第8章 互联网+风口：电商(4)
3.江南会转型湖畔大学，马云光明正大传道授业
湖畔大学的前身江南会由马云等八位浙商为企业家量身定制的精英级切磋殿堂，创业前，马云曾经在杭州电子科技大学任教英语七年之久，而今江南会成功转型湖畔大学，无疑又为马云走上讲台，贩卖成功学搭建了线下阵营。网上马云成功学语录铺天盖地，这次可以接地气的落实了，并且以精英学员为节点，进而金字塔般传授到更多人身上，起到实践性的指导意义。湖畔大学表示改造之后的湖畔大学立志为创业者传道授业，并将遵循公益心态、商业手法的原则，专注于培养拥有新商业文明时代企业家精神的新一代企业家，湖畔大学的宗旨也终将马云的创业经验付诸于实践，将原来低调的江南会的大佬聚会变成精英和新锐企业家的“西湖论剑”，马云敏锐的商业嗅觉和周密的战略布局显示了其作为中国顶尖企业家的长远眼光。
4.马云做校长，意在互联生态产业链
湖畔大学第一届学员，有传统企业的“俏江南”CEO汪小菲、明星主持人成功转型在线培训的王利芬、“百合网”创始人慕岩、“十月妈咪”CEO赵浦、魔漫相机任晓倩、汽车之家秦致、快的打车陈伟星、布丁酒店朱晖、小恩爱黄宇韬、艺福堂李晓军、美柚陈方毅、90后CEO孙宇晨、乡土乡亲赵翼等。涵盖餐饮、酒店、婚恋、母婴、农业、汽车、女性、交通出行、移动社交等各个领域，构成了一个360行的企业集群，第一任校长的马云则是这个企业集群的社群首领。由此可以推断湖畔大学表面传道授业，实则是构建以阿里为核心的互联网生态产业链，阿里的生态将会是以自身的电商、金融、大数据、云计算等为“经济基础”，其他360行的明星和新锐为“上层建筑”所构成的一个互联生态产业链。
阿里的并购战略未曾间断，因为其一贯的战略打法就是整合产业链，而与之并驾齐驱的腾讯则是整合产品链，虽然也不断产生并购，但是始终围绕微信和QQ左右双拳搏击生态，在这两个即时通讯软件上不断深耕，成就威猛无比的拳击手，而湖畔大学未来必定会成为马云麾下学员“华山论剑”的新营地，所有学员所执掌的行业将是未来阿里战略固不可摧的利矛坚盾，阿里的商业生态链由此不断拉长，构建独树一帜的生态帝国产业链。这个帝国将成为马云心中所看到的未来商业文明，这将是一个全产业链高度融合、资源合理配置、行业百花盛放的新局面，甚至是以其它的产业形态存在，但毋庸置疑，会有一个中心，就是以阿里文化为核心的全产业链商业文明，马云的野心指向一个全新的文明。
5.附湖畔大学相关资料
第一任校长：马云
校董：阿里巴巴集团董事局主席马云、万通控股董事长冯仑、复星集团董事长郭广昌、巨人集团董事长史玉柱、银泰集团董事长沈国军、清华经济管理学院院长钱颖一、北大光华管理学院院长蔡洪滨、阿里巴巴集团秘书长邵晓锋。
入学条件：学员入学湖畔大学的条件是创业3年以上、团队超过30人。3月26日，湖畔大学从报名的150人中面试出第一批30名学员。
入学方式：湖畔大学定向邀请，首先登门拜访学员，问卷调查笔试。然后面试，面试分群面和单面。
学费学制：湖畔大学的学费是28万元，学制3年，每两个月集中学习一次，每次4—5天，由8位校董亲自授课。
首次开班：2015年3月25日
前身：江南会
宗旨：改造之后的湖畔大学立志为创业者传道授业，并将遵循公益心态、商业手法的原则，专注于培养拥有新商业文明时代企业家精神的新一代企业家，主张坚守底线、完善社会，坚持公益性和非营利性。
（二）阿里市值跌破2000亿美元背后：电商巨变
2015年5月5日，阿里市值从上市时的3000多亿美元首度跌破2000亿，蒸发了整整1000亿美元的市值，如此跌势在整个股市的历史上是极为罕见的，阿里市值在历经狂飙突进的飞跃后，最终迎来了跌落谷底的严峻考验，消失的1000亿美元市值背后，预示着电商行业已经进入一个历史性的转折。
