品类机会:升维思考、降维攻击
过去我们看科幻片,外星人来攻打地球,嗖嗖的飞船就乌云密布般地冲着地球来了,来了以后就是一顿狂轰滥炸。地球人赶快炮火连天地反击,交战双方炮火来往,不亦乐乎。
但刘慈欣先生不是这么认为的,在《三体》中,外星人来打地球人,不是用的炮火,而是用的一种相当别致的方法:你地球人不是生活在三维世界里吗?我直接给你变成二维世界,就是所谓的降维攻击,这种攻击很厉害,地球人根本不知道怎么还击就被灭了。
刘慈欣的《三体》在商界引发如此大的反响,不是没有道理的,它直接契合了今天的商业现象,比如降维攻击。
例如,传统的商超都有一个重要的维度——地段。商超做得好不好,其所在地段相当重要。
然而,电商出来以后,直接就把地段这个维度取消了。网民在网上下单,在家里或办公室里收货,没有人关心电商的办公地点在哪里,对购物而言,地段一下子变得不重要了。
这让传统的商超一下子懵了,它们不知道如何还击。如果是跟同类打,你降价,我也降价,你请美女助阵,我就请更多模特站台。现在电商的出现让地段这个维度一下子消失了,传统商超就不知道该用什么办法去回击电商。
品类机会的魔力就在这里,它不是在既有的模式或产品上进行简单量的变动,而是增加或者减少维度,形成用户体验质的不同。
比如手机,核心的功能是通话。我们当然可以在这个核心维度上做文章——改善通话质量,提高通话的稳定性。也许我们就通话这个维度做的努力能延长一些用户通话时间,或者让用户愿意在单位时间上多付一些钱。但这样做的增长空间是非常有限的,没有人会只是因为通话质量变好,而肯花出多两三倍乃至更多的时间去打电话。
但是,一旦手机增加了其他维度,情况就不一样了,比如手机可以上网、可以聊天、可以拍照等,新的维度出现,新的增长点就会出现,带来的营收就可以大幅度增加,智能手机的风口就是这么出现的。
对这个问题有兴趣的朋友,可以参看《蓝海战略》和《从0到1》。