第64章 聆听弦外之音,听出客户话语背后的潜台词(2)

当上司询问你“还好吗”或者“工作顺利吗”,绝大部分时间,他们并非想仔细探究你目前的状况,而是表现友善(但不是太过友善),并希望你的问答是“一切都很好”。他们并不想听到诸如工作中的不顺利、无法解决工作上...