1.淘宝急需输血大整改
一场互联网隔空大战是阿里市值大跌的鲜明标志，国家工商总局曾明确指出阿里网络交易平台主体准入把关不严、商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存在缺陷、内部工作人员管控不严等五大宗罪。阿里随即掀起一场“民告官”的反击战，一度引起美国证券交易委员会（SEC）关注，从而刺激阿里集团股价持续走低。这场战争虽然以工商总局的撤文暂时休止，但是至少证实了淘宝普遍存在假货的事实。阿里体量庞大，系统繁复，虽然曾经一度运筹帷幄、决胜千里，战略布局独一无二，但正因为如此，树大招风，战略强却管理弱，炒作营销一日千里，用户体验却一落千丈。也终导致了淘宝假货尸横遍野、刷单成风，信用评价体系饱受非议，淘宝刷单大军暴利肆虐，价格战愈演愈烈，进而导致了淘宝混乱不堪，惨不忍睹的大萧条。
阿里一贯重视上层战略却轻视下层把关，导致整个决策系统的失衡，头重脚轻已为常态，大战之后终于原形毕露，市值大跌甚至是民心所向。重新审视自己，遏制假货的横行势在必行。阿里的体系属于二级管理体系，管理起来也并不至于尾大不掉，所以阿里下一步应该把战略转移到整个产业链的下游，商家入驻、商品审查，甚至整个物流体系的全面把控，有望扭转局面，股市回升。首先需严守入驻淘宝的准入门槛，把整个淘宝的入驻标准和商品审查放在头等地位，从源头上遏制淘宝本身以低门槛为噱头而广揽商家所造成的整体系统参差不齐、杂乱无章的形势。另外一方面，制定同现状下相应的应对和治理对策，严控把关，以完善的信用体系重整涣散无序的管理秩序，缓解因淘宝市场假货横行所造成的信用体系失衡的状况。
2.B2C和C2C分而治之
淘宝此时正值内忧外患，外部同样受到来自京东、苏宁等大型B2C企业的竞争压力。相对于C2C而言，B2C由于企业直接同用户对接，自营电商模式在用户体验方面、售后服务方面更加得心应手。与淘宝相反，B2C模式重在运营和管理，重在用户的极致体验。阿里驱动战略可以制造“双十一”的神话，但毕竟弥补不了用户体验的漏洞。京东等B2C企业首先从用户出发，自下而上，步步为营，方在用户至上的大数据监控的时代站稳脚跟，完全相异于阿里和小米战略的狂飙突进，而是用心经管，体验至上，阿里飞得太高反而摔得惨重，而B2C模式却是细水长流，循序渐进。B2C入驻商家大多为品牌商家，入驻门槛、审核标准、信用体系同C2C模式迥然相异，一开始就切中用户要害，抓住痛点，售前售后服务一条龙，追本溯源，无往而不胜，让C2C电商所不及。淘宝若要做到此方面似乎很难，因为一开始就完全把降低准入门槛、商品审查粗糙作为噱头而突飞猛进，体系建立起来了，服务却一直是大瓶颈，但是也并非无药可救。
3.电商纳入国家管理体系
在阿里巨无霸电商体系的背后，电商征税是大势所趋，日益风行的电子商务必将纳入纳税的范畴，一旦电商企业征税，对C2C等中小电商将产生不可想象的影响，将直接遏制淘宝的发展，但对京东、苏宁等对B2C企业却是有利的。因为PC端中心化模式下的中小卖家因为缺乏雄厚的资本运作和系统化的运营体系，必然受到以资本和系统叱咤风云的品牌商家的排挤和蚕食，其电商红利模式已渐趋消失，组织化体系化、资本化的电商必将蓬勃兴起，在产品的生产、运作、推广、销售、物流、售后等整个流水线上，马太效应必将在这一时期成为C2C电商和B2C电商之间的演绎主角，由此产生不可逾越的分水岭，电商将进入一个历史性的转折和大变迁。
