第8章 FBI的身体修炼——联邦警察的自控影响力(4)
除了对握手的礼仪素有研究之外，FBI还能通过握手来揣摩对方的心理活动。在握手的一瞬间，FBI就会从一些细微动作入手，分析对方心里在想什么。比如，FBI在和别的部门工作人员握手的时候，会采用挤压式的握手法，这样就能分辨出对方是想试探自己的握力还是想表现出他们也很强势。在探知这些心里活动之后，FBI就大致明白了自己该如何应对这些人。还有一种情况是，别的部门的人和FBI握手的时候绵软无力，显得很不尊敬对方，这时候FBI就会明白，人家不想让外人介入到他们自己的案件中，拒绝FBI帮忙。那么接下来，FBI要做的事情就是要打消隔阂，建立信任。
FBI在握手的时候，非常注意手掌的朝向，这是由于不同的朝向会代表不同的气场。
当手掌向上时，有“索取”的意思，因为乞丐都是用这种手势，而小孩子向父母要吃的也是这个动作。这个姿势的优点在于，它是向对方示弱，能够赢得别人的好感，会让对方更容易接受你。所以，FBI在进行走访调查的时候，经常将手掌朝上，目的就是为了弱化自己的气场，加强和别人的沟通。
当手掌向下时，有“生气”的意思，因为它很像是在拍打着什么东西，表现出的是情绪上的不满。一般来说，FBI很少采用这种方式握手，因为它会让对方觉得自己目中无人，很容易让别人反感。不过，有的时候却是例外，比如在和下属握手的时候，为了显示出你的威严，必须手掌朝下，给对方带来一定的压迫感和紧张感，这样有助于树立威信。
当手掌握拳伸出食指时，这个动作显然是极具挑衅意味的，可以说已经不是在握手示好了。因为握拳本身就是格斗的标准动作，表明双方已经具备了攻击性，随时都有可能爆发。一般来说，FBI用这个手势的对象只有一种——罪犯。当他们以这种挑衅的手势握手时，会在无形之中提升自己的气场而盖住对方的气场，常常会让人心生恐惧，心理防线不攻自破。
当然，FBI不可能在每一次握手的时候都享有主动权，有时候在和其他部门人员握手的时候，对方会率先伸出手从而在气场上占据一点优势。遇到这种情况，FBI就会凭借几个微妙的动作变被动为主动。比如，当对方初次跟FBI合作时，第一次握手竟然是掌心朝下，而FBI也不可能拒绝握手，所以他们采取的回应动作是微笑着伸出手，接着抬起左腿迈向对方，紧接着又抬起右腿与左腿靠拢……这一连串的动作，就能够将原本弱势的状态扭转回来。
FBI发展史上最著名的胡佛局长，在握手方面有着严格的规定。他要求每一个探员在握手时要充分发挥自控力的优势，向对方展现出积极的气场。为此，胡佛经常亲自参与到检查FBI握手训练的工作中，并订立了“握手三条”：第一，握手时不能僵直也不能发抖。因为当你有了这些微反应之后，会让人认为你是懦弱的，心理素质很差，而这些都是FBI工作的大忌；第二，握手要掌握轻重。这是前面提到的握手技巧，但在胡佛看来力度小的握手意味着对方抗压力弱；第三，握手时手心不能出汗。这是一种不礼貌的行为，也是性格怯懦的表现。所以，胡佛如果发现有人这么握手，就会将其扫地出门。
五个手指的简单动作，其背后是FBI自控力调节的体现，他们能够展现出不同的气质和魅力。而这些魅力，对FBI的成长和工作都有着至关重要的意义。
头部藏着心灵密码
头部是一个人思想意识的核心，是全身肢体的司令部，它决定着人的一切行为，也是各种表情的集聚地。所以，从头部当中可以发掘出很多信息，更能传递出各种无声的语言。
FBI将头部看成是他们自控力的主战场，也是各种气场的门户。毕竟，头部是人们第一眼就会注意到的地方。人和人之间的交谈，也是将头部放置于目光的中心位置。因此，FBI向来会充分发挥头部的作用，让它所表达的意义直接作用到目标身上，产生出其不意的效果。
据说，胡佛局长对头部的动作有着几乎严苛的要求，所以每一个FBI都训练成了利用头部“说话”的高手。在FBI的学习课程中，有专门的理论去阐述不同的头部姿势代表不同的含义，让FBI清楚在何种场合下使用不同的策略。
