08 我家没有年轻的女性……

市场调查：为解决产品营销的决策服务

歪读

化妆品公司研发机构要找特定的调查对象，有位调查员在电话中向一位男士作完自我介绍后，请教他的家庭状况：“先生，你家有十八岁到二十四岁的女性吗？”

“没有，”他回答到：“我太太不准我带女人回家。”

正解

在过河之前，一定要知道水有多深。在没有对目标市场进行调查之前就贸然进入，往往会遭遇失败的结局。

秒懂

市场调查是为解决某项产品的营销问题而有意识地对市场进行具体的了解、认识市场的运行状况和运行机制的过程和工作。市场调查是为解决产品营销的决策服务的，它为市场预测提供客观而具体的资料依据，并对这些资料进行系统的收集、整理、分析和处理。其目的在于：为本企业的产品销售提供市场信息服务；为企业不断改进生产技术或提高业务水平和经营管理水平提供咨询服务；为企业的发展和获得产品营销活动的最佳经济效益提供市场依据。

市场调查不是简简单单地了解一下就可以的，而是需要从多方面进行深入的分析，它是市场营销活动的起点，内容涉及市场营销活动的整个过程，主要包括以下几个部分：

（1）市场环境的调查。市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针、政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

（2）市场需求调查。市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查——包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

（3）市场供给调查。市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌及生产供应企业的情况等。

（4）市场营销因素调查。市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要是了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要是了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。

（5）市场竞争情况调查。市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况、他们采取了什么竞争手段和策略，通过调查做到知己知彼，帮助企业确定竞争策略。

市场调查可以帮助企业取得大众对产品或服务的最新认识以及对产品的需求，掌握客户的心理，了解客户对产品的使用心得，以便开发出和完善产品的功能以适应市场。在产品研发的时候可以做到心中有数，降低产品开发的风险。有利于产品的营销决策，减少人为因素的影响，便于更加科学的管理企业。