第3章 女人，必须对自己“狠”一点(3)

5.成功，是由事情做得对与错来决定的，而不是性别

董明珠从来没有承认过女性特质在事业中的作用，也从未强调过自己女性的身份。她反感有些女性把自己的性别当成一种生存和发展的凭借。在她看来，男人和女人没有什么不同，董明珠非常欣赏男人身上的那种光明磊落和具有阳刚之气的品格，也同样非常欣赏女性身上所拥有的高贵典雅的气质和心细如发的特质。在董明珠看来，作为职场女性，必须具有足够的自信心，她不喜欢别人拿她是女人来说事，她觉得，社会竞争没有性别上的差异，市场不会因为你是女性就对你宽容，就对你仁慈。

有许多女性在进入企业后，会用“我是女性”来给自己做宣传，言下之意就是“你们得照顾我，不要对我过于严格”。可是谁见过现实当中因为某人是女性就能获得同情和怜悯，就能获得更多的成功和升职的机会呢？董明珠曾说：“职场中的女性要比男性付出更多。因为女性所承受的压力更多，所要面对的复杂局面也经常出乎所料，所以工作起来也会更辛苦。我一直强调女性管理者一定要意识到两个方面的问题，一、不是因为你是女性才把所负责的工作管理得很细、很周到；二、不是因为你是女性才更有亲和力、才握有做好工作的主动权。如果单纯地认为女性的亲和力能够办好事情的话，那么干脆就把管理的事情都交给女性来做好了，在企业管理的工作中，女性和男性管理者是没有差异的。”对于一些女性没有勇气改变自己，不愿意自己去努力奋斗，而是满足于找个有钱老公养活自己的行为，董明珠一直非常鄙视。

火车驶进南京城区，董明珠看到很多大厦都没有安装空调，心想这里应该大有可为。于是董明珠从格力产品的优势与市场的定位中寻找机会，董明珠首先想到的是格力产品的质优价廉，比较符合中国民众的购买能力。

董明珠的目标是位于中山陵附近的太平商场，这家商场以前跟格力合作过。商场的面积很大，而且处于黄金地段。商场的经理是一个女性，姓雷，长得很富态，而且面善。这个雷经理与淮南的女经理有相似之处，都是外表拙朴、内藏精明之人。董明珠觉得自己可以在这个女经理身上打开缺口，董明珠对经理说：“我是格力的新业务员，现在是我负责这片市场，今天来调查市场，了解情况，你们商场在做格力的时候遇到了什么问题吗？我们前任业务员有什么不到位的地方可以跟我说，我们马上纠正。”

雷经理抬起头来，对董明珠说：“你们格力的产品质量不好，服务也不好，业务员很久都不来，货到三个月才露一次头。用户投诉连人都找不到，哪有这样做生意的？”董明珠马上道歉，说一定会改正，然后问她要不要进点货，雷经理说：“先把你们现有的产品卖掉吧，卖完了再考虑。”董明珠走出太平商场，觉得这家商场会有戏。她敏感地捕捉到了雷经理话语中的弹性。

于是，她每天到太平商场帮助商场的业务员进行促销，有厂家的人来免费给自己做销售，商场的业务员自然很高兴。作为一个女性销售员，董明珠发现女性要注意很多细节，如注意穿丝袜的细节，丝袜要高于裙子下摆，无论是坐是站，都不能露出大腿来。不然，会给人轻浮的感觉，让人不信任。而且尽量不要戴墨镜，不少推销员由于经常在外面拜访客户，夏天时便戴着墨镜或变色镜来遮挡烈日。这从保护眼睛的角度来看是有益的，但从行销工作的效果上来看，却是有害的。因为墨镜给人留下的第一印象将是负面的。

在董明珠的努力下，格力的销售渐渐有了起色，雷经理开始对格力感兴趣了。一天，她笑吟吟地对董明珠说：“你们再给我发几台吧，先发货再付款。”“先付款后发货是原则问题，这是不能让步的，”董明珠也笑着对她说：“雷经理，我们公司也是有规矩的，我这个做业务员的，不能违反公司规定啊。”雷经理说：“你看我们太平商场这么大，还能赖你账不成？”“这样吧，我们都退一步，你付一半款，我们给你发货，这样我也好跟公司交代。”雷经理不同意董明珠的做法。不过，格力空调在太平商场越来越好卖，这使得有利的天平渐渐向董明珠倾斜，最终还是雷经理妥协了，同意了先付款再发货。

协商成功之后，董明珠十分重视与雷经理的这次合作机会，向雷经理承诺，一定会以长期合作的态度来与太平商场做生意，保证不会产生断货与缺货的现象。太平商场打开后，南京市场也就迎刃而解。高兴不已的董明珠下定决心乘胜前进，在江苏全省范围内扩大营销战果。

董明珠坚持认为，女性不能用性别作为依赖别人的借口。女人要执着，一个成功的女人不在于个人是否富有，而在于她能给中国社会带来多少价值。虽然大多数女人会有生育的阶段，但这样的特殊时刻不能代表一生。

