第3章 委婉地提意见：不粗鲁的说话艺术
中国人做事不习惯直奔主题，因为那样显得粗鲁、功利，目的性太强。如果面对的人不够熟悉，太直接就显得冒昧。因此，中国人说话比较委婉，很少直来直去，有着含蓄之美。
隐晦点拨，呵护他人的颜面
北宋的张咏是一个很有智慧的人，他官至礼部尚书。听说寇准当上了宰相，他便感叹：“寇准真是一个奇才啊！可惜在学问上存在某些不足。”原来他与寇准是至交，因此，对于寇准的劣势，他自然很清楚。为了帮老朋友及时改掉这个缺点，张咏很想找个机会劝劝寇准多读些书，毕竟身为宰相，其作为关系到天下的兴衰，学问理应丰足才是。
恰巧，寇准到陕西巡视，刚刚卸任的张咏也从成都来到这里。他乡遇故知，自然格外高兴。寇准设宴款待张咏，二人开怀畅饮了一番。分别的时候，寇准问张咏：“张公，你能给我一些指点吗？”
张咏对此早已有所考虑，正想劝他多读一些书。但是话到嘴边，又说不出口。今非昔比，如今的寇准已是宰相，一人之下，万人之上。在这种身份悬殊的情况下，又怎好直截了当地说一个宰相没有学问呢？
于是，张咏略微沉吟了一下，说了一句：“《霍光传》不可不读。”当时听到张咏的这句话，寇准并没有立即弄明白这话的意思，但是张咏不愿就此多说一句，说完这个，他就走了。
为了弄明白张咏此话的意思，回到相府，寇准立刻找出《汉书·霍光传》，他从头仔细地阅读，当他读到“光不学无术，谋于大理”时，突然明白了老友的意思，于是自言自语地说：“这大概就是张咏要对我说的话吧！”
当年霍光官至司马、大将军，地位相当于宋朝的宰相。他立有很多重大的功劳，但是因为学问不高，难免居功自傲，不明人情与事理。
霍光的这些特点与寇准有某些相似之处，张咏说《霍光传》不可不读，其实就是想要借此书告诫寇准多读一些书，多了解一些人情事理，就能更好地辅政朝纲。寇准阅读了《霍光传》之后，便很快明白了张咏的用意，并从中受益匪浅。
寇准是北宋著名的政治家，他为人刚毅正直且思维敏捷。张咏赞许他的奇才，但同时也指出了他的缺点——平时不大注重学习，知识面略窄，这种劣势将极大地限制他才能的发挥。
因此，张咏说的那句话是劝寇准平时多读些书以加深学问的意思，这句话既客观又中肯，虽简单却很巧妙。反过来想一下，如果当时张咏的话说得太直，对于刚刚出任宰相的寇准来说，肯定面子上不好过，而且这话要是传出去还会影响寇准的形象。
张咏了解寇准是个很聪明的人，简单地给了一句“《霍光传》不可不读”的赠言让其自悟，这话是何等婉转曲折，原本是“不学无术”这个连常人都难以接受的批评，通过委婉的方式表达出来，让人愉快地接受了。张咏的辞令智慧，可谓灵巧至极！
由此看来，巧妙地说话，可以化解很多不必要的麻烦，尤其在外交场合中，话不一定要多，只要足够深刻、巧妙，也能达到话少意深的目的。
在一次事故中，主管生产的副厂长老马左手指受了伤，他被送往医院治疗。厂长老丁来病房看望时，谈到车间里的小吴和小齐两个年轻人技术水平较强，但纪律观念较差，想让他们下岗。
老马当时没有表态，只是突然捧着手“哎哟哎哟”大叫。丁厂长忙问：“疼了吧？”老马说：“可不是，实在太疼了，干脆把手锯掉算了。”丁厂长一听，忙说：“老马，你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢？”
老马说：“你的话很有道理，有时候，我们看问题，往往因注重了一方面而忽视了另一方面。你看看，丁厂长，我这手指受了伤需要治疗，那小吴和小齐这俩孩子……”
