第7章 有内涵，聪明女人说话有品位(3)

7.与人交往出口须有“礼”

礼貌的谈吐，看似小事，却直接影响着女人的形象，以及别人对她的态度。可以说，“礼貌是人类共处的金钥匙”，是容易做到的事，也是最珍贵的东西。无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。尤其对于聪明女人来说，礼貌就是她是否具有良好修养的一种表现，是别人对她作出判断的第一印象。

其实，请人办事得像个请人办事的样子，要表现谦卑有礼，别人才会愿意帮助你。一个习惯于出言不逊的女人，又怎么会得到别人的帮助呢？

所以，在日常交往中，聪明女人是很注意谈吐的礼貌的，尤其是喜欢把“谢谢”挂在嘴边。但也有很多女人不是不想表达他们的感激之情，只是不知道该如何开口而只好选择了沉默。

生活中，我们经常会听到这种抱怨：“我并不介意做所有的事，只要他每次能说声‘谢谢’。”或者“我为她做了那么多，她连声‘谢谢’都不会说”。

“谢谢”常常被一些女人轻视，或因其太简单而被忽略，以致她们在不知不觉中与好人缘失之交臂。虽然，向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情，但在表达的时候，还是需要一些“技巧”的。

我们知道，表达谢意可以用很多种方式，比如鲜花、小礼物、午餐回报等。不管是用哪种方式，“谢谢”这个词都要说出来或写下来。以下是一些传播这个不起眼但绝对重要的信息的方法。

（1）要诚心诚意

说“谢”字必须是诚心诚意，并要让人感觉到这一点。一定要记住：表达你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你内心的。所以，你表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。

（2）要直视对方

专家说，在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达你的感激的时候，最好是专注地注视着对方，这样你的话才显得是出于真心的，你的感情才显得真挚。

（3）要有具体所指

如果你一个劲地握住别人的手说“谢谢”，别人却不知所以然，那样你的感激就会显得空洞无物。所以，在你说谢谢的时候，一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你：“我真的非常感谢您为我介绍了不少客户。”

（4）表示回报

别人帮助了你，你就要“投我以桃，报之以李”。当他需要帮助的时候，给予他回报。但是很多时候，别人帮助你并不是为了回报，即便他们需要你的帮助也不好意思开口。所以，你在说“谢谢”的时候，不妨表达一下回报的意思。比如你可以说：“我很感激您能在开顾问会议时回我的电话，以后只要有用得上我的地方，请随时找我！”

（5）送份礼物

送份礼物并附上一张便条，写上感激的话。只要你送的礼物能够非常适当地表达出你的感谢，送什么并不重要。

一个老板请他的秘书去看了场一流水准的高尔夫球赛。为了投桃报李，秘书买了一个独特的礼物——一个高尔夫球杆的缩微模型，然后写了一张感谢的便条放在礼品盒里，一并送给了他，老板收到后深感欣慰。

（6）请客吃饭

邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐，一定要表明你这是为了感谢她的帮忙。如果你邀请的是已婚者，应当把其配偶一并邀请去。

（7）说谢谢时，不忘对方名字

在感谢的时候，不要忘记对方的名字。“谢谢你！”和“谢谢你，小李！”的效果是完全不同的。尤其是你们并不是太熟悉的时候。

（8）表达要自然

表达你的感激之情的时候，你的话一定要清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辞，那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。

总之，要养成找机会感谢别人的习惯。尤其当别人没有想到时，一句出人意料的真心的感谢，会让人满心欢喜。但要注意千万不要虚假客套，那样别人会感觉得出来，并且觉得不舒服的。

聪明女人小贴士：

聪明女人都非常重视与人交流时的谈吐礼貌。因为那是有修养、有内涵的表现。所以，如果你想成为一个受欢迎的聪明女人，就把你的礼貌表达出来吧。

8.面对不同对象聪明女人懂变通

会说话、懂变通的聪明女人之所以受人欢迎，是因为她能够根据不同的情况、不同的地点、不同的人物，变换自己说话的语气和方式。

如果你以说教的口气同你的老师说话，如果你以傲慢的态度同长辈说话，如果你以咄咄逼人的言辞同男人说话，那么你注定是不会受欢迎的。

战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与不同身份的人交谈的方法：“与智者言依于传，与博者言依于辨，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”“说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。”

