说：“大家想知道我为什么要竞选学生会主席吗？……”当然，竞选这样的场合礼貌性的话语是免不了的，一笔带过就行，不必拘泥于此。通常，一个强有力的30～60秒的开场白能让你的听众更持久地专注于你讲的内容。
好的开场白能帮助演讲者在听众心中首先获得良好的印象。相反，不管演讲者多么优秀、出众、有能力，面对陌生的听众演讲时，如果开场白不好，听众对他的印象就会大打折扣，甚至有可能给听众留下“名不符实”“虚有其名”的印象。因此，好的开场白能烘托气氛，迅速吸引听众，促使听众将演讲全神贯注地听下去。
所以，演讲中的第一句话应该怎么讲，并没有什么固定的模式，而是需要演讲者能够灵活掌握听众的心理，懂得听众需要听什么，想要听什么，能够投其所好。假如演讲者一开始就失去了听众的注意力，那么后面的演讲，即使费九牛二虎之力，也很难挽回颓势。
现在我们来谈一谈，开场的几种技巧。
（1）引用事例式开场白
可以是名人事例，也可以是发生在我们生活中的真人真事。
听众都对名人事例或趣闻趣事感兴趣，如果你能在演讲开场时把这样的事情与这场演讲联系起来，一定能吸引听众。
大学课堂上，一名教师声情并茂地介绍了英国著名作家狄更斯的《圣诞颂歌》：
“在一百多年前，伦敦出版了一本小说，它被世人公认为不朽之作，是‘全球最伟大的一本书’！这本书刚出版的第一天就销出1000多册，短短两周就销出了15000多册，此后它又被不断再版，直到世界各国都有了它的译本。后来，美国大银行家摩根以一笔可观的代价，买到了这部书的原稿。如今，这份小说的原稿和其他无价之宝一同被陈列在纽约美术馆中。那么，这部世界闻名的小说究竟是什么呢？它就是狄更斯的《圣诞颂歌》。”
以上的开场白就很具有吸引力。
又如：“我曾在××大学做过一次演讲，结束后，一个女孩递上来一张小纸条，说我的演讲改变了她的一生……”
（2）告别式开场白
用一句告别式的陈述开始你的演讲。
演讲者可以向听众展示这次演讲的特殊性，让他们觉得不认真听会是一次损失。例如：“大家好，首先要跟大家说个事，这可能是我今年最后一次演讲了……”
（3）互动式开场白
朋友们，在我开始演讲前，我想先做一个小小的调查。请问在场的朋友有没有男女朋友？如果有请举一下手。好，看来今天来这里听我演讲的朋友们基本上都有各自的男女朋友。那么，我今天要跟大家分享的是“怎样让爱情保鲜”。
像这种互动式的开场白更有助于活跃现场的气氛，帮助演讲者拉近与听众之间的关系，从而引起听众对演讲主题的关注，促使听众能够专心听完演讲。
许多成功的演讲家都相信，一场演讲能否成功，完全取决于开场白是否能够吸引听众。开始演讲时，还可以直奔主题，开门见山，利用听众对演讲内容和主题的关注，吸引听众的注意力；或者讲一些新鲜的、稀奇古怪的、搞笑的却又无伤大雅的话，引发听众的笑声，引起听众的兴趣，然后再把听众带到演讲的主题之中。
开场的方法其实有很多种，其他常见的还有问问题法、开门见山法、笑话开场法、引用名人名言法、讲故事法，等等，方法各异，不一而足。大家需要根据身份、场合、主题的需要，选择适合自己的方法。
总之，在演讲开始之初的30～60秒之间，成功地利用开场白吸引听众的注意力，促使听众更有耐心地听完演讲，是一场演讲能否成功的关键所在。
3.为什么饭桌上你一开口就会被罚酒？
约客户吃饭，请朋友吃饭，谈生意吃饭……与人一起吃饭大概是人际应酬中最常见、最普通的一种方式。无处不见的饭桌应酬自然也逐渐发展出一套独特的饭桌文化。但是，有的人显然不懂饭桌文化，在饭桌上总是因说错话被罚酒，那么，在饭桌上说话有哪些禁忌呢？
（1）在饭桌上，别说扫兴的话