丁厂长一下子听出老马的“弦外之音”，忙说：“老马，谢谢你开导我，小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。”
老马用手指受伤需要治疗类比人有缺点需要改正，巧妙地把用人和治病结合起来，既没直接反对丁厂长，又维护了团结，成功地解决了问题。
两个人的意见发生了分歧，如果实话实说，直接反驳，就有可能伤了和气，影响团结。这个时候就需要我们选择委婉、巧妙的说法，来避免一些不必要的麻烦。
说话的智慧
当别人问你“有什么指教”的时候，不要直接发表看法，最好客气一下，你可以说：“指教谈不上，不过，有些话不太好说，说错了，希望你不要介意。”这样一句话，可以使你的表达显得柔和而委婉。话说得太直白了，往往不是好事，有时会伤及他人的尊严，或者导致争论与冲突。若能够采取一种委婉的方式，隐晦地点拨一下，沟通的效果会更好一些。
正话反说，让人主动思考
某人牙痛，前去医院拔牙。医生技术娴熟，很快就把牙拔掉了。病人虽然觉得医生的医术不错，但又觉得这一会儿工夫就被医生赚了30元，有点耿耿于怀，他一边付钱，一边揶揄地对医生说：“你们牙医真会赚钱，只用10秒钟就赚了30元。”
医生没有直接反驳，只是笑道：“你要是愿意的话，另一颗牙，我可以慢慢地给你拔。”
病人一听，笑道：“不，不，还是请快些给我拔吧！”
面对病人的挖苦，医生处理得十分巧妙。他没有正面顶撞，而是接着对方的话茬说下去，答应慢慢地拔另一颗牙。无疑，这种正话反说的方式，将了对方一军，使自己处于主动地位。
有一位太太认为自己的丈夫太不像话，于是到处向朋友诉苦告状，她觉得朋友一定会安慰她，并且帮助她劝说丈夫。
谁知有一位朋友听了后，却说：“你的丈夫怎么这么不像话，趁早离婚吧，免得将来受苦。”
这位太太听朋友的话，反倒认为：“其实，我丈夫并没有坏到这种地步。”就此打消了离婚的念头。
有个孩子在学校挨了老师一顿批评，心中非常怨恨那位老师，于是跟爸爸大倒苦水，扬言一定要给老师点颜色看看！
爸爸听了儿子的诉苦后，没有斥责，也没有教训，而是平淡地说：“真的是这样吗？那你就去给他点颜色看看吧。不过，你打算怎么给他点颜色看看呢？”
“我，我……”孩子想了半天，没有好主意，有些泄气地说，“爸爸，那你说该怎么办？”
爸爸笑道：“打他一顿？好像不行，那样即使你达到了报复的目的，也会触犯法律。捣乱？那你肯定又要挨批评，甚至还有可能被罚，不值得。”
“嗯，爸爸，你说得对。”孩子点头。
“那你说老师批评你，是不是为了你好呢？好好想一想。”听爸爸这么一说，孩子很快就放弃了报复老师的念头。
若不同意对方的看法，直接反驳，很容易引起争论，这个时候，可以采取先肯定再引导的方式，不妨附和对方的观点，并伺机将对方引入死角，让对方自行觉醒。
楚庄王得到一匹骏马，心中高兴得不得了。不想事与愿违，这匹马整天锦衣玉食，患上了“富贵病”，没过几天，便一命呜呼了。楚庄王十分沮丧。为了表达对这匹马的喜爱，他决定为马发丧，以大夫之礼下葬。
没想到此举遭到朝臣的反对，许多忠直之士以死相谏，但楚庄王主意已定，任谁也改变不了他的想法。
正当群臣摇头叹息之际，突然门外传来号啕大哭的声音。楚庄王惊问是谁，左右告之是侍臣优孟。楚庄王立即传令优孟进见，问道：“爱卿，因何事大哭？”
优孟擦着眼泪，哭诉道：“堂堂楚邦大国，有何事办不到？有何物得不到？大王将爱马以大夫之礼下葬，不但不过分，还嫌轻视。我请大王以国君之礼葬之，这样诸侯们也会知道大王你重马而轻人，这不是很明智的举动吗？”
