05 另一条腿到哪里去了？

鼓掌效应：赢得好感的艺术

歪读

某城市有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板，更是对他倍加赏识，不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。

有一天，老板有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当老板夹了一条鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：

“另一条腿到哪里去了？”

厨师说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。

饭后，老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。

厨师指着鸭子说：“老板。你看，我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗？”

老板听后，马上拍掌，鸭子当场被惊醒，都站了起来。

老板说：“鸭子不全是两条腿吗？”

厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”

正解

不吝于赞美别人，把你的掌声和鼓励不失时机地送给那些喜欢它的人。他们受到激励后，也会更加努力地对你，你也将可以得到更多的回馈。

秒懂

赞美人人都会，但未必每个人的赞美都能做得恰到好处。只有恰当、合适的赞美才能达到你预想的目标，才能为你的事业带来意外的收获。因此我们说，赞美不应是盲目的，赞美也是一种艺术。

对于社交活动中的参与者而言，恰到好处地赞美他人并对赞美技巧运用自如，是一个人交际能力趋于成熟的标志之一。

之所以说赞美是一种艺术，主要就在于赞美有很多的技巧。

赞美他人的技巧可谓因人而异、因时而化，可以直接赞美，可间接称道，或者侧面渲染、烘托。在社交活动中，主要有以下几种：

（1）赞美对方最看重的地方

每个人都各有所好，各有所长。应抓住对方最重视、最引以为豪的东西，如服饰、性格优点、见解、表达优势等，将其放到明显的位置，有的放矢地加以赞美，才能最大限度地满足对方心理需求。

“投其所好”是抓住对方兴趣与注意的有效赞美方式，只要不违背常理，它有利于话题的展开与深入。

注意细节，突出赞美对方用意或“闪光点”。一个人的细节修饰往往意味着用心良苦的所在。其实，之所以在细节上花费时间、心血和投入精力，既表明个人对此的重视和偏爱，也表明对方对为此付出努力而获得应有肯定的渴望。同对，细节的处理与讲究也是他参与交际的积极性表示。

在社交活动中，交际双方应善于观察并发现对方的细节闪光点，“于无事处见用心”，并予以强调性的赞美和感谢，回报对方的努力与尽心，“投桃报李”，不仅使对方产生巨大的心理满足，而且使双方加深彼此心灵的默契。

（2）使用反语，幽默地赞美对方

反语是情感性极强的表达技巧，幽默是极富亲和力的个人智慧。

在社交活动中，故意使用反语，寓褒于贬，表达自己对他人能力、成绩或行为、态度的“不满”“嫉妒情绪”，或使用“批评”“抨击”口吻，在轻松活泼的气氛中流露羡慕、赞赏之意，让人会心而笑，并产生自我价值的满足感和优越感。同时，也让人对这种知音知遇之举作出积极回应，促成说话氛围的融洽和人际关系的友善和谐。

故意贬低自己，反衬对方高明之处或优势所在。社交活动中的自谦、自贬等低姿态行为，也可以起到赞美对方的作用。“相形见绌”，适当压低自己的才能或优势，在无形中抬高对方，以自己的普通甚至浅陋、低劣来突出对方的高明、优秀和出色，这种巧妙的“人比人”技巧，既能成功地赞美对方，使其心情舒畅，又能给对方心中留下为人谦逊的好印象，从而推动交流友好而愉快地进行和深入。

（3）用事实或借助他人之口赞美对方

在赞美他人过程中，为了避免阿谀吹捧之嫌，往往可以采取“用事实说话”、借权威评价代言等方式，来增强赞美的感染力和说服力。

具体而言，或从实际生活中提取事例，证明对方的优异表现及行为的意义和影响，将赞美之情寓于朴实生动的事实之中；或引用权威人士及他人的言论来评价对方，间接地满足对方自豪感、荣誉感和自信心，给人以鼓舞欣慰的感觉。

说赞美是一种艺术并不为过，如果将赞美的力量发挥得恰到好处，那么不论对方是什么样的人物，你都可以赢得他的心，因为人的人性及心理都是相似的。