第1章
“升职”那块饼
看上去很美

米粒在E&P公司已经工作两年半了，其中一年以优异的工作表现接连获得转岗和升级，上司财务总监丽莎给她画了一张美好的饼——组建新的成本科，由米粒担任经理。正当米粒为此雀跃并努力让成本科初现雏形时，她却接到丽莎改组财务部门架构的通知，要招聘一位新经理做她的直接上司接管成本科。米粒在财务部门中的地位实质上被“降级”了，充斥着她内心的不只是失落，还有被“过河拆桥”的愤怒……

时间　2002年夏末

地点　E&P公司办公室

临近下班时间，E&P公司的办公室里忽然热闹了起来。人力资源部（Human Resources，HR）经理刚发了邮件通知，本周末组织员工去郊游爬长城，所以各部门都在兴奋地讨论怎么玩得尽兴，特别是米粒所在的财务部的会计们，平常是缺少出差机会的，所以大家都很期待这次免费的旅游活动。

米粒却无心加入，独自坐在工位上发呆。

米粒在E&P已经工作两年半了，一直都挺顺心，而且很有成就感，这不仅是因为她是在E&P这家外企在中国的工厂设立初期加入，见证了公司快速壮大的发展过程，更因为在不到一年的时间里，从应付会计转岗做存货会计，接着很快被提升为成本科主管，她在这家跨国公司的职业进阶速度明显超过财务部其他同事。

财务职场人物白描

丽莎

35岁左右，资深外企经理人，短发大眼的都市美女，无论是容貌身材、着装谈吐，还是举手投足，都是精致干练的白领丽人范儿。工作能力中上，聪颖多思，但厌烦技术和细节；情商高，人际沟通风格活泼有趣，面对争议不愠不火，不仅应变迅速而且有理有据。驾驭下属的能力一流，擅长洞察发现人才，用“画饼”术激励下属，挖掘他们那些自己不具备的才能善加利用。同时擅长用调整团队汇报关系来转移矛盾，或抑制下属升职以巩固自身地位。

然而，升任成本科主管还不到半年，米粒便遇上了第一次“职场江湖”的纷争。她的直接上司——工厂财务总监丽莎刚刚找她谈完话，谈话内容是关于对部门组织架构的调整计划：创建一个向丽莎汇报的新职位“业务财务经理”，而米粒从此要向这个新经理汇报工作，这在米粒看来，自己在财务部相当于降级了。

所以从丽莎的办公室出来后，米粒就无心继续工作，周围同事此起彼伏的讨论声音仿佛噪声一样，让她忍不住捂住了耳朵。她回想过去一年的工作，自己由业务简单的应付会计转到存货会计岗位负责生产成本核算，由于没有相关经验，并且完全没接触过E&P公司自己开发的生产管理信息系统和经营管理模式，前任又已离职，她只能求教当时做成本分析的洁熙，而这位E&P公司的元老却是一副遮遮掩掩的防范之态，她靠自己的悟性和好胜心自学掌握了很多，最终顺利接手了所有新工作。

米粒闭目靠在椅背上，脑海里浮现出来的不仅有半年以来的辛苦，还有丽莎在年初跟她之间的那次绩效对话，丽莎作为上司对她的器重、赞赏以及给她“升职”的暗示，都是对她最好的激励。

时间　大半年前，2002年年初

地点　E&P公司财务总监办公室

丽莎：“米粒，我知道你刚做存货会计几个月就又要接手成本工作对你来说是个挑战，但我相信你的能力，如果你担心洁熙不愿教你，我可以跟Maggie（E&P集团英国工厂的成本经理）讲，让她派个资深的人比如David过来一段时间，现场教你成本系统的应用，还有所有你想了解的工厂的业务流程……”

米柆：太好了，能直接由David教我就不用受制于洁熙了，想当年洁熙还不是一样去英国从David那儿学来的。看看，这才叫好老板呢！好老板不需要自己懂得怎么做，只需要在下属需要支持时有能力寻找到资源！

丽莎：“米粒，我想比照英国工厂财务部的架构来改建我们中国的财务部，现在我们只有会计科，还没有成本科和计划分析科，我之所以让你从洁熙那里接手生产成本分析的工作，就是为了让洁熙转做计划分析，而你将来会成为成本科经理，你相当于是中国的Maggie，我会让你来组建自己的成本科团队……”

米柆：啥？我现在只是普通会计级别，连主管还不是呢，Maggie在英国工厂可是带七八个人的大团队的经理呢，我这么快就可以升任她那个级别吗？好吧，这么好的机会来了，加油！

丽莎：“我刚申请到一个新的headcount（人头）来取代你现在的工作，以后这个新人就向你汇报工作，你来招聘，你回去拟一下招聘启事后发给HR的依琳，她会马上启动招聘流程。这是你的第一个直线下属。当然我今年会先把你升到主管级别，但你跟公司其他主管不同，你需要带人，并且有直线下属，从此你要开始锻炼自己的管理能力，这项职责和其他经理级别的人是一样的……”

米柆：啊？这么快啊，还一点准备没有哩。看来今年是我职业进阶重要的一年，一定得好好把握，回去要看看有什么学习团队管理的书和培训课程。虽然只是主管级别就要带人，但这是提升个人职业竞争力的好途径呀，以后不论是升经理还是跳槽都是一个加分项，值得！