群臣听到优孟的这番话，顿时哗然。楚庄王却沉默不语。良久，他低着头慢慢说道：“寡人以大夫之礼下葬这匹马，确实太过分，但是话既已出，如今又能怎么办？”
优孟一听，马上接话道：“我请大王将死马交给厨师，用大锅烹饪，放上姜、枣、椒等作料。马肉让群臣饱餐一顿，马骨头以六畜之常礼下葬。这样，世人就不会笑话大王了。”
楚庄王得到了一个台阶下，群臣吃了一顿马肉，事情便就此了结。
优孟因侍奉楚庄王多年，熟知楚庄王的性情，知道面对此时的楚庄王，忠言直谏、强言硬谏都是行不通的。因此，他在获悉群臣劝谏失败之后，采取一种“正话反说”的策略，先顺着楚庄王之意说下去，自然地流露出揶揄、讽刺之意。
正话反说是荒谬的“放大镜”。在某些特定情况下，有些话不能说出来。为了避免尴尬，不妨从其反面说起。须知真理再向前一步就可能变成谬误，反面的话稍加引申，就可能走到反面的反面。
说话的智慧
当你不同意别人的看法，想要反驳对方的时候，最好先想清楚，若是直接反驳，会不会有麻烦。也许先赞同对方的观点，附和一下对方，再采取正话反说的方式，就能让对方主动思考，意识到自己的问题，这样岂不比带有强迫性的直接说服更妙？
侧面提醒，不触霉头提建议
张云是个很活泼的女孩，点子多，做事有股冲劲，很得上司器重，大家都觉得她的前途必定一片光明。也许是脑子灵活的缘故，张云特别喜欢发表看法，对于别人的工作，她总要评论一番，似乎不这么做，就不过瘾。这个习惯让许多同事很不满。
有一次，张云所在的销售部开会，但是，到了会议室才发现，别的部门还没有开完会，于是大家就在门外等候。
张云忍不住了，竟然一个人跑了进去，并且对那个部门的工作发表了一通自己的见解，告诉大家应该怎样做，这番指手画脚自然引起了其他部门同事的反感。
后来，这样的事情还发生过好几回。直到有一次，她竟自作主张签了一份需要领导签字的合同。当领导问起那份合同的事情时，张云说：“我觉得没什么问题，所以就签了。”领导很生气，便把她解雇了。
会动脑子，能提建议，这当然很好，事实上，每个开明的领导都会喜欢这样的下属。但是提建议，要注意自己的职位，若是到处评论他人的工作，甚至擅作主张，越俎代庖，就有问题了。
就好像足球比赛，每个队员的站位、跑位都不能出错，工作也一样，讲究整体间的相互配合。每个人都必须明确自己的职责。所谓“不在其位，不谋其政”，你可以发表你的看法，但不能跨越自己的权限，进入别人的工作范围。尤其要注意的是，你不能替上级做决定。哪怕是你的上级不如你，都必须遵循下级服从上级的原则，这是最基本的礼仪，也是最基本的规则。
因此，在工作场合，我们要学会尊重他人，注意自己的定位，不能越位。有什么好的建议想要表达，可以采取一些比较委婉的方式。
相传汉武帝年间，雍州有个小吏叫曹迟，因为头脑精明、为人忠诚，深得上司的欣赏，于是被升任为雍州一个县的县尉，辅佐县令处理政务。
他刚到此县时就听到百姓在街头巷尾议论纷纷，他便乔装打扮成过路客商，深入百姓，调查民情。
原来，百姓们正在议论原来的县尉，说上一任县尉只做了短短的半年，是因为做事刻板，不知道转弯，经常顶撞县令，而被县令革了职。
再仔细一打听，他才知道这个县令很不得人心，虽然为官清廉，但是才能有限，施政不灵活。百姓们有口难言，只好在街头巷尾议论纷纷。
曹迟上任的第一天，发现县令断案存在问题。如果直接指明县令的错处，很容易引起争论。那样的话，自己可能就会与前任县尉一样，因为不配合工作，而被革职。这样一来，自己的宏图之愿就无法实现了。如果一切都顺着县令，这又不符合自己为官做人的原则。