所以要想民心所向，征税体系绝对不可大刀阔斧一刀切杀下去，死伤惨半，针对性的征税条件势在必行，对于中小卖家来说活下来才是根本，所以可以少征甚至可以免征。而B2C则是品牌电商的大本营，征税对于他们来说宛如牛毛，理应规划到纳税范围之列，也有助于接受国家相关部门的监督管理。目前京东商城、苏宁易购、亚马逊中国等大多数自主营销型B2C网商平台已经具备了完善的税收制度。淘宝上94%的卖家则不在征收税收范围，而这些卖家一年的营业额在24万人民币以下，构成淘宝主体市场。如果未来对电商征税，这些淘宝中小卖家的价格优势将会减弱，淘宝的地位将受到牵制，实际更有利于B2C类企业。如果电商征税，淘宝上很大一部分中小网店的运营成本将会增加，不堪重负的卖家，要么将税负转嫁给消费者，牺牲价格优势，要么牺牲自身利润，彻底退出电商市场，C2C电商将迎来有史以来最大的考验。
阿里此次市值大跌，更明确地预示了工商管理体系进一步对电商行业的整改是大势所趋，C2C和B2C将分而治之，电商接下来会进入一个常态的休养生息状态，阿里的大战略可以暂且一休，尤其是碎片化的移动电商时代，客户体验和情感营销将会占据电商主流，社交化电商、社群经济、场景电商等风云迭起，阿里的大电商战略此时受限，这将是一个电商改革的转折期，正是电商史无前例的大革命。
（三）阿里换帅背后三大隐情
面对市值大跌，内忧外患，阿里正在经历一场前所未有的挑战，进入了历史转折、战略转型的严峻时期，于是时隔两年，再次换帅，两年前是顺应机遇，迎接更大挑战，而这次是迫在眉睫，不得不换。
1.IPO后自信心膨胀，市值跌破2000亿美元
阿里重视上层战略却轻视下层把关，导致整个决策系统的失衡，这是阿里的根本性战略失误，着重打造商业模式，追求一日千里的大跃进，却忽视下层的行为管理和细节打磨，重视上层团队的管理和培育，却忽视淘宝小二的横行霸道。这个头重脚轻的战略失误引发了一系列难以治愈的痼疾，导致工商总局对阿里销售行为管理混乱的控诉、对假货横行的淘宝市场的斥责、对信用评价体系缺陷的指责，引起阿里和工商总局的互联网大战。受到来自京东、苏宁等B2C企业的压力，电商征税的呼吁，致使阿里的市值遭受重创，直破2000亿美元下，创历史最低。
另一方面，阿里IPO无形中成为阿里员工的枷锁，阿里创造了史上最大IPO，所有的阿里人欢欣鼓舞，阿里巴巴无不充斥着天朝上国的自豪感和优越感，自信心爆棚，难免放松对外界环境的警惕。
阿里是一个电商运营航母，进可一日千里，退可一落千丈，弹性太大。阿里之所以能够狂飙突进，就在于马云团队永远的战略张力和营销手段。然而如此庞大的电商体系如果受到一丝跌宕，就会引起整个体系的崩盘，大起大落是阿里必须警惕的达摩克利斯之剑。
阿里已经进入资本创业阶段，这是阿里大跃进的另一个原因，阿里的战略更体现在并购上，但是阿里并购之后，不同业务团队的重组与融合影响到产品的运营和创新，大战略下的痼疾让阿里手脚慌乱。
2.移动互联新布局，应对时代大变革
2014年春，张勇接替陆兆禧，全面负责阿里无线。2015年春，俞永福接替陆兆禧，全面负责高德，并全权负责阿里移动事业群，2015年4月29日，全球移动互联网大会上，俞永福带着阿里移动事业群“6+1”业务线亮相，涵盖神马搜索、UC浏览器、高德地图、九游游戏平台以及阿里文学，共囊括搜索、浏览器、应用分发、地图、游戏、文学六大领域，甚至囊括各业务的国际化。此次换帅是阿里在战移动互联失败后再次布局的开端，这次更是组合拳密集布局，按照俞永福所说，阿里移动事业群要在移动端再造一个阿里巴巴，虽言之过甚，但显示了阿里要在移动端大战腾讯的必胜信心。