这段话用现在的语言来说就是：和聪明的人说话，要见识广博；和见闻广博的人说话，要有辨析能力；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，态度要豪爽；与穷人说话，要动之以情；与地位低下的人说话，要谦逊有礼；与好斗的人说话要态度谦逊；与勇敢的人说话，不能稍显怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露。与上司说话，须用奇特的事打动他；与下属说话，要用切身利益说服他。

说到善于说话的聪明女人，就不能不提《红楼梦》里的王熙凤。

林黛玉丧父后进京城，小心翼翼初登荣国府时，王熙凤的几段话就展现了她“会说话”的超凡才能。人未到，却先听其笑，先闻其声：“我来迟了，不曾迎接远客！”尚未出场，就给人以热情的感觉。

随后王熙凤拉过黛玉的手，上下细细打量了一回，仍送至贾母身边坐下，笑着说：“天下竟有这样标致的人物，我今儿算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”一席话，既让老祖宗悲中含喜，心里舒坦；又叫林妹妹情动于衷，感激涕零。而当贾母半嗔半怪说不该再让她伤心时，王熙凤话头一转，又说：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘了老祖宗。该打，该打！”

在林黛玉刚进贾府时，王夫人问：“是不是拿料子给黛玉做衣裳呀？”凤姐答：“我早都预备好了。”也许，她根本没有预备什么衣料，但是王夫人就点头相信了。这还是比较平常的察言观色。就是对同一件事，她也能一下子来个一百八十度地大转弯，却说得入情入理，让人听了欢喜。

邢夫人要讨老太太身边的鸳鸯，便先来找凤姐商量，说老爷想讨鸳鸯做妾。凤姐一听，脱口说：“别去碰这个钉子。老太太离了鸳鸯，饭也吃不成了，何况说老爷放着身子不保养，官儿也不好生做。”反而劝告邢夫人：“明放着不中用，反招出没意思来，太太别恼，我是不敢去的。”

凤姐先是如此说，觉得这件事根本就行不通。但是邢夫人却听不进去，非常不高兴，冷笑道：“大家子三房四妾都使得，这么个花白胡子的……”意思说要个妾有什么不可以，老太太也未必好驳回，你倒说起不是来了。

凤姐见邢夫人心性大发，知道都是刚才那番话惹得。于是立即改口，赔笑道：“太太这话说得极是，我才活了多大，知道什么轻重？想来父母跟前，别说一个丫头，就是那么大的活宝贝，不给老爷给谁。”这一番话说得邢夫人又喜欢起来。同样是讨鸳鸯这件事，一正一反的两番说辞，同出于凤姐之口，居然都通情达理，动听入耳，这种机变之速真是能够让人叹为观止。

当然，在现代社会里，仍然不乏这类“见什么人说什么话”的聪明女人。她们身处不同的社会环境，从事不同的职业，在这方面都有不俗的表现。她们的变通使她们左右逢源，前途通达。

那么，聪明女人在说话时，到底应该如何做呢？

办事严谨、诚实、老练的人，最喜欢听流利而稳重的话。你说话时要注意态度尊敬，既不能高谈阔论，也不可巧舌如簧；而应以忠实见长，朴实无华，直而不曲。话语虽简单，但言必中的，给人以老实敦厚的印象。

若对方性情豪放、粗犷，则他喜欢听耿直、爽快的话。那么你就应忠诚、坦白，知无不言、言无不尽，对美丑、善恶的爱憎要强烈分明。

若对方是学识渊博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少芜杂的言辩。你不妨从理论问题谈起，引经据典，纵横交错，使谈话富有哲理；但言辞应表现出含蓄和文雅，显得谦虚而又好学上进。

聪明女人小贴士：

聪明女人总是懂得根据人们心理特点、脾气秉性、语言习惯的不同，在与不同的对象谈话的时候，采用不同的谈话方式。正是在这种灵活变通的口才能力的帮助之下，她们才成为了说话、办事的高手。

