第3章 互联网+风口来临(2)

商家在各小区聘有小区代理，负责业务宣传，负责接收打包发送的货物，负责为客户送货上门，负责收款等，小区代理的出现能够在很大程度上促进客户与网站的关系，提高成交率，使货到付款更加便捷、安全。

4.O2O2F：智慧家庭的直达号

O2O2F即online to offline to family，是一种线上、线下、家庭三位合一的全新互联网电子商务模式，应用“互联网智能裂变技术系统”，在社区建立社区信息消费服务中心，以信息消费为主体，打造ZBB-智慧商圈。

O2O2F融合线上线下，直达家庭，以线上营销带动线下消费的方式服务于社区家庭。以社区为单位，集合订单、集中物流，有效压缩商品流通的中间环节，降低物价，提高居民购买力，并以信息化、智能化为主导，打造一个集社交、娱乐、消费、生活、商务为一体的家庭生态商业圈。

O2O2F开启了家庭互联网新模式，必将改造传统家庭的机械商业模式，以互联网新载体为支点，切中家庭需求的痛点，实现服务业到家庭的全面直达，成为现代智慧家庭的“直达号”。

（四）制造营销已死，激发营销风靡

1.制造营销陷困局

自从有了互联网，传统企业便生了一双飞天的翅膀，人为制造的事件成为企业一鸣惊人的驱动器，让企业一夜之间声名大震，这便是事件营销。事件营销由于借助了互联网的无缝连接和急速扩张，成为企业一夜爆红的新大陆。然而由于事件营销这起“事件”并不是自发于互联网，是由于人为制造，也称为制造营销，其劣势显而易见。

（1）需充足的资源做铺垫

想要制造一起事件营销，现有资源必不可少，一支精通这一领域或者品牌的骁勇善战的精锐师团，在业内有一定影响力的丰富的社交媒体资源，可支撑这一起品牌策划事件的可控资本的支持等。

（2）前期细致缜密的集中策划

事件营销从整个事件策划的开始到结束都需要在事件营销的前期进行充分缜密的集中策划。

此期间需要整个团队对行业进行深入的市场调研，对整个策划事件进行差异分析、策划卖点等的预测和判断，团队的设备配置和成员分配，策划过程的运行和把控，以及最终的结果转化率的分析，都要有清晰的预见性和前瞻性。

（3）集团作战，协同运作

整个策划事件的运行过程需要队员之间的信任、默契，整个策划团队同心协力通过网络社交媒体层层转载与分享，进行初期、中期和后期的炒作、发酵等集体作战，以最大化提高策划事件的关注度和曝光率，达到预期的营销效果。

2.激发营销横扫互联网

移动互联网出现以后，载体碎片化层出不穷，信息加速碎片化，制造营销的无缝连接已经不复存在，同时高昂的人力和资金成本以及协同运营成本在如今的碎片化时代已经水土不适，信息被动传播模式已渐近消亡。移动互联网时代，以触发脑神经和让心灵产生共振的激发营销已经渐渐席卷互联网，激发营销是在碎片化的移动互联网时代触动人心灵和脑神经的信息、图片或者视频等媒介信息，通过一部分人的分享、传播在互联网媒体不断发酵，引起大多数人的心灵共鸣和激烈讨论，进而在互联网产生爆炸性影响的一种自发营销行为。2015年仅仅注册一天时间的新风向公益微信公众号，凭借一张要判人贩子死刑的PS设计图，就引爆了几乎不分地域学历性别年龄收入的国人微信朋友圈，一张引人同情的PS图俘获了大多数人的心，进而引燃一起激发营销事件。

（1）激发营销的秘密

场景正在撬动一场新的营销革命，这场革命是互联网发展使然，不同于以往任何形式的制造营销抑或者被动营销，一切的营销都是自发的，当营销的触发点出现时，一场自然的营销就出现了，这个过程即激发营销。在特定的场景下，消费者会不约而同地自发消费，分享消费体验，这也是B2S分享式或者体验式营销，在互联网形成的场景下，任何形式的触发点都可能引起一场自发营销，形成新一轮的营销革命。旅行途中的自拍杆、工作间隙的休息椅，抑或此刻我正在输入文字的搜狗输入法都有可能成为一种新的营销场景。