为此，曹迟为难了。他想了好一会儿，忽然想到了一条妙计，他决定表面上稀里糊涂，顺着县令，但是暗地里则旁敲侧击地给县令一些建议。
果然，没过多久，县令在他的辅佐下，改正了自己的错误。当地的风气也为之一新，老百姓对官府的看法也好多了。
而县令不仅对曹迟的态度很好，而且连性格脾气都变得温和起来。一年之后，曹迟得到县令的举荐，被调任到另一个县担任县令之职。
曹迟的聪明之处在于，他吸取了前任县尉的教训，没有越俎代庖，也没有直接提建议，与县令争辩和理论。他采取旁敲侧击的方式，向县令提出独到而正确的见解，收到了良好的效果。
记住，你是去做事情的，不是去争论长短是非的。成大事者，不会在乎虚名，所以不会跟人争辩，以获得口头上的胜利。要学会适当地表现自己，而不要过度。在某些场合，若你的光彩遮蔽了他人的亮点，便很容易让对方陷入尴尬的处境。比如，你要去给人当伴郎或伴娘的时候，最好穿得普通一点。因为在婚礼上，新郎和新娘才是主角。要是伴郎和伴娘的光彩盖过了新郎和新娘，那么新郎和新娘心里肯定不乐意。
工作场合也同样如此，该你出风头的时候，你尽管表现，但不该你出场的时候，就不要肆意表现。如果你有好主意需要告诉对方，注意不要那么直接地提出，特别是向上司提建议的时候，应该尽量委婉一点，最好从侧面去提醒对方，这样会比较容易成功。真正聪明能干的人，绝不会越俎代庖，替上司做决定。
说话的智慧
要学会虚心地向对方请教，让对方出主意可以这样说：“您认为该怎么办才好呢？”当对方说出他的看法时，你只需适当提示，让他主动地思考下去，他就会得出和你一样的结论，你可以这样说：“您认为这样做怎么样？”采取商量的语气，启发对方，能够让对方放下戒备心理。这个时候，你的意见便很容易植入对方的脑海，从而让对方接纳你的意见。
谦虚一点，适当地表现自己
孟小姐是一位研究生，毕业之后，她到一家大型的咨询公司工作，这让同学们都非常羡慕。对此，孟小姐很得意。有朋友看出她的傲气，便告诫她：“老同学啊，你太优秀了，什么都好，就是太张扬了点。”
孟小姐不同意，当即反驳：“那不叫傲气，那叫自信！”朋友苦笑道：“你说得对，可就怕别人误会啊。”
孟小姐不以为然：“他们怎么想，我可管不着。”很快，她就把朋友的话抛到脑后。
与孟小姐坐对桌的，是个姓刘的中年女人，人们都叫她“刘姐”。也许是因为孟小姐是新人，刘姐总是找她的碴儿。有一次，刘姐还公然指责孟小姐：“办公桌上不要摆上那么多饰物和明星照片，这样容易影响工作。”
孟小姐听了，想也没想便回道：“刘姐，您不了解年轻人，现在的年轻人是能边玩边把工作做好的一代，而且工作累了看看这些时尚的东西，既养眼又舒心，对工作有好处。”
刘姐听了没再说什么，不过，脸色变得难看起来了。
几天之后，孟小姐的账目上出了点小差错，刘姐立刻对孟小姐进行了指责。此后，二人的摩擦便多了起来。
因为学历高、业绩突出，孟小姐的奖金很高。同事便开玩笑地说：“小孟啊，你才工作不久，就做出这样出色的成绩，一定要请客啊！”
孟小姐得意地说：“这算什么啊，再过一些时候，我的业绩肯定比现在更突出，到时候一定请你们去饭店大吃一顿！”
不久，孟小姐发现大家都突然变得不爱搭理自己，有时候大家谈得热火朝天，她很兴奋地跑过去加入，可是大家很快便找理由散去。