9.字字珠玑内涵女人说话寓意颇深

有时聪明女人与人交谈时，看似答非所问，却能够巧妙地回绝那些企图打探别人隐私者。

在每个女人的内心深处，都有着一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于无知，每次都要问“年龄几何？”“收入多少？”“夫妻感情如何？”等等，让人不愿意回答的话题。这种人不知谈话的要领与忌讳。

遇到探人隐私者，不能有一说一，有二说二，最好的法子是答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”，你就说“全托你的福”。如果他问你“奖金多少”，你就说“不比别人多”。总之，对于对方的提问，不是不答，而是答非所问。这样的话，既不会得罪对方，又不会让对方得逞。

除此之外，聪明女人还能为唉声叹气者注入活力。

有些对前途悲观、谈话以我为主的人，往往不断地大诉苦水，接连地唉声叹气，使交谈的人听也不是，不听也不是。人处世上，不如意事十之八九。与这种人进行交流，要给其注入活力。在唉声叹气者的心里，并不认为自己的能力差、抱负小；相反，他们强烈地希望他人的肯定，说他有着了不起的天赋，有着不寻常的水平等等。与他们进行交流，应该恰当地肯定他的特长，赞扬他的功绩，给其注入蓬勃发展的活力。这样的话，他们会对你非常亲近，并且对你感激不尽的。

聪明女人也会聆听啰唆者的说教。

有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。这种人往往自以为是，居高临下，唯我独尊，盛气凌人。他说的十句话中，你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。啰唆说教者虽然令人生厌，但对你没有坏处，而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教；二是这对增进情谊有好处。因此，和他们交流，要重于聆听。只要你没有急需办的事项，不妨静下心来，听一听，记一记。

聪明女人还会不露痕迹地指教俗不可耐的人。

有些人为了给他人一个好的印象，便让自己的话语里堆满华丽词藻，乱用一些专业术语，显得矫揉造作和华而不实；有些人日常说话粗鲁不雅，废话连连，一句话可以重复十遍，某件事可以问九次。这些都是俗不可耐的表现。他们多是知识面窄、社交能力差者，心中有了一种自卑感。因此，和俗不可耐者交流，要进行适当指教，说出一两句正确的做法、注意的事项，满足他们的需求；但又不能过多指教，免得伤了他们的自尊心，触及他们的自卑痛处。

聪明女人更能句句在理地说服嚣张好斗者。

你正与人谈得兴高采烈时，有些人可能会对你横挑鼻子竖挑眼，立刻使友好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等，无事不通，无所不能，以真理的化身自居，气势咄咄逼人。这种人一旦对你怀有成见，就会处处跟你唱对台戏。遇到这种情况，就是要做到使自己的每一句话都成为无懈可击。用不了多长时间，“憋得难受”的对方就会主动“告退”。

聪明女人还会委婉纠正满口假话者的错处。

社会上，有些人说起谎来丝毫不会感到内疚。他们撒谎，可能是为了掩饰自己、标榜自己、美化自己；可能是觉得你的辨别能力很差，从而摇唇鼓舌，胡说乱扯。与这类人交流，对你是有害的。假话说出十遍，可能会使你觉得真的有那么一回事。与他们交流，应该懂得“攻其要害，崩溃全线”的战略战术，抓住假话中的其中一项，有把握地提出反对意见。这样一来，他就会觉得羞愧，那种神采飞扬的气焰立刻就落下去。这种攻其的做法，既不会伤其自尊心，又会让其对自己的撒谎毛病有所改正。

聪明女人之所以能淋漓尽致地指出别人的错误，回避对方制造的语言陷阱，都是因为她有丰富的内涵做支持。具有深刻寓意的言语，不仅能让听者得到一种精神上的享受，更能让各种难题在自己的语言魅力中被迎刃而解。

聪明女人小贴士：

聪明女人能言善辩，是因为内涵足够丰富，否则如何说出富有寓意的精湛言辞？所以，我们更应该关注的不是靓丽的容颜，而是内在的底蕴。只有丰富了内心世界，才能真正成为口吐莲花的魅力女人。