被誉为“中国智库第一女学者”，首位进入美国顶尖智库布鲁金斯学会进行思想库研究的中国学者王莉丽认为：“性别，绝对不是成功的障碍。”的确，古代的花木兰、樊梨花，都证明了巾帼不让须眉。虽然在追求事业的征途上，女性一直遭遇着不同程度的歧视，但在新时代，这种性别歧视正在一点点被消除，越来越多的女性远离了“女子无才便是德”的标准，从家中走上了工作岗位，靠自己的能力和智慧去实现自己的人生价值。

中国的第4位女副总理刘延东常讲，工作中要忘记性别。如果记住自己是女性，总觉得天生就要弱一些，总是以妇女是弱势群体自称，认为养家糊口是男人的天职，不思进取，害怕承担重担，当然无法取得好的成绩。其实，很多工作都与性别无关，只要对自己的能力有信心，愿意认真付出，就一定能获得成功。

6.如果有天花板就是自己不敢挑战自己

2014年10月14日，国家网信办联合多家媒体开展的“从企业看信心”经济形势主题采访活动，第二站来到广东，走进珠江钢琴、格力集团、珠海长隆集团。

格力曾在2012年销售收入破千亿之际提出五年实现2000亿的规划。在被问及这一目标时，董事长董明珠表示说：“我非常有信心。格力不要电费的家用空调已经研发出来了，我可以把空调发的电卖到城市电网去，可以收钱回来，所以，我认为这个行业没有这个天花板，如果有天花板就是自己不敢挑战自己。”

不仅在产品上，董明珠的信心同样体现在对宏观经济环境的感知上：“我站在一个百姓的角度来看，老百姓的生活是不是变好了，环境是不是变得更加温馨了，再加上制造业是不是进步了，制造业效益是不是提高了，技术含量是不是提高了，这些都是国家经济发展形势的标志，国家经济有没有希望？我认为有希望。”

而提及此前与小米科技董事长雷军立下的“10亿赌局”时，董明珠则表示：“之前和小米的10亿赌局更多是出于一种自信，这种自信源自于格力有一支很好的年轻团队。所以我觉得，我那天跟他赌的时候，为什么赌10个亿，我认为10个亿一定是他输给我。”董明珠认为一个企业好，不仅是顶层设计好，也是员工干得好。以自主创新为中心，这就是格力的自信。

自信是一种重要的企业家特质。你必须非常确信你的产品是世界需要的东西，你可以把它拿出来去回击反对者，这些人总是嘲笑那些大多数尚未经验证的东西。

新东方校长俞敏洪曾说：“面对未来时，我们最容易犯两个错误：一个是觉得自己这辈子不会有大的作为；另一个是料定别人不会有作为。”

海伦曾说：“信心是命运的主宰。”培养自信的气质十分重要。但自信并非天生的，它是在个人生活、实践中逐渐形成、发展的，海伦说是源源不断的知识不断地叩击着她的心房，推开了她尘封已久的天窗。

自信对每一个人的生活非常重要，每个人的事业、爱情、生活以及工作，不管是哪一个领域，自信都是无比重要的。自信给人以力量，给人以快乐。正是有了自信，人们才充满了睿智，企业家的心中才升腾起无尽的希望。

俞敏洪自己在北大的时候就犯了第一个错误，当时他断定自己这辈子基本上没有什么出息，因为自己的父母都是农民，并且自己在北大里和别的同学相比，又没有什么优势，长得也一般，根本无法在大城市收获爱情。断定到最后，俞敏洪变得非常郁闷，最后得了一场肺结核病。

后来俞敏洪在总结自己上大学那会儿的经历时，他坦言道：“很明显，第一种错误不能犯，原因很简单，人生的起点由不得你选择，你出生在什么家庭由不得你选择。不过为什么人有两条腿？就是为了让你跑，是为了让你跑得更快，只要你坚持跑下去，你就会跑出你自己意想不到的距离。所以，大家记住，我们要做的是从现在开始，从我们这个点上开始跑。所以，尽管我一开始比较自卑，但我还是相信，既然自己能从一个农民的儿子奋斗成北大的学生，我就能够从北大奋斗到更高的台阶，我从心底里相信自己能做到，所以我就做到了。”

对于有些学历稍微低一些的创业者而言，他们心里多少会有一些顾虑，可能认为自己所读大学的学校挺一般的，未来真的能有所成就吗？其实这么想完全是没有必要的，你要知道在中国企业家中间，不上学而成功的人大有人在：娃哈哈集团的宗庆后和吉利汽车集团的李书福都没上过大学，宗庆后不照样弄出了中国最大的饮料公司？李书福不照样弄出了中国最大的汽车集团之一？他们怎么会有这样的成就？正是他们在创业的道路上根本就不去想那些阻碍自己前进的问题，在创业的道路上，他们完全靠自己的专注、努力，以及对于自己的那份执拗的自信！

当一个创业者，怀揣着自己不被人看好的想法或者技术时，不要轻易被别人的非议所击退，更不要让自己陷入一些无聊的设想之中，在创业的过程中，只要你坚信自己的东西能行，有发展的未来，那么就大胆地做，总有一天你会向人证明你是对的。