正当孟小姐困惑之时，一年一度评先进的时候到了。她私下里盘算了一下，觉得凭业绩，这个先进奖非自己莫属。然而，最终她并没有得到先进奖。孟小姐很不服气，直接去找领导。
领导看到孟小姐进来，便一脸微笑。孟小姐正想要说话，领导却笑眯眯地先开口了：“小孟啊，我正有一个好消息要告诉你，因为工作需要，你暂时被借调到分公司去工作一年。你可要好好努力啊！”
孟小姐顿时呆住了，所谓“借调”，其实就是“下放”。最后，孟小姐没有去分公司工作，而是选择了辞职。
有个女大学生刚毕业，进入一个广播站工作，她的内心充满了激情。当时，与她搭档工作的是一个有三年播音经历的工作人员。
在一次播音前，女大学生进行播音练习。她读了一遍讲稿，感觉还不错。为了让自己有所提高，她就找到搭档，希望得到他的指点。
“这个，看出你的认真了。”他看了看那篇讲稿，笃定地继续说，“我猜啊，这篇文章你看过不下三遍！”
“没有，就一遍啊。”女大学生毫不犹疑地说，暗自高兴。
然而，话一出口，她的搭档的笑容凝滞了，有些尴尬地说：“是吗？那行了，你已经很出色了。”说完，他马上把讲稿还给了她。
不久，广播站里的人都知道，新来的那个女大学生非常骄傲，目中无人。女大学生发现，自己已经成了众矢之的。
做人谦虚，才受人欢迎；对人尊重，才得人尊重。无论何时何地，都有一个先来后到的问题，新人对老员工的尊重，老员工对新人的提点，这是很正常的事情。刘姐对孟小姐的指点，其实并不是对摆放东西有意见，而是表示一种态度：我是老员工，你要眼睛里面有我。然而，孟小姐不懂得这一点，直接顶撞刘姐，这是一种不礼貌的行为。
当同事说“业绩突出要请客”时，孟小姐依然不知道谦虚做人，反而夸下海口，给人留下目中无人的印象，自然也就让大家与她产生了距离感。如此一来，评先进的时候，大家自然不愿意选她。
那位女大学生也是如此，若能在得到表扬的时候，谦虚一些，这样表达：“谢谢你的赞赏，这可是我第一次直播，我怕出问题，所以……”如此，别人不仅会觉得高兴，也会觉得她做事认真负责。
做人要虚怀若谷，防止骄傲自满。目空一切、唯我独尊的人，十之八九都不得人心。在生活中，我们应该约束自己，力戒盲目自满，检视自己的弱点和短处，把态度放得谦逊一些，而不能自视高明，常常摆架子。
说话的智慧
聪明是一件好事，但若时时处处去证明自己的聪明，就显得不太聪明了。不要总说，你比别人更聪明，或许有少数几个人会敬佩你，但大多数时候，你得到的不会是敬佩，而是讨厌。
可以想象，若有个人对你说：“我比你聪明，你的智商不如我。”你的感受会好吗？你肯定会觉得这个人太狂妄了，一点儿都不谦虚。因此，明智的做法是在适当的时候表现你的聪明，而不要总是挂在嘴边。
话太直白，你的朋友“伤不起”
面对陌生人，我们往往可以时时提醒自己要注意谈吐礼仪，因此失礼的时候也不会很多。反倒是面对熟悉的人，我们往往会忽略这点。
丈夫下班回到家，就对妻子叫嚷：“喂，饭菜准备好了没有？我快饿死了。”妻子刚做完家务，非常劳累。丈夫没有丝毫关切之语，却还用这种口气对自己说话，妻子感到十分生气，说：“我不是你的保姆，没义务给你做饭。”
结果丈夫听了，也窝了一肚子气。到了晚上，两个人躺在床上的时候，妻子感觉家里好像有小偷进来，她踢了丈夫一脚，说：“喂，好像有人进来了，你下楼去看看。”这时，丈夫没好气地答道：“我不是你的私人保镖，没义务给你巡逻。”
关系越亲密，人们就越不喜欢客气，讲话比较直接，有时甚至很难听。比如有些问候：“你还没死啊？”“喂，要死的，你跟我出来一下！”
