一个人的电商:运营策略与实操手记(双色)
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7 产业互联网时代来了

随着阿里巴巴再度成功上市,消费互联网化的转型基本暂告一个段落:今天的互联网,几乎已经可以满足任何需求的消费。而随着移动终端的器官化和网络基础建设的全面下沉,互联网对消费者个体行为的改变能力,正在延伸到改变各个行业甚至政府,从而使得消费互联网时代快速进入产业互联网时代。

产业互联网的通俗理解就是,所有传统行业的互联网化。消费互联网与产业互联网的区别主要是两个:前者的主体是个人消费者,而后者的主体则是企业;前者提升了个人消费体验,后者提高了生产交易的效率。“产业互联网时代的到来,意味着各行业如制造、医疗、农业、交通、运输、教育都将在未来20年被互联网化。产业互联网化体现为互联网的技术、商业模式、组织方法将成为各个行业的标准配置。三项关键技术与应用为产业互联网时代的到来创造了变革的基础。一是无所不在的终端,包括手机及其各种信息传感设备(如智能眼镜、腕表等)的普及;二是空前强大的后台云计算能力,包括计算与存储能力,从G到P及至E级的跨越;三是不断升级的宽带网络。这三项技术的成熟让每个行业都具备了收集、传输及处理大数据的能力。”(田溯宁)

近期最为典型的案例是科通芯城、找钢网、化塑汇等,科通芯城的模式是“基于大数据的电子制造业供应链平台”,以IC元器件(电子制造业核心器件)电商业务为入口,聚集大量的电子制造业企业客户高端人士,通过大数据分析和挖掘,开展针对性的软件、金融、供应链及解决方案服务,打造一站式电子制造业供应链服务平台的。这是阿里、京东等都短期内都无法完成的垂直纵深平台,在农牧业、建筑建材等诸多领域,都有复制其模式的机会。

产业互联网化并非只有B2B,比如家装就包括B2B2C。爱空间是科宝博洛尼老板投资的一个电商项目,简单讲就是通过网络接单、线下施工的O2O的模式,从原材料、设计、施工到监理、售后,产业链的多环节介入,从而为消费者提供优于传统装修的服务。

很多传统行业面临互联网的颠覆危机与挑战,突围之路也在于杀入互联网。手机分销行业曾经风光无限,最近几年遭遇电商零售渠道的渗透与分销渠道扁平化的双重挑战,被迫转型互联网。比如两大国代天音通信和爱施德,各自推出B2B手机交易平台,试图通过互联网的高效率对县乡镇村级渠道实现空中覆盖,对一二线传统渠道形成区域互补。

阿里总参谋长曾鸣也曾强调过互联网对传统企业的意义:

“互联网化的起点,就在于任何一个商业行为能否online,而企业的生存、发展空间,也在于其更多行为online的广度、深度和速度。上线的进程已经开始,广告、传媒、电子商务、物流、金融、教育、医疗,一个个行业正在加速被添加进online目录,尝试全新玩法的公司正在成批加速涌现,在线是企业主动的选择。在互联网时代,一个企业的业务流程,是否在线,有多少环节在线,核心环节是否在线,决定了它的生存空间和发展前景。更直接地说,在线和离线的区别,就是互联网时代的‘参与者’和‘看客’的区别,是关于‘生存还是灭亡’的基本问题。”

关于产业互联网化的落地方式,最容易操作的有如下两种:1.将传统商务的信息流、交易流全部网络化,可以通过独立网站、手机APP或微信服务号实现,参考科通芯城微信服务号“芯云”。2.将客户信息数据化成CRM系统,对客户进行在线服务和管理,实现线上线下的互动,大多数O2O模式都是在这个层面进行的,参考万达电商的智慧广场模式。