第4章 敢于创新，激发潜能

一个人一旦爱上自己的工作，他就会全身心地投入到工作中去。因为这样的人会把工作当成一种享受，这种内在的精神力量才是鼓舞人们认真工作、持续创新的动力。只有爱上自己工作的员工才能不断提高自己的职业素质，并且在工作中最大程度地完善自己的工作，在工作上精益求精，不断进取，以一种创新的精神对待自己的工作。这样的员工具备较高的职业素养，会在工作中发挥出他自己最大的效率，才能更迅速、更容易地获得成功。

1.创新是不断进取的表现

创新是一个员工纵横职场之本。创新突破常规，能创造机遇，能找到新招。打破常规，不按常理出牌，突破传统思维的束缚，哪怕是一个小小的突破，也会产生非凡的效果。

几年以前，有个人卖一块铜，喊价是28万美元，好奇的记者一打听，方知此人是个艺术家。不过对于一块只值9美元的铜来说，他的价格是个天价。他被请进电视台，讲述了他的道理：一块铜价值9美元，如果制成门柄，价值就增值为21美元；如果制成工艺品，价值就变成300美元；如果制成纪念碑，价值就应该值28万美元。他的创意打动了华尔街的一位金融家，在他的帮助下，那块铜最终制成了一尊优美的胸像——也就是一位成功人士的纪念碑，价值为30万美元。从9美元到30万美元之间的差距，恰恰就是创造力的价格。

日本东芝公司是一家知名的电气公司。由于多种原因，1952年前后该公司曾一度积压了大量的电扇。为了打开销路，7万名职工绞尽脑汁想办法，但收效甚微。

有一天，一个小职员提出了改变电扇颜色的建议。当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇也不例外。这个小职员建议把黑色改成浅色，这一建议立即得到了董事长的重视。

第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上甚至掀起了一阵抢购东芝蓝色电扇的热潮。几个月内，几十万台电扇销售一空。从此以后，在日本乃至全世界，电扇不再是单一、呆板的黑色面孔了。当然，那位提出改变颜色建议的小职员，成了东芝公司的功臣。

只是颜色的改变，就能让大量积压滞销的电扇在几个月之内迅速成为畅销品，这就是打破常规、跳出思维定式的好处。作为创新主体的个人，其创新思维能力容易受到思维定式、价值观和认知等思维因素的影响，必须克服这些思维障碍，才能激发创新思维的活力。

谁曾想到改变颜色的这一小小设想，效益竟如此巨大！而提出它，既不需要有渊博的知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司的其他几万名职工就没人想到、没人提出来？为什么日本以及其他国家有成千上万的电气公司，以前也没人想到、没人提出来？这显然是惯例使然。

突破思维定式，进行创新思考，这将是你成功的法宝。

<阅读思考>

1.你是否是一个因循守旧，缺乏创新意识的人？

2.你是否敢于打破常规，突破传统思维的束缚？

2.用持续的改进去创新

创新对于企业的重要性已不言而喻。然而，很多时候创新并不意味着推倒重来，它是一种持续不断的改进，即使是在原有基础上的微小的改动，常常也能起到意想不到的的效果。

美国有一家生产牙膏的公司，很受消费者的喜爱，每年销售业绩的增长率都在10％~20％，可是业绩进入第11年，却停滞了下来，不再增长。董事长对此十分不满，便召开全国经理级高层会议，商讨对策。

会上，董事长许诺，谁能想出解决办法，重奖10万美元。这时有位年轻经理站起来，递给董事长一张字条，董事长看完，马上签了一张10万美元的支票给他。

那张字条上只写了一句话：将牙膏管开口扩大1毫米。

消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，如果开口增大，那么每天牙膏的消费量也必将增加。

公司立即改变包装，第二年，公司的营业额就增加了20％。

只是把牙膏的开口扩大1毫米，就能为企业带来如此巨大的效益。而提出它，既不需要有渊博的科技知识，也不需要有丰富的商业经验，仅仅只是拓展了一下思路，在原有的基础上做了细微的改进。

与完全的创新相比，持续改进是每个人都可以做到的，换言之，所有人都可以通过持续改进实现从平庸到优秀，甚至从优秀到卓越的飞跃。那些让人仰慕的发明家与我们相比并没有什么不同，也都是普通的常人。他们之所以能成功，主要得益于他们善于观察、敢于实践的积极态度。

有这样一位在工作上积极创新、敢于实践的员工：

陈新益是某市电网“大修班”的一名普通员工。有一次，大修班接到一项任务。需要用扒杆立1基18米的35千伏双杆。由于当地地形复杂、地质疏松，一队人整整忙活了1天，电杆还是无法竖起。这时，陈新益自告奋勇地说自己能立杆，不料被老师傅一口否定。一连三天电杆还是没法立起来，陈新益再次向老师傅讲述了自己方法：将两根扒杆之间加固钢丝和枕木，重新计算电杆吊起的受力点。终于大家采纳了他的意见，立杆工作一次成功。自此，这位21岁的小伙子让全班人刮目相看。