然而，因关系亲密而不太讲究说话方式，说话太直白，会直接导致与亲人或朋友间的关系出现问题。
小文、小柳和小陈是从小到大一直非常要好的姐妹。为了延续彼此的情谊，她们都未远嫁，在同一个城市生活，在同一个小区居住，经常聚会聊天，过着开心的日子。三家人甚至还定了“娃娃亲”——小文生了闺女，小柳和小陈生的都是儿子，于是小柳和小陈都争着和小文做“亲家”。
然而，就是这样一段深厚的闺蜜之谊，在那年的夏天却遭遇了挫折。
这一年的七月，小文的女儿得了手足口病。因为三个孩子总是一天到晚在一起玩，一听说小文的女儿得了手足口病，小柳和小陈就开始担心了，生怕自己的孩子在一起玩时被传染。
那么，如何避免被传染呢？只有一个办法，那就是隔离，也就是不和小文的孩子一起玩。如何做到呢？小柳和小陈都想了自己的办法。
小柳的脾气很直，再加上年龄最大，平时她都以大姐自居，一听小文的女儿得了手足口病，她吓得大惊失色，抓起电话就打给小文：“小文啊，听说你家冰冰得手足口病了？那你可千万别带着她到处跑了，这半个月别来我家啦！”
其实，小文也是自觉的人，她准备把孩子放在家里进行隔离治疗，原本就没打算带孩子出去。听了小柳的一番话，她直接就把电话挂了，气得晚饭都没吃，她对老公说：“知人知面不知心，真没想到她是这种人。”
小文说：“作为好姐妹，如果说我哪里不好，我都能接受，但我的孩子有点不适，她就阻止我们去她家，歧视我的孩子，这我没办法接受。”事后，虽然小柳对小文解释说：“我不是那个意思。”但仍然驱散不掉小文心里的阴影，俩人的友情出现了裂痕……
与小柳相比，小陈却是一个会说话、会办事的人。听说小文的女儿病了，作为一个母亲，小陈当然也担心自己的孩子在玩的时候会被传染，但是她没有直说，她酝酿好情绪，拨通了小文的电话，慢条斯理地讲起来。
小陈说：“文啊，听说咱宝贝闺女病了？情况怎么样啊？”
小文说：“嗯，到医院看了，情况算是稳定下来了。”
小陈说：“那就好，又要打针又要吃药的，孩子可真受罪。你也别太担心啊，只有你强大了，才可以保护好宝宝啊！”
小文听到这些话，心情好了许多，说：“谢谢，谢谢，只是孩子这些天也不方便出门了，医生说要隔离治疗。”
小陈说：“哎，我也愁，我家的宝贝得多难受啊，天天嚷嚷着找冰冰妹妹。我看着都心疼。可是没办法呢。我告诉他，等冰冰妹妹病好了，我带他们一起去游乐园。这才把儿子打发了。”
挂了小陈的电话，小文就感叹：“陈姐姐做人，真的没话说。”
许多人都认为只需要对陌生人、客人客套，而对那些关系亲密的人则不需要太客气。其实不是这样的，不论什么关系，要想维持下去，前提与基础是相互尊重。
小雨是一个很有礼貌的人，一次，一位朋友帮他做了点小事，他马上说了声“谢谢”。朋友很奇怪地问：“大家都这么熟悉了，还用得着这么客气吗？”
小雨说：“再熟悉你也没义务对我好。你帮了我，我应该感激你。”
后来，朋友逢人就说小雨的好话。
朋友之间也离不开客套话，因为朋友也有情绪，也有好恶。虽然朋友之间因为了解会担待多一些，但有些东西也冒犯不得。说话做事，要注意别伤了朋友的心。
说话的智慧
不论什么时候，不论什么关系，适度的客气是维持友好关系的润滑剂。到朋友的家里做客，朋友通常会很客气地对你说：“咱们都是哥们，你就把这里当成自己的家，千万不要客气。”若是你把这话当真，那么很可能惹人讨厌。记住，进入朋友的房间和动朋友的东西之前，应获得别人的许可。
委婉赞美，收获好人缘
