2.10 工具策略
2.10.1 什么是工具策略
用各种网络营销推广软件来获取潜在客户的方法，我们统称为工具策略。工具策略的特点是利用先进的互联网技术工具，可以极大地节省人力成本、提升工作效率、节省开支，甚至能够将成本降到几乎为零。
其实笔者在撰写本节时，也是考虑良久，在想要不要介绍这些工具，因为其中有些工具还是有一些争议的。但是思来想去，还是决定分享，因为这些只是工具，工具本身是无辜的，问题不在于工具，而在于使用工具的人。这就好像菜刀，到了坏人手里，可能就是犯罪工具，但是不能因为这个就不允许生产和销售菜刀。
互联网上的各类网络营销推广软件有很多，本节重点给大家介绍那些简单易用的，且能够帮助我们获取到潜在客户的工具。
2.10.2 号码采集类工具
1．邮箱地址采集软件。这类软件顾名思义是专门搜集潜在客户的邮箱地址的。它们的基本原理是通过互联网搜索客户公开留下的邮箱地址，然后加以整理汇总。具体又分两小类，第一类是通过搜索引擎来搜索客户公开留下的邮箱。比如我们如果有时间，直接通过百度就可以搜索到许多潜在客户的邮箱地址，但是这种方式效率比较慢，而这个时候就可以用软件来自动帮助我们搜索。这类软件的操作非常简单，直接输入要搜索的关键词，剩下的就交给软件来完成，如图2-59所示。
图2-59
第二类是搜索指定网站中客户公开留下的邮箱地址。比如像一些论坛社区、带客户注册功能的网站等，都会公开客户的邮箱等信息。而这些信息是公开的，我们都可以浏览到，但是用人工的方式效率极其低，所以这个时候就可以用软件来解决。这类软件的操作方式也很简单，输入或选择要搜索的网站，然后点击搜索即可，如图2-60所示。
图2-60
2. QQ号码采集软件。QQ本身自带有客户搜索功能，可以按照、年龄、家乡、现居地、星座、婚姻状态、关键词等查找好友。而QQ号码采集类软件正是基于QQ自身的这个搜索功能进行搜索，只不过是取代了人工，如图2-61所示。
图2-61
3. QQ群号码采集软件。这类软件同QQ号码采集软件的原理相同，都是基于QQ自带的搜索功能，只不过是这个专门针对QQ群。通过这类软件，我们按照关键词来查找目标QQ群，比如说查找全国建筑行业的QQ群等，如图2-62所示。
图2-62
有了这些群号码可以做什么呢？请参考本章第2.3节QQ群策略的内容。
4．其他号码采集类软件。除了邮箱和QQ采集软件外，其他大家能想到的几乎在网络上都能找到，比如手机搜索、微信号搜索等，它们的原理都大同小异，操作也都不复杂，所以在这里就不一一介绍了，有兴趣的可以通过搜索引擎进行查找了解。
2.10.3 信息采集类工具
前面的号码采集类工具，只是简单地采集目标客户的一些具体的联系方式，而信息采集类工具，采集的内容则详细得多。不过要注意，这类工具往往以采集商业类的客户信息为主。如果你的目标客户主要是商业客户，那就不容错过。
这类软件的基本原理主要是针对各类贸易、供求类网站进行搜索，比如阿里巴巴、慧聪等。而因为这类网站上的客户都是为了获取各种商业机会，所以会详细公布自己的公司、网址、联系人姓名、各种联系方式、业务范围等信息。而且他们都希望更多的人看到自己的信息，这样才有更多的商业机会。所以这类软件搜集到的客户信息会比前面的邮件地址采集软件、QQ号码采集软件详细得多。
搜集的信息多了，操作的界面就要稍微复杂一些，但也保证了可以更精准地去搜索客户。这类软件可以按照关键词、地区、城市、行业、经营模式、公司注册时间等进行各种精准的搜索，如图2-63所示。