对于CEO调整，马云写了一封信《这是年轻人的时代》，强调这是一种文化传承：60后管理层淡出一线，70后管理层走向前台，80后已成公司最大主力。阿里90后竟然也有3000多人，几乎超过许多中型互联网企业的总人数。伴随70后陆兆禧卸任，王坚、王帅等阿里多名老将也将卸任，将责任交给70后、80后。至此阿里当下所有管理者中，80后管理者占比过半，达到52%，70后管理者占比达45%，同时阿里集团还拥有3000名90后员工。
互联网风云变幻，是年轻人的战场，活力、思维，创新，发现，洞见未来，年轻人自有一套，在接受新生事物和感知科技变化方面具预见性，好奇心强，敢想敢做。阿里一度用大工厂思维勇战移动互联，发力来往，攻占社交，惨败沙场，此时负责阿里无线的是陆兆禧，而今布局新的移动事业群，毋庸置疑向移动端平稳过渡，还需十足把握，接管移动事业群的俞永福和CEO逍遥子张勇同属70后，阿里把移动端的使命移交给年轻一代，以应对变幻莫测的外部大环境。至此，阿里已经完全进入了一个历史转折阶段，忧患意识逐渐清楚，换帅是马云在这个临界点的不得已而为之。
马云说，从IT时代到DT时代，任何业务上的创新和变革，都必须伴随组织文化上的创新和变革，阿里为此准备了16年。阿里集团会在2019年阿里巴巴成立20周年时，成为世界上第一个平台销售过一万亿美元的公司。以电商、金融、物流、数据、跨境贸易等平台和服务，建立起一个真正的开放透明繁荣的商业生态系统，让无数的企业方便从事商务活动。应对变化，销售万亿，是马云寄托在年轻一代人的希望。
3.逍遥子个人作用，有望拉回阿里股价上涨
而今43岁的逍遥子张勇8年前加入阿里，担任淘宝商城CFO，2013年升任阿里巴巴集团首席运营官（COO），素以沉着冷静著称，虽然出身财务，但张勇对市场、用户等都深有造诣，喜欢直接接触市场一线，曾经助力阿里巴巴打造数多个电商平台，是“双十一”购物狂欢节的主要创办者和操盘手，是阿里战略部署的中坚力量，可见张勇是阿里CEO的最佳人选。另外，对张勇的任命恰逢阿里巴巴移动转型关键时期，马云有望凭借张勇的个人作用和战略战术完成阿里从PC到移动端的华丽转变。在马云发布内部公开信的当天，阿里巴巴股价在纽交所的交易中大涨近8%，阿里换帅张勇有望拉升阿里的股价。
从阿里的人事大调整可以洞见这艘超级战舰在经历大起大落过程中的战略大调整。从张建锋一统淘宝、天猫、聚划算再到阿里健康、医疗，从俞永福接管阿里妈妈再到阿里汽车、阿里智能生活事业部，阿里正在围绕各个垂直业务进行整合和拆解，似乎成为阿里的家常便饭，所有一切隐隐显露出阿里的危机和马云的忧患意识。阿里交给张勇后，未来如何挽回社交、O2O等业务是压在张勇身上的重担。
六、阿里的农村格局
2014年“双十一”凌晨刚过，阿里巴巴CEO陆兆禧接受媒体采访，称6亿农村用户可以再造一个淘宝，一个阿里。
如果以类“双十一”的模式再造一个阿里，相信绝对不是传奇，阿里向来有一夜创富的基因，凭阿里独树一帜的运营力，的确可以把其他国内互联网巨头远远甩开一大截。
不久，农村淘宝上线，阿里正式把目光盯向了6亿农村网购人群，亮出“农村淘宝”互联网线上门面，其前端版面布局与天猫、淘宝类似。而明显不一样的是，在农村淘宝，第一个品类是“农资用品/农耕工具”，紧接着的是“大家电/生活电器”。显然，这些都是根据农村网购人群的习惯而专门定制。
（一）农村淘宝路线需要迈过三道坎
1.农村思维观念的改变和互联网知识的普及
毛泽东说世界上有两件事最难：一是把自己的思想装进别人的脑袋里；二是把别人的钱装进自己的口袋里。对于农民来说要想把别人的钱装进自己的口袋，就必须把流行的新观念装进自己的脑袋，以革新思维观念。