第5章 性格心理学：行为背后的性格密码(4)

3.扫除沟通的障碍

能够与人类亲密相处的两种动物非猫和狗莫属，它们与人类友好地相处，甚至会成为现代都市白领的知心朋友和一些空巢老人的情感慰藉。然而，生活中，有一大部分猫和狗却很难和平共处。其实，它们并不是不能和平共处，只是它们的沟通存在障碍。

猫习惯离群索居的生活，高傲而独立；狗却恰恰相反，它们是群居动物，性格外向，喜好热闹。不仅仅是性格上的差异，它们的表达方式也天差地别。猫吃饱喝足以后，喜欢发出呼噜声，而狗对这种声音非常敏感，在狗的世界里，这种声音象征警告；猫示好的方式是竖起尾巴，而这种信号被狗误认为是示威；狗一开心起来喜欢用爪子拍打对方表示喜爱，而猫却非常讨厌这种方式。这种认知性的不同导致它们很难和平共处。翟鸿燊认为“认同别人更容易肯定自己”，不同性格的人要不仅要看懂对方不同的肢体语言，还要在有效的沟通的过程中肯定别人，以免引起误会。

4.给性格内向的人独处的时间

性格外向的人要理解内向者希望能够单独做某件事情的行为，他们喜欢独处，喜欢单独做某件事情。当外向者看到内向者独自一人做某件事时，千万不要贸然上前打扰，也许内向者就喜欢那种气氛，想要享受一个人的世界。所以，想要打扰到他们的时候最好先问一下对方是否有空或者有兴趣想要聊一聊。

5.给性格外向的人说话的机会

内向性格的人在看到外向的人滔滔不绝的时候不要试图打断他，耐心地听他说完，他会很感谢你的倾听。

造物主就是这么有创意，他就想要一个丰富多彩、绝不雷同的世界。所以有了两类性格的人来填充我们的生活。人生在世，与人打交道是最有趣的事情。性格外向的人学会欣赏性格内向的人的优点，包括他们的缺点，与他们和谐相处，最终会发现，自己世界之外的另一个全新的宇宙。无论你是哪一种类型，你都可以通过学习与某种性格的人相处以改善你的人际关系。

我们分别总结出给内向者和外向者的一些建议，罗列于下，供读者参考。

1.给性格内向的人的建议

（1）勇敢说出自己的需要

比如说，当你需要独处的时候，完全可以通过语言表达出来，因为别人很难猜到你的真正需求。当你独自一人看书工作的时候，你会觉得性格外向的人应该不会打扰自己，但是在性格外向的人看来，他们也许会认为你因为没有交谈对象而选择独处，他们开始找机会攀谈，或者是在你身边喋喋不休。此时，先不要恼怒，毕竟他们的出发点是希望帮到你。但是，因为你事先没有说明，他们反而是帮了倒忙。

为了防止这样的情况发生，请一定记得在忙于某件事时告诉别人你不想聊天。你可以给别人一些视觉上的提示，如关门或者口头上通知别人，例如：“不好意思，我现在急着要把这个赶完，我过会儿再找你可以吗？”

（2）尽量用口头形式来表达

很多性格内向的人为了逃避与人说话，喜欢借助于网络聊天工具、手机等通信设备，他们对即将说出口的话不确定，在想法成熟之前很少会主动开口去说。这就要求他们不能对这些工具产生如此强的依赖感，需要用口头表达的事情，还是尽可能面对面交谈，这在很大程度上会帮助他们尽快适应这种直接有效的表达方式。

（3）别忘记社交活动

北大教授程郁缀对现代社交活动有深刻理解，他认为“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友就是最大的生产力。”可见，社交的重要性是多么大啊！我们生活的内在世界很美妙，而外在世界作为补充，也是很美好的。一定要记得留出一点时间与人相处，并且利用好这些社交机会。在与人相处之时，记得让自己变得更加有趣一些。

2.给外向者的几点建议

（1）问清楚对方是否正在忙

当某人在你看来真的很孤独的时候，他们也有可能不是孤独，就算他们已经默默独自坐了很长时间，也不要试图打扰他们。他们或许正在思考一个很重要的问题，你贸然开口不仅不礼貌，而且有可能引起对方的不满。

你可以用试探性的方式。如询问：“你现在有没有时间？我想跟你探讨一个问题。”

（2）并不是所有的人都喜欢交谈

不管你的聊天内容有多么精彩，有多么吸引人，请你一定要知道，内向的人不善言谈。在你口若悬河、妙语连珠的时候，他们很有可能一句话也答不上来。这只会让你们之间的距离越拉越大，所以，和性格内向的人交谈要切中要害，言简意赅。然后你可以把省下来的话和别的性格外向的人一起分享。

完善性格，才有快乐生活

2012年5月11日，我国各大新闻媒体报道了这样一件事情：一位女生考公务员因其性格内向而被拒录。一时间，这件事情引起了广泛讨论，这个理由是托词，还是真的是一个非常有说服力的理由，我们并不想做出深层次的讨论。我们要讨论的是这则新闻背后存在的一些问题：一个人的性格对你的生活、工作有没有影响，影响有多大，有没有必要改变你的性格。

大概在生活中我们会听到这样的对话：“你的性格真好，走到哪儿都能跟别人打成一片，我也想让自己变得跟你一样外向呢。”“不是吧，你也有这样的想法？我还希望自己能变得像你一样稳重呢。”很多性格内向的人希望自己变得外向一些，因为外向性格的人在与别人交往方面会有一定优势，在适应社会生活方面似乎更容易一些。

