第15章 惠普亚太区前总裁兼董事总经理连萧思:学习,以变应变
她连续三年在《财富》的“亚洲50位女强人”名单中位列前十名。
她具有亚洲传统女性的美丽、贤淑,还有职业女性的干练、坚忍。
她精力充沛并且商业嗅觉敏锐。
她就是惠普公司亚太区总裁兼董事总经理连萧思。
以变应变
社会和时代总是处于变化中,只有跟随着环境的变化而变化,才能真正立于不败之地。比如在美国做生意,要考虑美国的国情,广告用语要注意体现平等,不歧视;在德国要保持严谨的思维,少开玩笑;而在中国呢,中国是有中国特色的,那些在中国发展很好的企业都是把握好了中国国情的,比如肯德基在汉堡加可乐的纯西方模式下,不断推出粥、油条……连萧思就注意到了适应的重要性。
到一个地方做生意就要适应当地的国情。作为惠普亚太区的负责人,连萧思一有机会就往中国跑,拜访客户,发现商机。为了让惠普服务在中国的领先优势保持下去,她非常注重与中国本地合作伙伴和中国政府部门的紧密合作,力求拉近彼此的距离。她来中国参加会议时,会穿一袭黑色中式套装走进会议室,让每一个人都感受到她的干练和精力充沛;出席在中国四川九寨沟举行的会议时,她就穿上一身漂亮的九寨本地特色藏装出现在答谢晚宴,在与客户的“觥筹交错”中,每个人都会感受到她的热忱和亲和力;她一直努力使用不很熟练的中文讲话,她的声音尖而细,有的时候甚至不和谐,但是让人感到很亲切,没有距离感。
这一切都要归功于她非凡的适应能力。她一直改变自己来适应这个市场,而不是用一成不变的思路来开拓中国的市场。出生在新加坡的连萧思对中国市场非常了解。在全球IT服务市场,IBM一直是龙头老大,但是在中国IT市场,调查显示惠普处于领先的地位。连萧思认为惠普服务在中国的成功就是因为对本地客户需求的了解,帮助客户实现增值。在她看来,用本地化的思路做IT服务才能成功。
除了自己主动适应变化,连萧思也帮助旗下的员工积极适应改变。在连萧思看来,一个企业像人的生命过程一样,在不同阶段需要运用不同的管理方式。“管一个3岁的小孩跟管12岁的小孩、管20岁的年轻人需要不同的方式,所以我觉得惠普成立以来,在不同阶段我们有过不同的方针。虽然有不同的领导,表面形式上可能有一些不同,可是在总的方面,我觉得我们最好的地方就是我们能够帮助我们的员工,在不同时候、在不同阶段,你能够怎么样觉得自己永远都在进展,永远都是提高灵活性。”
这一点,对于即将步入社会的年轻人来说十分重要。如果我们在别人面前缺乏自信,处理不好人际关系,不能很好地适应这个社会,即使我们拥有聪明的头脑、卓越的能力,也还是难以找到用武之地、无法发挥自己的才能。所以,我们一定要学会适应这个社会,像连萧思那样在社会中自如地遨游。
终身学习,与公司一起成长
1978年,连萧思从伦敦大学毕业以后,作为系统工程师进入了惠普,这是她事业的起步。之后,她在新加坡、东南亚和亚太地区先后担任了诸多管理职务。在此期间,她成为惠普亚太区担任副总裁的首位女性。即使有了如此卓越的成就,她依然没有放弃学习,54岁时她还在攻读剑桥大学的博士学位。对于自身素质的提高,她丝毫不放松。作为工作了28年的“老惠普”,不断适应变化的环境不是件很容易的事情。为了做到这一点,她说要“永远不断地学习,永远把你自己做得更灵活,跟公司一起成长,能做到这样,公司怎么改变也应该不会觉得有什么大的困难”。她认为惠普“动成长企业”理念,用在自身的成长体会上也很适用。“动成长企业”理念也就是说企业要主动创新业务模式,追求永续成长。个人也应当如此,不断充实和更新自己,才是可持续发展之道。
学习对于我们每个人来说都很重要,连萧思在54岁的时候仍然不忘去学习充电,让很多年轻人觉得汗颜。其实中国历史上从来就不缺乏激励人学习的故事和警句。孔子“入太庙,每事问”的故事,也是他虚心学习的表现。孔子来到周公庙,每件事情都要刨根问底问个水落石出。有人感到很奇怪,便说:“谁说孔子懂礼啊,他到了太庙的时候,什么事都要请教别人。”孔子回答说:“正因为我不耻下问,才能知道的事情多一些啊,这不正是礼吗?”
从连萧思身上,我们发现一个现代女性的魅力所在,那就是学会选择并适应社会的能力,而这些能力的获得往往是在日常生活中积累而成的,由此可见,学习对于我们是多么重要。只有终身学习、不断学习,才能成为真正的强者,更好地实现自身的价值。
连萧思带给我们的启示:
1.时代在变化,环境在转变,如果你不变就必然被历史的巨轮抛在后面。
2.要有“活到老,学到老”的精神,不断学习新技术和新知识,特别是要掌握信息科技的发展,不断提升自己。
连萧思个人档案:
1949年,生于新加坡,家里排行老六,有四个姐姐、一个哥哥。
1971年,南洋大学物理系毕业,随后到伦敦大学深造。
1978年,进入惠普,开始了事业生涯。
1984年,被任命为东南亚地区的应用工程经理。
1989年,她的业务范围扩展到开发惠普的客户服务业务。
1995年,被任命为整个亚太地区软件服务和支持经理,在她的领导下,公司顺利渡过1997年的亚洲金融危机。
1998年,出任惠普亚太地区副总裁兼客户支持部总经理。
2000年6月,任惠普亚太地区总裁兼董事总经理。
2006年9月,连萧思从惠普亚太地区总裁位置上卸任。