图2-63
2.10.4 技术截取类工具
现在通过互联网或移动互联网进行营销推广的成本越来越高，即使你用的是免费的策略方法，但是员工工资、办公成本等也是钱呀。当你辛辛苦苦好不容易通过推广带来了潜在客户，但是客户浏览完你的网页后不购买、不咨询，直接关掉页面走掉了，那么前期的工作就等于白做了，相当于浪费了时间、精力、人力、物力和资金。
而技术截取类工具则能帮助我们尽可能地提升页面的转化效果，避免浪费。这类软件的基本原理是先在PC端网页或是移动端网页中进行相应的技术设置，然后当客户在电脑上登录QQ的同时访问我们的网页，或是用手机访问我们的网页时，系统就能够直接获取客户的QQ号码或手机号码。
要在网站中实现这样的效果，就需要相应的技术支持。目前提供这类技术服务的公司不少，价格也不贵，不过在这里笔者就不帮这些公司做广告了，大家可以上网自行查找。
2.10.5 信息群发类工具
信息群发类工具的基本原理都差不多，就是代替人工来发布信息。这类工具并不能直接帮助我们获取潜在客户的联系方式，却可以有效辅助我们的工作，提升工作效率。比如前面说的免费策略，就可以在这类工具的辅助下提升效率。
信息群发类的工具有很多，常见的有以下几种。
1．邮件群发类。这是最古老的群发软件之一，2001年笔者初入行时，便是接触的这个方法，虽然简单粗暴，但用好了还是很有效的。
2. QQ群发类。这类软件主要是针对QQ进行信息群发，包括QQ群群发和给QQ好友一对一群发。
3．论坛群发类。这类软件主要是针对各种论坛、社区进行信息群发，对于一些知名论坛还有专门的群发工具，比如天涯、搜房论坛等。
4．评论群发类。这类软件主要是在各类带评论功能的网站进行批量评论，比如各类新闻网站、QQ空间等。
5．供求网站群发类。这类软件主要是针对各类供求信息及贸易类网站群发信息。这类网站的代表就是阿里巴巴、58同城等，除了它们，各种行业细分、地区细分、垂直类的网站还有很多。
信息群发类软件使用起来大同小异，操作都比较简单，就是提前把信息准备好，然后按照软件提示进行群发即可，所以这里就不截图展示了。
2.10.6 使用前的小提示
这些工具使用起来并不复杂，大部分原理也都差不多，就是用软件代替人工。而用工具策略最终效果的好坏，关键取决于使用时的思路。就以信息群发类工具来说，效果怎么样，主要取决于发的是什么信息，如果你发的是赤裸裸的广告，那效果肯定差，但是如果是撰写一篇声情并茂、打动人心的销售信（请参看后面的章节），那效果就大不一样了。
所以在这里提示一下大家，使用工具策略时，可以与其他策略方法结合使用。比如以下这些策略：
免费策略：像在进行信息群发时，直接发赤裸裸的广告效果并不好，客户并不是很愿意接受。但是如果信息中是说免费送东西，那客户的接受度肯定要高一些。
钓鱼策略：当我们利用钓鱼策略来吸引潜在客户时，可以用信息群发工具作为传播的工具，这样效率会提高许多。
圈子策略：当我们建立了自己的圈子后，可以通过信息群发工具来宣传我们的圈子，吸引别人加入。
活动策略：当我们策划和组织活动时，可以通过信息群发工具来宣传活动。
QQ群策略：我们可以通过QQ群号码采集工具来更便捷地寻找精准的目标QQ号码，然后还可以通过信息群发工具来向群里发送消息。另外还可以进一步与圈子策略或是活动策略结合，比如在精准的目标QQ群中宣传我们的圈子信息、活动信息等。
以上这些只是抛砖引玉，其实很多策略方法，都可以通过工具来辅助，包括后面章节要讲到的一些方法，也可以有结合的机会。