其实，世界上没有绝对的事情，没有绝对最好或是最不好的性格之分，每种性格的存在都是有意义、有价值的。没有一种性格需要彻底改变，我们应该做的是把自己性格中矛盾的、不利于自己发展的、不能很好适应社会的那部分尽可能避免，然后慢慢改变。我们不是要重建性格，我们只是要修改、重新搭配和组合人格，彻底改变性格是不可能的，同时也是完全没有必要的。

每种性格的优点都值得被肯定。比如说，活泼型的人非常容易与别人打成一片，在人际交往方面有着得天独厚的条件；力量型的人是天生的领导，他们发号指令时的魅力非常大；完美型的人逻辑性非常强，凡事追求完美，工作上精益求精，在感情上非常坚定；和平型的人是四种类型的人中最容易获得幸福感的一类人，他们凡事不计较，心态平和。

然而，以上四种性格的缺点却也十分明显。比如说，活泼型的人心思不够细腻，思维不够缜密；力量型的人太强势，不善于倾听别人的意见；完美型的人非常挑剔，对别人要求太高；和平型的人做事不积极。

所以，在很多时候，性格改变与否并不是最重要的事情，关键在于你的性格能不能让你的能力得到提高，在生活中获取益处。我们不必刻意改变自己的性格，性格没有优劣，只要能够提高能力、改善自身素质来弥补性格方面的缺点，就足以使我们成为无可挑剔的人。

成功心理学的最新研究认为：在外部条件既定的前提下，一个人能否成功，关键在于能否准确识别并全力发挥其天生优势——天赋和性格。优势＝天生优势＋后天优势＝（天赋＋性格）＋（知识＋技能）。也许有时没有所需要的知识和技能，但也能建立一种优势——有的人是“天生”的销售员，虽然对产品所知较少，但仅凭其如簧之舌就足以说服客户购买——但是，缺少必需的天赋是决不可能建立优势的。因此，扬长避短最重要的是扬性格天赋之长，避性格天赋之短。

看起来沉稳的李女士以前是某大型跨国企业的秘书，她说自己年轻的时候有些内向，家人权衡利弊后帮助她选择了秘书这一职业。8年来，她在自己的岗位上做得非常好，年薪是12万元。然而，她经历了一段可怕的职场倦怠期，后来她求助于职业咨询师。原本她以为自己文静淑女的性格，最合适的职业就只有秘书之类的文职工作，没想到咨询师经过综合分析给她列举了几个适合的工作，她挑选了地产销售作为突破自己职业生涯瓶颈的跳板。

一年工作下来，她发现自己的性格在销售方面果然有巨大的潜力。不到三年，她拿到了大型地产销售总监的位置，年薪50万元。

那么，我们该怎样完善自己的性格呢？总结起来，需要完善的有以下三点。

1.悦纳自己

在不能改变的情况下，暂时接受自己的性格缺陷。“罗马不是一天建成的”，这些问题你能发现已经很可贵，给自己制定一个目标，在某一段时间内，改掉某一个小毛病，久而久之你会越来越优秀。相反地，自责和自卑不会给自己带来丝毫益处。

2.扬长避短

完全接受自己是一个人建立自信的前提。在自信的前提下，冷静客观地分析自己性格中的优缺点，然后在生活中尽可能地扬长避短，把自己性格的优势发挥到极致，把劣势的不良影响降到最低点。可以说，明智的人都是懂得“藏拙”的人。

3.等待，并寻找机会

所谓等待就是因为性格是在一个大环境中经过长期沉淀形成的，要想改变需要时间。

改变其实并不难。对于怕“人”的、性格内向的人，要引导他们对周围环境产生兴趣。具体方法是：每天下班之后，不要马上回家，先到一个热闹的场所待一段时间，然后回家将他所观察到的一切记录下来。这种做法的目的是将内向者从他的个人世界里拖出来，让他投入一些以前不敢置身的环境，并对这些环境作出详细的观察。过了一段时间以后，内向者对一切接触过而向来没有留意过的事物逐渐产生兴趣，想逗留在外的念头越来越强，逗留的时间也自然地增加了很多。

人是个复杂的个体，有很多因素影响人的性格，一般来说，如果你与外界交往不顺利，可能是性格向内缩的趋势，这是自我保护的本能。一旦趋势成了习惯，你就认为自己内向了，内向的人不一定没有丰富的内心，只不过不流于外罢了。

你想外向一些，可以尝试一些小的交往，多看一些人际交往的资料，多一点尝试。还有一点，少用点电脑，电脑辐射会给我们带来生理上的伤害，让人抑郁。多锻炼一下身体也有助于外向于人，特别是跳跃运动对内向的人很有好处。内向者要主动地与他人接触。在正式开始前，我们要学习一些基本的沟通技巧。许多性格内向的人都生活在孤寂之中，他们渴望拓展自己的生活圈子，使自己生活得有意义一些，可惜他们缺乏基本的社交技巧去达到这个目的。所以，假如你遇到一个这样的人，你可尝试用以上方法去帮助他。

我们要认识到大多数人属于中间型，兼有内向和外向的特征。了解一个人性格的内向与外向的特点，对于他的性格培养，发挥其长处，克服其不足都有一定的意义。应当认识到：性格的内向与外向各有优缺点。研究表明，内向与外向型在学习中的表现是不同的。内向型的最主要优点是遇事沉着、善于思考，这是提高学习效率的基本条件；但内向型的人思想较狭隘，容易产生自卑感，爱抠小事，忽视大局，这也会影响学习。外向型的最大长处是性格爽朗、倔强，遇事不怯场，反应较快，学得也较快；但外向型的人往往从兴趣、情感出发，缺乏计划性和坚持性，影响独立思考的学习习惯的形成。

无论喜欢与否，每个人都有各自独特的性格，每种性格都有一定的合理性和适应性，也伴随着与性格相应的希望和可能。我们无法选择先天的性格，但可以选择后天人格的培养。