有位人际关系专家说：“人与人之间的亲密与和谐，往往只需一份真诚和一句赞美。”如果你能够给予别人适当的赞美，便很容易获得别人的好感。当然，赞美也需要技巧，不能随意而为。有的人不懂得赞美的技巧，结果画虎不成反类犬，使赞美之词沦为阿谀奉承，给对方留下不好的印象。如果让人觉得你的赞美之词太露骨、太肉麻，不仅无法让人产生好感，反而会招致厌恶。
赞美讲究适当、适度，但应该怎样做呢？这很不好把握。实际上，当面的赞美往往因为度的把握不到位，而让人误认为是奉承和恭维，因此给人带来不好的感受。那么，有没有更好的办法让人感受赞美的愉悦呢？
你若直接针对一个人表示赞美，也许会让人觉得虚假。相反，如果你从侧面去赞美，也许就会好很多。
比如，你到某餐厅吃饭时，你若对厨师说：“你真是一位了不起的厨师！”那么对方可能会觉得乏味。因为他知道还有很多比他更好的厨师，正所谓一山更比一山高。
因此，你可以换一种赞美的方式，如“很合我的口味，看来以后得常来啊。”这样的肯定岂不是更让人开心吗？
还有一种委婉赞美的方式值得我们学习，那就是背后赞美，或者通过第三者传达你的赞美。
有一天，张经理有些气愤地对秘书林小姐说：“小林，咱们部门里的那个小王，我真是受不了她，请你转告她，如果她不改改那坏脾气，就赶紧走人吧。”秘书林小姐说：“好的，经理！我会处理这件事的。”
后来，张经理再次遇到小王的时候，他发现小王就好像变了一个人，变得既和气又温柔，和之前简直判若两人。张经理感到很奇怪，这人的性格变化也未免太大了一点吧。于是他便找到秘书林小姐，问她怎么回事。
林小姐笑着说：“经理，你得原谅我假传‘圣旨’。我跟王小姐说‘有很多人称赞你，尤其是张经理，说你既温柔又可爱，脾气好，人缘也好’，她听了很开心，这不，脾气也改了。”
张经理大赞秘书做得好，同时他也开始反思自己以前的做法。事实上，以前他赞美过下属，但显然效果不是很好，没想到这背后赞美比当面赞美的效果更好。
实际上，秘书林小姐利用了背后赞美的技巧。设想一下，如果有人告诉你，有人在背后说了许多关于你的好话，你能不高兴吗？
这些好话，如果是在你的面前说给你听的，或许适得其反，让你感到很虚假，或者疑心对方是别有用心。而背后听来，却觉得分外真实，特别悦耳。
假如你离开了原来的公司，到新公司应聘的时候，新公司的老总对你说：“你原来公司的老总是我的同学，他跟我说过你，你是位很能干的人！”相信你会很高兴，同时也会很感激原来的老板。
事实就是这样的，既然一切如此明了，我们为什么不这样去赞美别人呢？如果你这样做，不仅能够让对方感到愉悦，还能够赢得他人的好感。
当你直接赞美对方的时候，对方极可能以为那只是一些应酬话和恭维话，目的只在于安慰他。要是通过第三者来传达，效果便会截然不同。此时，当事者必定认为那是认真的赞美，没有半点虚假，从而真诚接受，还对你感激不尽。因此，多在背后赞美，是使人际关系融洽的好方法。背后赞美，为什么会有这样神奇的效果呢？
首先，背后赞美体现出对他人的尊重和鼓励。也许他本身并没有你说的那么好，但是，对于你这种由衷的赞美，他总会有一些反应。
其次，背后赞美展现出你宽广的胸襟和真诚的品格。背后赞美，虽然是一件小事，但这样做可见你的胸怀。胸怀狭隘的人连一句好话都不愿意给别人，而胸襟宽广的人从不在背后说人坏话。
以上所述可以看出背后说人好话的妙处。如果背后说人坏话，相比于当面说坏话，则会让别人更加愤怒。也许人家原本对你的印象不错，但你在背后说人家的坏话，传到人家耳朵里，你想他的感受会是怎样的呢？那是一种被欺骗的感觉。因此，一定不要在背后议论他人的不是。