激发场景营销的触发点就像引燃营销行为的导火索，当场景具备的时候，这个触发点随时都可能首先引发营销行为，进而引爆互联网。一点触发营销行为是场景时代习以为常的营销模式，在移动互联网时代的场景下，一个触发点就决定了一次营销行为的成功。

所以激发营销的秘密是场景和触发点。

（2）激发营销的特点

场景时代的激发营销的革命性在于营销行为是自发引爆的，一个出发点能够在特定的场景下引起消费者无意识地传播、消费，这是场景时代之前的机械营销时代所无法企及的，机械营销时代是制造营销，而场景时代是自发营销。

激发营销的玄机更在于营销是无形的，营销于无形是场景时代自发营销的本质特征，也是营销的至高境界，这种营销体验无疑也是天衣无缝的，在场景营销行为下，一个触发点就决定了所有用户的痛点和体验。

二、互联网+：连接一切

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态，通俗地说，就是“互联网+各个传统行业”，将互联网与传统行业进行深度融合，充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和企业升级工具的经济发展新形态。

“互联网+”生态是以互联网为基础，利用信息通信技术（ICT）与各行各业的跨界融合，推动各行业优化、增长、创新、新生。在互联网环境下，新产品、新业务与新模式层出不穷，彼此交融，最终呈现出一个万物互联的新生态。

（一）互联网+：改变万物连接关系

互联网+时代之前，万物是机械式的拼接在一起的时空连接，而互联网+时代则是以互联网为万物的连接基础，互联网赋予万物一种无形的力量和空间，利用无边的信息纽带将万物紧密地连接在一起，实现了对万物的连接、改造和升级。

微信的即时通讯和朋友圈社交等功能通过强社交功能将商务人士连接在一起，QQ的年轻化、特色化、趣味化将学生群体连接在一起，支付宝通过强大的支付场景将各类消费者连接在一起。互联网+就是将原来通过地面连接的用户关系和物物关系变为通过互联网无障碍、跨时间、跨地域连接的用户关系和物物关系，让志同道合的人走到一起，让异地资源实现无缝连接。

（二）互联网+：商业生态的水电煤

1.互联网+：企业转型2.0

传统企业纷纷借助互联网转型、改造、升级，但是仅仅局限于机械式的将企业搬上互联网，并没有对企业实现本质的改造，也就是所谓的+互联网。商业模式的模棱两可，客户体验的粗枝大叶，运营团队的按部就班导致传统企业在转型互联网的道路上缓慢发展，一直走“+互联网”的战略。

而真正的互联网+是以互联网为生态基础，所有的商业行为以互联网思维为核心，把传统行业装进互联网这个大熔炉里，促进传统行业与互联网的深度融合，这种融合是变革性的，去除所有大工厂时代的商业模式和商业思维，构筑一个以互联网为核心的全新商业时代。

如果说+互联网是传统企业转型的1.0，那么互联网+则是传统企业转型的2.0。传统企业在互联网的生态环境下融合互联网+的商业模式，定能重生。

2.互联网+的生态意义

互联网已经不仅仅是一个传统行业转型升级的载体，而已经变成所有产业的基础生态，从互联网为产业提供平台，到互联网商业模式对传统产业的变革，到传统产业的完全升级，未来所有产业都将生于互联网之上。

互联网已经完全渗透进人的生活，对人本身也进行升级和改造，作为人的身体的延伸，对人的智慧出行和各种行为进行着根本性改变，人的工作和生活借助互联网出现跳跃性升级。所以未来是人和产业依赖于互联网以虚拟的形态构建另一个全新的世界，在实体经济之外，所有行业和人的行为均以互联网为基础，将人类社会的发展推向新的高潮。

互联网+是融合人、物、所有产业于互联网的轻量级载体，助力人、物深度交融、创新推动、裂变升级，从而完成一次深刻的社会变革。整个变革过程中，互联网+是基础，互联网+的生态意义在于为实现互联网连接一切的愿景提供最基础的生态平台和商业模式，助力商业生态的变革创新，从而成为现在乃至未来商业生态的水、电、煤。