陈新益并没有就此止步，他继续研究着施工过程中，可以改进和提高的环节。通过细心的观察、积极的实践，他研究出穿钢丝绳套、快捷启用机动绞磨等方法，大大提高了施工效率。

很多人都觉得创新是一件很难的事，其实并非如此，只要我们认真工作，对事情多思考，好的创意就在我们身边。只要多观察、肯动脑，每个人都会拥有创新的机会。就像案例中的陈新益，循序渐进地改进施工工艺，并且持续不断，最终的结果将是质的飞跃。

创新不能求全、求大。俗话说，贪多嚼不烂。与其全盘否定，不如尝试着做局部的创新，每次改进一点点，只要我们持续不断地坚持下去，累积起来，就能将局部的创新升华为全面的创新。

<阅读思考>

1.你是否会经常思考如何改进工作中不完善的地方？

2.你认为持续创新很难实现吗？

3.创新型员工是企业发展的推进器

飞机能自由地翱翔蓝天，一定有着一个强大的推进器为它提供不尽的能量。企业要想在强者如林的竞争中立于不败之地，也需要这样马力强劲的推进器。而企业发展的推进器就是我们的创新型员工，只有创新型员工才能帮助公司更快的成长。

企业要求生存、求发展，就必须随时顺应改变。创新是企业的立命之本，创新型人才是企业发展的原动力。如果企业的员工不动脑、不改变，企业何谈发展？作为企业的一名员工，一定要善于动脑、勇于创新，带着思想去工作，用你的创造力为企业创造更多的效益，只有这样的员工才是企业所需要、能够得到重用的卓越员工。

赵峰，在山东乃至全国机械制造业被称为鲁机的“许振超”、“李黄玺”。二十多年来，他为企业解决关键设备疑难故障200多次，实施技术革新30多项。NC-630加工中心光栅测量系统的改造、“模糊逻辑维修法”等十多个项目获全国和省技术创新奖。其研制的“龙门导轨磨床电气控制系统”获得“全省首届十佳职工技术创新成果”，其本人也获得“全国首届职工创新优秀个人”称号。十几台进口设备在他精湛的技术下“起死回生”，从而使公司进口设备利用率达到了100%，为企业节约资金和创造效益1500多万元。近年来，他主抓公司技术创新工作，由其主管设计、与中国石油大学联合开发的微孔电火花喷孔钻床，填补了国内空白，达到世界先进水平，打破了西方国家的技术垄断，使我国在微细孔加工领域跃居国际先进水平，获得省政府颁发的科技进步奖。工作以来，他先后参加和负责10余个国家、省部级科研开发项目，其中6项已实现工业转化和应用。

遇高峰，肯登攀，创新型员工就像推进器一样，为企业注入了强劲的活力。其实，创造性地解决问题并不是高不可攀的事，每个人都有某种创新的能力，这种能力可以通过学习积累、刻苦专研而激发出来，并能在实践中不断得到提高与发展，它是我们取之不尽用之不竭的“能源”。如何保持思考创新，直接关系到一个员工的未来，只有创新才能激发我们的潜能，为企业的成功助一臂之力。

<阅读思考>

1.你在工作中会经常开动脑筋，想想怎么解决大家公认的难题吗？

2.你想成为创新型员工吗？

4.拆掉思维的墙

生活中，当我们遇到问题需要解决时，只要稍微改变观察的角度，跳出思维定式，我们就会产生新的想法，对问题也会形成新的认识，这些都能激发我们的创新思维。打破常规，不按常理出牌，突破传统思维的束缚，哪怕是一个小小的想法，也会产生非凡的效果。

一个货车司机开着车，正在一条狭窄山路上爬坡，已经开了三个小时，他有点昏昏欲睡。就要到坡顶的时候，迎面来了一辆车，车上的司机伸出头来，伸手指了一指，对他大喊了一声：“猪！”

“呜”的一声，两车擦肩而过。货车司机的瞌睡一下子醒了，他马上伸出头，冲着那辆车的背影大声骂道：“你才是猪！你们全家都是猪！”货车司机得意地回过头来，看看前面的下坡路，天啊，一群猪！他刹车不及掉沟里去了。

原来，对面的司机只是想告诉货车司机前面有猪，但是他却以为这是一句侮辱的话。由于过去的经验和阅历，人们在大脑中会逐渐积淀起某种思维模型。遇到问题时，这种模式就会自然浮现出来，帮助我们思考，从而形成一种思维的惯性，这就是我们常说的思维定式。