说话的智慧
如果可能的话，最好不要在背后议论他人，尤其不要说他人的坏话。为什么这么说呢？因为背后说人坏话的风险比较大，传到别人的耳中，坏话有可能更变味。而在他人背后说一些赞美的好话，则不怕传不到对方耳朵里。对方一旦得知，会真诚感激你的赞美。你也会由此获得好人缘。
多说好话，别让人感到难堪
有位姑娘早晨上班时在电梯前遇见了同事阮姐，打过招呼之后，姑娘看了看阮姐的打扮，说道：“哎哟，阮姐，你今天的衣服搭配得很别扭啊！你这种衣服和发型不配啊！”
结果，阮姐因为那姑娘的这么一句话，好心情一下子就消失了，生了一天的闷气。
有位老人在路上遇到邻居，邻居问他干什么去，他回答说去看音乐剧。那位邻居听了之后，说道：“嗨，这就是小市民趣味啊！有什么可看的呢？”
之后，老人走在路上，心里头总不是滋味儿，不断地碎碎念：“什么叫小市民趣味？什么叫小市民趣味！”到了剧院门口，他想了好一会儿，最终没有买票，但心里始终有种不舒服的感觉。
假如你是那位阮姐，听到那样的话，心里会高兴吗？假如你是那位老人，听到别人说你小市民趣味，心里会是什么感受呢？
对于好话、喜庆的话，谁都不会拒绝，而对于坏话、别扭话，没有几个人会有好脸色。难道说好话就这么难吗？如果你不会说好话，那不妨多去商店里逛逛，好好地学一学。
百货公司里化妆品专柜的店员永远都不会说的两个字是“老”和“丑”。每天，都会有一些中老年妇女来到专柜前，说自己皱纹又多了几条，脸上的色斑又跑出来了，眼袋似乎越来越明显了……她不是要找专柜店员承认她的老和丑，而是渴望别人给她一点希望，让她重新拥有自信。
这时候，那些业绩惊人的专柜店员就会说：“您看起来就像我的姐姐，甚至更年轻呢！”“不会！您这个年纪，这点色斑算是很少的，我看过很多女演员，年纪轻轻的，色斑比您的多很多呢！”“您的皮肤保养得真好。看起来又白又嫩，只是水分稍微少了点，我们刚好推出一组保湿美白的乳液，挺适合您用，要不要试试看？”“我看看！这鱼尾纹每个女人都有，您的一点也不深，而且我敢保证您的生活一定很幸福，幸福的女人常常笑，笑得多了才有鱼尾纹，而且您笑起来眼睛特别有魅力，如果我是帅哥，一定要追您！来，这瓶除皱霜可以让您的鱼尾纹变得更浅，慢慢皮肤又会紧实了！”
老实说，这些专柜店员个个都比心理医生还厉害啊！她们全部是攻心说话的高手。一个从事心理咨询的医生说：“对女人来说，最好的心理医生是化妆品专柜店员，很多心理医生在恢复病人自信的功力上，都比不上她们。”
好听的话，人人爱听；不好听的话，人人唯恐避之不及。多说好话──赞美、鼓励、安慰、增强他人信心的话，是一种顺乎人心、使人身心愉悦的行为。
如果我们能常说好话，就能改善人际关系。如果每个人都善于说好话，则能促进社会和谐，化解不必要的矛盾和冲突。就让我们从日常生活开始，一起来多说好话。
少说不顺耳的话，多说一些好听的话。多赞美人家的好，多表扬人家的优点，少说人家的不好，少提别人的缺点。通过你说出来的话，人们就可以发现你内在的想法，还有你本身的修养。
女人喜欢听人说她很美丽，男人喜欢听人说他很强大。每一个人都希望听好话，而不喜欢听坏话。若你的话难听，就别怪他人讨厌你。即便那些坏话是诤言挚语，也不能让人高兴。爱听好话是人的天性，会说好话的人才能人见人爱。
说话的智慧
多说一些悦耳好听的话总是不错的。如果你可以对大家说一些好听的话，你会发现大家给你的鼓励会越来越多，对你的信心也会越来越强。也许这对你来说，是一种莫大的助力。