当FBI和别人交谈的时候，他们会让头部保持在正常的水平线上：不高不低，不偏不倚，时而在脸上表现出细微的变换——通常代表着他们在思考或者对对方讲话的疑虑。在聆听上司讲话或者接受训斥时，FBI也会作出相似的动作。因为在这种场合中的含义是：他们对上司所说非常感兴趣，这样既能让上司保持讲话的热情，又能在上司的心中留下深刻的烙印。
还有一种姿势也是FBI常用的，那就是把头歪向一边，露出人体最脆弱的部位之一——咽喉。这个动作传递的信息是轻松友好的，有示弱的含义在里面，身高也会由此降低，从而大大地削弱了FBI给人的压迫感和威胁感。一般来说，这个姿势是想和对方交好的情况下使用的，但如果为了展现自己的威严，就要采用头部上扬的方式了。
FBI最忌讳的一种头部姿势，就是在对方讲话的时候，头部上扬。因为这种姿势给人的感觉是傲慢和轻视对方。另外一种忌讳的姿势是低头，这通常表示的含义是对说话人观点的反对，如果被对方看到会影响到他继续说下去的信心。
以上三种姿势虽然有的常用，有的不常用，但都是可用的，这取决于FBI面对哪一类型的讲话人和身处的场合。他们正是巧妙地对头部肌肉进行自控，才掌握了这三种姿势的奥妙所在，因此很容易建立起融洽和谐的人际关系。特别是当他们意志消沉的时候，可以采用头部上扬的姿势，使自己重新找回自信。
除了倾听时的头部动作之外，FBI对点头也是很有研究。点头的含义是表示赞同，但为什么人类会用这个动作，至今还没有确切的解释。据说，在欧洲人第一次见到澳大利亚的土著人时，对方就知道点头是肯定的意思。后来，经过相关人士研究发现，凭着点头次数和节奏的掌控，能够刺激对方说话的欲望，也能产生积极的沟通效果，甚至还会将原本不和谐的关系转变为良好的。
关于点头，FBI掌控的节奏是每次点头会连续三下，因为三下恰到好处，能够让讲话者比正常时健谈三到四倍。这个技巧被FBI用于调查取证当中，面对证人和知情者，只要他们控制好点头的节奏，就能获得更多的有效信息，帮助他们破案。如果FBI没有采用这个点头的策略，他们的调查很可能会让被访者感到反感和多余，难以建立起沟通的桥梁。
在FBI曾经发生过这样一件趣事。当时在胡佛局长的领导下，他不愿意雇佣秃头为雇员，哪怕是起初头发浓密后来变秃的，也很有可能被局长请出去。最典型的例子是一个名叫费里斯的FBI，他的头发原本很“茂盛”，为此还得到了胡佛局长的夸奖。可岁月是把“杀猪刀”，由于工作压力和身体上的变化，费里斯渐渐变成了一个秃子。
当时，费里斯在沙利文副局长手下办事，因为他是秃头的缘故，胡佛总也不给他好脸色看，这让费里斯十分郁闷，所以他想摆脱这种遭人歧视的境况，于是向沙利文请求将自己派驻到墨西哥的一个办事处去工作。沙利文接到申请之后很为难，他知道胡佛是不会让一个秃子去国外的，但是沙利文又很想帮助费里斯，所以是硬着头皮向胡佛递交了申请。结果出乎大家的意料，可能是因为胡佛实在太忙，也没有注意到要求去墨西哥的费里斯是个秃子，所以就通过了他的申请。
费里斯的“悲惨”遭遇让很多人深感不解：为什么胡佛要歧视秃头呢？后来，有人专门就这个问题请教过胡佛。胡佛给出的答案是：秃子难以建立起有效的气场，不易发挥他们的自控力去影响别人。这到底是为什么呢？
胡佛认为，FBI的每一个成员都肩负着为联邦宣传的重要工作，因此他们不能输在形象上，每个人必须都是一表人才、举止不凡、落落大方之人，特别是派驻到国外办事处的特工，更是代表了美国的国家形象。另外，胡佛还指出，秃子在讲话的时候，很容易给别人留下两种印象：一是过于年轻，而年轻人有着“嘴上没毛，办事不牢”的负面口碑，因此不容易取得别人的信任；二是过于衰老，头发都没有了，这个人的精力是不是也会跟着一起退化了？所以同样很难让人产生信赖感。
人的头部能够发出很多动作，这种动作在人类诞生语言之前就早早存在了。因此，头部保留了相当多的特定动作，这种原始的无声语言，最容易被人们理解和接受，也是最容易解读的身体密码。FBI正是在分析了人类头部各种姿势的潜台词的基础上，运用自控力合理选择动作，帮助他们达到沟通、威慑、服从等各种目的，并在这个过程中展现出了个人魅力。