（三）互联网+：生态裂变

1.传统产业和互联网产业的一维生态

传统产业是一个可感可触的物质生态产业，在传统产业环境下，所有产业是物理性质的分离式或者混合式拼接在一起，整个行业呈机械式发展。互联网是科技发展到一定程度而形成的一种无形虚拟生态，在互联网时代，互联网成为轻量级的信息传递的新路径，互联网技术变革产生了一个以信息为核心的虚拟生态圈，进而传统产业逐渐借助互联网进入互联网虚拟生态环境。然而互联网产业或者传统产业都属于一维的产业生态，传统产业和互联网在各自的生态空间平行发展。传统产业和互联网产业的发展始终处于初级阶段，本质的原因就是形态的分离和互不干涉，相互之间不会碰撞出火花，信息的孤立和产业链的独立让整个各自生态的发展受到限制。

2.互联网+：指数级裂变生态

互联网+是一次前所未有的生态革命，通过深度的撞击和融合促进了传统产业和互联网产业的迭代和创新，传统产业的机械发展和互联网的一维生态都缺乏真正的革命。对传统产业来说，互联网是在高空肆意的飞机，欲借其力量飞起来，对互联网来说，传统产业是他的驾驶员，没有传统产业的支撑，互联网将空留一双飞空的翼。

互联网+是一种传统产业和互联网产业多维度的深度交融和碰撞，促使所有行业以互联网为核心，在互联网的生态温床上自行交融，将一维的产业生态融入互联网，让传统产业和互联网产业生态产生指数级裂变和爆炸，促使整个生态产业进一步完善和升级。

3.互联网+的裂变内因

人本身的需求，传统产业的机械式发展遭遇更迭，互联网的出现让人相信科技是可以改变一切的，互联网+这种商业模式通过把传统产业和互联网产业结合起来，把人带入另外一个全新生态，这种商业模式的创新和变革是人和产业升级的加速器。互联网+商业模式的指数级裂变是科技发展和人本身需求的必然结果。互联网+的使命是连接一切，改造人类，让人向一个更高级别的世界迈进，将时空连接成一个整体，也是人的翅膀，是产业的飞天器。

（四）互联网+：开放共享

1.大众创业，万众创新

互联网+真正迎来了大众创业，万众创新的时代，互联网为每个个体提供了创造价值的平台，为企业提供了创新创造的平台，在科技迅猛发展的今天，每个个体和企业都借力互联网+进行升级和改造。

腾讯官方数据显示，微信公众号吸纳了1000万人从业新媒体，微店也吸纳了大量的人从事移动电商，李克强总理号召为大众创业万众创新清障搭台，互联网+给了每个人机会，实现了人与人之间的自由联合，产业与产业之间的相互交融，这是一个“大众创业，万众创新”的最佳机遇。互联网的全面普及，互联网+的全面爆发，将彻底改变人与人、产业与产业之间的连接关系，最终实现大众创业，万众创新的全民创业、自给自足时代。

2.开放生态，资源共享

互联网的开放生态和资源共享性质决定了互联网+商业模式也必然是开放生态，资源共享。互联网的生态和资源为社会中的每个个体所共有，让所有产业在互联网平台上实现资源共享，使用互联网平台的所有资源，实现升级换代，构建一个开放共荣的产业生态，促进商业的升级和改造。

互联网+时代是一个开放共享、兼容并包的立体时代，这种立体将原来平面上的所有产业以互联网为核心吸纳进来，形成一个产业共存，百花齐放的平台，互联网对产业产生一个向心力，所有产业形态都依附于互联网上。形象而言，互联网+时代就是以互联网为地心的球体，而互联网+是地心引力，是变革未来商业生态的原始向心力，构建了一个以互联网为载体的虚拟地球。

（五）互联网+：商业生态的创变者

1.互联网+：化学反应，创新升级

互联网+不是传统产业和互联网之间简单的机械式拼凑和叠加，不是物理反应，而是一场激烈的化学反应，传统行业和互联网，传统产业和新兴产业之间的一场化学反应，生成新的产物，这就是互联网+的作用，互联网+促使传统产业和互联网产业之间产生化学变化，推动新生事物的产生，促进传统产业的完善和升级。化学反应是新事物的灭亡和新事物重生的过程，互联网+就是承载了这个角色，传统产业都将在这个时代涅重生，互联网+时代，小到生物个体，大到国家，自然生态都将经历一场革命巨变和迭代更替。