第14章 诱导对方的内心期望，顺利打开对方心扉(1)

在与人沟通时，以理服人是常见的情形。想要说服别人，先要消除对方的防御心理，进而再晓之以理，动之以情，达到说服的目的。此外，还需要适时地运用幽默、同感等技巧，才能更有效地说服对方。

巧用弦外之...