时间　2002年夏末

地点　E&P公司办公室

米粒睁开眼，那些温暖的话现在想来就像冬日里刺骨的寒风一般刮打着她的脸。想到这半年自己顶住压力，把新人招聘来，手把手教会了；然后David从英国过来，培训她所有生产成本系统的操作以及生产运营管理流程；她掌握了洁熙所有的“看家本领”，中国工厂一个小型的成本科初现雏形，当她喘口气后正继续憧憬未来的团队壮大并升任成本科经理的时候，便要面对一个从外部空降来的新经理，这无疑像毫无准备地被一盆冷水从头浇下，把她淋了个不知所措。

想到这里，米粒忽然觉得自己傻得好笑，做了丽莎的一枚棋子居然还不自知。若不是刚才在丽莎办公室里待了一小时，听她对改建中国工厂财务部门的另一番高论，她觉得自己大概还是那个一门心思钻研业务、对这类职场老江湖的人心异常钝感的傻姑娘。

丽莎：“米粒，我想你应该看到HR刚公布的业务财务经理的新职位了，我想跟你沟通一下，这个职位是你未来的直属上司。我知道你会惊讶，但我这样调整部门的组织结构，是因为我们中国今年业务发展得太快了，我们财务部也新招了好几个新人，我觉得詹妮那边人太多了，她有点顾不过来，很吃力，这样很影响她的绩效表现，所以我想在ERP上线之前设立这个业务财务组，明年ERP上线后，这个新经理要分管詹妮现在负责的两个模块，同时担任工厂的计划分析工作，并且能给你一些业务上的支持。”

米柆：啥意思？不是半年前还想比照英国工厂的财务部架构，把我们部门分成会计、成本、计划三个科吗？怎么现在变成两个科，原本说让我做中国工厂的Maggie，现在怎么变成多了一个经理级的上司？詹妮管不过来？我常常跟她一起在班车上聊工作，我怎么觉得她言语间踌躇满志，也正打算大干一场，干劲十足呢！

丽莎：“葛瑞（中国工厂总经理）也跟我提过，建议我必须赶紧找到合适的人接手我现在做的计划分析工作，否则照这种业务增速，如果我还在花大量的时间做这些例行事务，就没有时间来做整体部门的统筹管理工作了。你看过招聘启事了，这个业务财务经理需要独立负责工厂财务计划分析的所有工作，此外间接管理的职责不仅有你做的成本这块，还有詹妮那边销售订单与应收账款两个模块，所以这是个完整的从销售到生产运营全流程的业务支持型的经理，因此我对这个职位要求比较高，我希望招一个在计划分析与业务支持方面经验丰富的人来。”

米柆：那我呢？再空降个经理过来，我还要多少年才能升任经理？如果你只是觉得自己目前的计划分析的工作占用了太多时间，只需要在洁熙走后再招个计划分析来做这部分工作就成，你依然有充分的时间精力做部门的统筹管理，为什么要重新划分整个部门的职责，让一个不了解公司的外人来管理我这个跟随公司成长起来的旧人？

接下来的三个月，丽莎开始招聘新经理。米粒冷眼旁观她一次次地面试，断断续续地听会计经理詹妮说起，某个候选人经验背景都很合适，丽莎很满意，但发出Offer后最终对方却没来。

“真有本事的人，谁会甘愿在她手下做？”詹妮看向丽莎的办公室，露出一副不屑的表情。米粒明白，詹妮对这次丽莎调整部门组织架构，减少她的职责和团队规模也是很有意见的。

职场再回首

十几年前的那些片段我已经记不太清了，能记得的就是丽莎运用了一名老到的经理人对有能力的下属常用的“画饼”术。当然这种伎俩只对同时具备以下三种特点的下属奏效：一是有些业务能力，二是有强烈的进取心，三是傻乎乎的缺心眼。不幸的是，那时的米粒恰好三角俱全。几年前看王珞丹版的电视剧《杜拉拉升职记》，里面的玫瑰对拉拉说过一句“off-table（台面下）的话，何必太认真呢”。猛然忆起当年我与丽莎的这段对话，丽莎与剧里的玫瑰俨然如出一辙，连表情和语气都那么神似。

见闻过许多经理人给下属“画饼”的案例，无论是招聘面试还是日常的工作谈话，都把对方的职业前景描绘得很美好，很值得去努力。但是我特别想对职场经理人说：尽管画饼是激励下属最直接的方法，但却不一定是最好的方法，需把握住火候。人的行为取决于动机，动机是把双刃剑，被激发起的强烈动机有很强的“反噬”效应，就像弹簧一样，被压得越用力，反弹力就越大。不管你日后因为什么正当或不得已的理由“过河拆桥”，虽然你可以把自己画饼时的信口开河当作“off-table”的话不去负责，但在已被你激发出强烈动机并付诸行动的下属眼里，这很可能是严重的“不守承诺”的行为，他接下来的情绪不仅是失望这么简单，还很可能会升级为怨恨，而这怨恨因为“off-table”投诉无门而郁结在心，这将严重影响他日后工作的绩效。如果他再在团队中传播这种负能量，难免会削弱团队的士气，以及降低你在团队中的公信力。