前言二

本书终于跟大家见面了。其实本人从来都没想到会出一本关于销售的书，因为我小时候性格非常内向，甚至和女生说话都会脸红害羞，不敢张嘴。那么我是如何走上销售这条“不归路”的呢？这源于上大学后的经历，2006年我到北京求学，2007年有幸当上了奥运会志愿者负责人，并兼职做销售，从此与销售结缘；2009年大学毕业后正式开始做销售，并负责公司淘宝店运营；2010年创业开公司负责招生工作；2014年开始在微商领域创业。可以说这些年做的每件事都是紧紧围绕销售进行的，也正是这些经历，一步一步使我从一个内向的小姑娘蜕变成了“销售女王”。

粗略算下来，我从事互联网销售相关工作也有十年了，这期间也取得了一些还算是不小的成绩。而这本书，可以说是将本人这十年工作实践中得出的经验、心得等尽数收录其中，字字实战，句句经验，而书中所有的理论知识均来自于实战。

写这本书，也是经历了一些波折：去年年初欣喜地发现怀孕，于是便一边孕育着新生命，一边带领微商团队，一边撰写本书。在这里我要特别感谢我的先生江礼坤，许多内容撰写后，都是他重新帮我完善和润色。在写这个序的时候，我家宝贝已经5个月了，看着大宝贝欢乐的笑容，再想着“第二宝贝”（本书）即将上市，心情愉悦至极。

说了这么多，回到正题，来谈谈销售。销售是一门学问，更是一门艺术。而把销售搬到互联网上，变化是巨大的。相对于互联网销售来说，以前我们所熟知的销售方式要简单直接一些，而互联网销售则更加系统，讲究环环相扣。比如客户会先从搜索到落地页，再从落地页到咨询，从咨询到比较，从比较到成交，这一系列流程都不同于传统销售。而互联网销售学研究的，就是如何将意向客户一步步引入我们的“巢穴”。

很多人认为互联网销售比传统销售环节多，且买卖双方无法见面，所以难度更大。其实任何事物都有两面性，互联网销售和传统销售相比，确实更有挑战性；但是从另一个角度来说，互联网销售更加高效，各种先进的互联网工具可以有效帮助我们提升转化率，使业绩得到快速增长。

其实无论互联网销售是难是易，随着时代的发展，都是企业绕不开的话题。相信随着互联网的深入普及，企业对互联网销售的需求会越来越大，互联网销售方面的人才也会越来越炙手可热。

最后，希望本书能够给广大销售行业从业者、互联网创业者、想在网上开展业务的各类企业提供有效的帮助，也期望本书能够成为互联网销售学的奠基石。我的微信号：171039921。

黄琳

2017年5月