乔治搬了新居，邀请朋友们到新家中玩耍。接到乔治的电话邀请后，朋友们在约定的日子里陆续到齐了。几乎每个朋友都给乔治准备了礼物，一个花瓶、一束插花、一幅墙画、一套桌布，等等，业余时间爱好玩木工的威廉甚至还给乔治带来一张自己亲手制作的小木桌。乔治也没闲着，擅长厨艺的他亲自下厨，做了一桌丰盛的饭菜招待朋友们。
在大家高高兴兴地喝酒吃饭时，一向大大咧咧、口无遮拦的韦伯突然说：“乔，我听说这房子以前发生过多起凶杀案，是一套凶宅，风水不吉利，很少有人问津，所以它的租金和售价都很便宜。你买这套房子前，怎么不多打听打听呢？”
韦伯的话刚说完，乔治的脸就变黑了。原本热热闹闹的屋子在瞬间静了下来，鸦雀无声，大家面面相觑。大概过了五六分钟，才有人反应过来。凯利一把拉过韦伯，说：“韦伯，自从我认识你，就没见过从你这张狗嘴里吐出过象牙。说，你该不该被罚酒？来，来，来，我们大家每人罚他一杯酒。”
乔治迁新居原本是一件让人高兴的喜庆事，韦伯却在热闹的饭局上说出了不合时宜的话，不仅令乔治扫兴，也令其他的客人们感到尴尬。在冷场的时候，凯利出来解围，拉着韦伯罚酒，化解尴尬，自然也在情理之中了。
由此可见，在看似热闹而随意的饭局上，同样需要注意说话的分寸和方式，万一说错话，很容易得罪朋友。
例如，乔治家的这场饭局，由于起因是恭贺乔治迁新居，虽然聊天的话题可以围绕乔治的新居展开，也可以说一些插科打诨的话，却不宜提及“凶宅”“风水不吉利”之类的令人扫兴的话。
“乔治，你这套房子虽然面积不是很大，但是房屋的结构好，所以空间看起来显大。对了，我很喜欢你这窗帘，非常漂亮，很有品位。”玛丽说。
“窗帘是梅挑选的。梅的眼光一向不错。”乔治开心地说。梅是他的女朋友。
“乔治，你这房子的露台不错，很合我口味，可以摆张小桌，几把椅子，闲暇时坐在那儿喝喝咖啡，看会儿书，晒晒太阳，很享受的。”
“你说得对，杰克，我正好有这想法。”乔治很高兴。
“天啊，乔治，你一个人住这房子太浪费了，我想这里需要有一个女主人，如果还有几个天使般的孩子就更好了。梅，你说是不是？”艾维打趣道。
“我和乔治打算年底就结婚。”梅一边说，一边深情地看着乔治，她无疑也很开心。
（2）在饭局上需要分清主次，根据饭局性质、宾主身份，明确聊天的主题和核心
如果同学聚会吃饭，话题可以围绕当年一起求学的往事，以及毕业分别后多年来，各自的一些有趣的经历，可以捡一些无关紧要的话题简单聊聊自己的生活及工作现状，也可以附带说说彼此的丈夫、妻子、孩子，等等。总之，话题应该是轻松的、温馨的。
如果同事一起吃饭，在和工作无关的情况下，聊天的话题可以是各种八卦趣闻、小道消息，避免谈及工作和单位，更不要在聊天中涉及单位的其他同事和领导。
在饭桌上要想活跃气氛，得到大家的赞赏，一是需要学会察言观色；二是要能够看清场合和形势，不论说话还是喝酒都不宜太冲动，要有分寸，给自己留有余地。做到了这些，自然就能够左右逢源了。
4.为什么你的祝酒词没人响应？
祝酒词通常是在重要场合中，众人在饮第一杯酒之前说的话，能够起到调动气氛的效果。
设想一下，如果某个重要场合中的祝酒词需要你来说，你敢说吗？你又该怎样说呢？
相信很多人都担心自己的祝酒词没人响应，害怕自己站起来举杯，回应者寥寥。所以，你可能会推掉这样的机会。但是每个人都会有要好的朋友、至爱的亲人，总会遇到需要说祝酒词的场合，例如亲人的生日、朋友的婚宴等，这样的场合如果你一再推脱往往会让气氛变得尴尬，令亲人或朋友难堪。
那么，说祝酒词时有哪些技巧，又有哪些禁忌呢？
（1）生日宴的祝酒要看寿星的年龄说话
相信大家都听过一个笑话：百岁老人的寿宴上，一人举起酒杯对老人说：“祝您长命百岁！”
不用想，说这句话的人，一定不受主人待见。而如果这人能把那句话换成“愿您福如东海，寿比南山”，相信结果又不一样了。
所以说，寿星的年龄不同，生日宴的祝酒词也有所不同。