生物学家曾做过一个有趣的实验。他们抓来野生的跳蚤，将跳蚤分别放进高35、40、45厘米的玻璃瓶中，然后盖上透明玻璃。跳蚤受到惊吓后拼命往上跳，它们本可以跳到自身高度的上百倍，但每次都被玻璃盖弹回来后，一次又一次，几百次，几千几万次后，这些跳蚤就适应了玻璃瓶的高度。当玻璃盖掀开之后，跳蚤也只能跳到瓶子的高度了！

人的思维同样存在着这块“透明的玻璃”。人们总是习惯于从自身经验出发来思考和看待问题，很难接受经验以外的事实。

有一个盲人经过一条已经干涸的小河时不小心摔倒了，他双手紧紧抓住桥栏杆，大声呼救。但路人却告诉他：不用怕，摔下去也没关系，下面是平地。但盲人怎么也不相信，他认为下面必定是万丈深渊。直到他精疲力竭松手掉到地面，才发现自己安然无恙。

在盲人的经验里，桥面之下必定是高空和深水，他无论如何也不能相信路人对桥下情况的描述。要想创造性地解决问题，就要敢于突破经验的限制，勇于尝试，敢做第一个吃螃蟹的人。

在工作中，我们必须摆脱惯有的思维方式，改变做事的方法。只有拆掉思维的墙，我们眼前才能豁然开朗。正如当代著名的趣味数学家马丁·加德纳所说的：有些问题用传统的常规方法来理解确实很困难，但如果放开思路，打破常规，灵光一闪，一切难题终将迎刃而解。

社会发展到21世纪，我们会发现，绝大多数的品牌和产品都不会持续地存在于市场。就像阿里巴巴等电子商务的出现那样，新的竞争者几乎在一夜之间，就颠覆了传统的做生意的方式。在这种变革的环境中，如果企业仍然固守已有的思维定式和沿续传统的做法，必然会遭遇失败。这就要求企业必须用“创造性的破坏”，颠覆已有的思维定式，才能以不断的创新思维，谋求企业的生存和发展。

<阅读思考>

1.你觉得你的思维够开放吗？

2.你是一个固守成规的员工吗？

5.激发你的创新思维

任何企业都提倡创新，这一点已经成为了很多企业生存和发展的宗旨。如今，这个竞争激烈的社会，只靠原有的资本来维持生计已经是不可能的一件事情了，大家都在不断提高和创新，一旦企业停止创新，就意味着他的脚步将落后于别人。除了时刻了解市场的情况，始终让自己跟上前进的脚步以外，积极创新已经成为每个企业必须要做的事情。

企业要跟上前进的脚步，就需要不断创新，那任务就落在了每一名员工身上。因此，企业员工是否具备创新能力，将决定一个企业的市场竞争力。所以，能够主动寻找创新方法的员工，使企业不变的期待。创新能使你在工作中脱颖而出，是你成为企业里最受欢迎的人。

一名具有创新能力的员工在企业里的发展是无限的，他们时刻都在寻求突破，他们每次创新都会给企业带来更好的发展，他们可以帮助企业在这个激烈竞争的市场里，时刻保持领先的位置。创新，永远是卓越员工身上的“闪光点”，这使得他们能够在众多的竞争者中脱颖而出，永葆优势。

海尔集团的李少杰也是一位创新型员工。

作为生产冰箱的第一道工序，钣金生产线是影响生产时效的首道“门槛”。要提高钣金生产线的生产时效，出路只有两条：一是增加设备，二是挖潜增效。

钣金公司拥有当时世界上最先进的日本生产线，设计节拍为25秒/台，所以挖潜增效从没人想过。但是，李少杰却偏偏要为世界上最先进的生产线“动手术”。

李少杰与日本生产厂家积极沟通，召集公司工艺、设备、模具、检验、操作人员，集思广益，仔细推敲生产线的每一道工序。他一次次手持秒表，计算现场每个操作细节所花费的时间，甚至包括操作工转身的耗时。

一个细致可行的提效方案诞生了：生产线频率由原先的50赫兹提高至60赫兹，这样可节省一秒钟；翻板工步中取消侧推动作，实施“一次就做对”工作法，又节省一秒钟；为贴覆位操作员设计一个脚踏式开关，这样不必转身就可以启动开关，又节省一秒钟；对冷凝器变形问题进行整改，操作员减少现场整理时间，又节省了一秒钟……

一秒，一秒，又一秒；提效，提效，再提效。凭着这股韧性，李少杰带领同事，硬是将冰箱钣金生产线的设计节拍降低为7.5秒！这个数字创下了钣金线生产效率新的世界纪录。

李少杰的创新，为海尔带来了源源不断的活力。大浪淘沙，不进则退。想要成为一名卓越的员工，不但要敢于创新，还要不断提升自己的创新意识，创意本来就是永不停止的追求，需要我们不懈努力地寻觅、积极地去更新，也只有这样才会跟得上企业发展、社会前进的脚步。

<阅读思考>

1.企业需要员工具备什么样的素质？

2.持续创新，勇攀高峰，是衡量一个员工好坏的标准吗？