实例27 Windows XP和Windows8双系统的电脑无法正常启动

1．故障现象

一台清华同方品牌电脑，安装了Windows XP和Windows8双系统，在启动时选择Windows XP操作系统后，不能正常启动，只能看到在屏幕左上角的光标一直闪。

2．故障分析

根据故障现象分析，此故障是在选择操作系统后出现的，所以故障可能是由启动文件损坏或系统文件损坏引起的。造成此故障的原因主要有：

1）双系统启动文件损坏。

2）Windows XP系统文件损坏。

3）感染病毒。

3．故障查找与维修

此故障应首先检查启动文件是否损坏，然后检查操作系统文件。具体检修步骤如下：

1）重启电脑，然后在出现启动菜单时，选择Windows8系统启动。发现出现同样的故障现象，由此可见是启动文件损坏引起的。

2）用Windows XP系统安装盘启动电脑，在启动到“欢迎使用安装程序”界面后，按R键进入“故障恢复控制台”。

3）根据电脑提示进行操作，在故障恢复控制台菜单中选择登录的操作系统。

4）选择后系统会提示输入管理员密码，输入管理员密码后就会进入故障恢复控制台提示页面。

5）在提示画面中输入“fixmbr C：”，然后按Enter键。

6）按Enter键后，再输入“Bootcfg/add”，并按Enter键。接着选择提示安装，一般是1；接下来提示输入加载识别符，输入“Microsoft Windows XP Professional”，按Enter键，然后会提示输入OS加载选项，输入“fastdetect”后按Enter键，最后输入“exit”，按Enter键重新启动电脑。

7）启动到启动菜单时，选择Windows XP操作系统启动，正常启动，故障排除。