第6章 从开口就赢得好感(2)

在寒暄中，应注意以下几点。

（1）要注意对象。寒暄要因人而异，不要对谁都是一个调。

（2）要注意环境。在不同的环境中，要使用不同的寒暄方式。

（3）要注意适度。寒暄要适可而止，过多的溢美之词则会给人以虚伪客套之感。

总之，恰当的寒暄，能给不快的人以安慰，给久别重逢的人以关怀，给邻里亲友以欢乐，并由此沟通感情，联络友谊，促使人际交往达到水乳交融的佳境。

使对方愿意听我们说话

有些人说话时虽然在内容上不占优势，但他们的说话方式却会给人一种非常迷人、令人舒服的感觉。毕竟说话者有其本性，每一次对话会因为说话技巧的不同而有各种不同的回响、反应。那么，使对方愿意听我们说话并把他步步引入对话的绝佳境地有什么技巧呢？

1.风格明快

生活中，大多数人不喜欢晦暗的事物，即使草木也需要阳光才能生长。因此，给人以阴沉感的话语，会让人有疑虑感、厌恶感及压迫感。反之，说话简洁明快，则容易让人接受。

2.声音独特

有的人说话的声音会给人一种享受感，因为他们（她们）的嗓音实在是很动人。他们（她们）谈话时，非常注意说话的声音，而选择何种声音，完全依靠他们（她们）的天赋、个性及所要表达的情感而变化。有条件的话，你可自我充当对象，把自己的话录下来再仔细地听，你可能会吃惊地发现，自己说话时竟有那么多毛病。这样经常检查，发音的技巧就会不断提高。

3.语气肯定

每个人都有自尊心，很容易因为某些微不足道的事就感到自尊心受损。如此一来，你在谈话中稍不注意说话的方式方法，他（她）就会立即反射性地表现出拒绝的态度。所以，要对方听你说话，首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“说话语气肯定”，并不是指肯定对方说话的内容，而是指留心对方容易受伤害的感受。

4.语调自然

自然的声音总是悦耳的，在交谈中我们应该注意，交谈不是演话剧，无论你是什么样的语调，都应自然流畅，做作的声音只能导致事与愿违。当你交谈的对象不是一个人而是许多人时，应采用以下的技巧：当前一个人声音很大时，你开始说话时就要压低声音，做到低、小、稳；当前一个人音量较小时，你的开始句就要略提高嗓门，清脆响亮，以引起大家的注意。

5.语言标准

人类生存在当今的语言环境中，对于语言有着自己的运用标准，一旦不符合标准，就会产生不协调的感觉，其中包括语气与措辞。在人际关系中，确实有必要根据实际情况或对方是谁而分别使用适当的语言。如果不分亲疏远近，一律以和同事谈话时的措辞来谈，那么对方将不会老老实实地听我们说话。

“太好了”“好棒哟”“真可怕”这些都是一般女孩子说话时常会冒出来的感叹语。当然，这也是一种感情洋溢的表现。一句话若没有抑扬顿挫，则流于平淡，引不起对方的兴趣；若能添一些感叹词，则能增强彼此之间谈话的气氛，但要适可而止，过多的感叹词，亦会抹杀言辞的重要性，使对方不能分辨你的意思。

6.思路清晰

当之前的谈话处于争论不休而且没有头绪的状态时，你站出来讲话，就要力求语句简短，声音果断，有条理。

在大众场合发言时，你要想清楚自己讲什么、怎么讲、讲到什么程度。另外，最好不要夹在中间，要么赶在前面，要么最后再讲，这样才能使人印象深刻。

赢得开场印象的八个方面

要想在说话时获得别人的好感，可以从下面八个方面入手。

1.多提善意的建议

当一个人关心你时，只要这份关心不会伤害到自己，并且对方还提了一些善意的建议，你当然会欣然接受，并对这个人产生好感。那么，反过来，若你对别人也是如此，别人也会同样对你产生好感。

满足他人自尊心最佳的方法就是提出善意的建议。对方是女性时，仅说“你的发型很美”，只不过是句单纯的赞美；若是说“稍微剪短，看起来会更可爱”，对方定能感受到你对她的关心。若是能不断地表示出此种关心，对方必然会对你更加亲切、信任。

2.偶尔暴露自己一两个小缺点

有时坦率地暴露缺点，反而会迅速获得对方的信任，给对方留下一个正直、诚实的印象。

只是，暴露自己的缺点并不是毫不保留地将所有的缺点都暴露出来，如此做，反而使人认为你是个毫无可取之人，因而丧失了对你的信任。

暴露的缺点只要一两个就可以了，可使他人把这一两个缺点和其他部分联系在一起，因而产生其他部分毫无缺点的感觉。比如：“这个人有点儿小缺点，但是其他方面挑不出毛病来，是个相当不错的人。”类似上述的想法就能深深植入他人的心中。这绝不是狡诈，只是交际的策略和需要。因为也没有人会拿自己的缺点和别人交往。

3.记住对方所说的话

记住对方说过的话，事后再提出来做话题，是表示关心的做法之一，也是说话的策略之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等事，对对方来说，是最重要、最有趣的事情，一旦提出来作为话题，对方一定会觉得很愉快。在面试时，若能引用主考官说过的话，定能使主考官对你另眼相看，从而对你产生深刻的印象。

4.注意对方微小的变化

生活中，一般做丈夫的都不擅长对妻子表示自己的关心。比方说，妻子上美容院改变发型后，明明觉得她“看起来年轻多了”，却不做任何表示，因而使妻子心里不满，觉得丈夫不关心自己。

不论是谁，都渴求他人的关心。而对于关心自己的人，一般都具有好感。因此，若想获得对方的好感，首先必须积极地表示出自己的关心。只要一发现对方的服装或使用的物品有些微小的改变，就不要吝惜自己的言辞，立即告诉对方。例如，同事打了条新领带时，你说：“新领带吧，在哪儿买的？”像这样表示自己的关心，绝没有人会因此觉得不高兴。

另外，指出对方与往日的变化时，愈是细微和不轻易发现的变化，愈会使对方高兴。这不仅会使对方感受到你的细心，也会感受到你的关怀，转瞬间，你们之间的关系就会远比以前更亲密无间。

5.呼叫对方的名字

西方人在说话时，频频将对方的名字挂在嘴边。比如说：“来杯咖啡好吗，莱克先生？”“关于这一点，你的想法如何，莱克先生？”这样做往往使对方涌起一股亲密感，宛如彼此早已相交多年。其中一个原因是他感受到对方已经认可了自己。

在我们的社会里，晚辈直接呼叫长辈的名字，是种不礼貌的行为。但是，平辈之间借着频频呼叫对方的名字来增进彼此的亲密感，却是个非常有益于彼此交往的方法。