第1章 业绩差 不思进取的员工(1)

今天工作不努力，

明天努力找工作在职场中，最容易听到的说辞往往是不得志员工的抱怨声，然而，这种抱怨即便不以语言的形式传到老板的耳朵里，也会在业绩上有所呈现。没有一个老板需要做“无用功”的员工，这样的人最终只能被“请”出公司。

“我就拿这点钱，为什么要多做工作啊？拿多少钱，干多少活，这样才叫公平。”

“我们老板实在是太抠门了，什么都想着省，就给我们开这么点儿工资，指望谁拼命干活啊？”

“我们上司整天就是喝茶、上网，活儿干的不比我们多，拿的却比我们多得多。既然他拿得多，就该干得多，而我只要对得起这份薪水就行了。”

……

在职场上，很多人都会习惯性地抱怨自己的老板或工作，抱怨薪水微薄，抱怨自己太过劳累，抱怨制度不规范，抱怨上司有失公允……抱怨声此起彼伏。

虽然偶尔的抱怨能博得人的同情，也能让内心的压力得到一些释放，又不会给公司和个人带来经济损失，因此不失为解压良方。但是，抱怨也只能获得些许的宽慰之词，若想真正地解决问题，光靠口头抱怨显然是不可能的，而且你的抱怨会让你对生活的态度摇摆不定，进而在工作上敷衍了事；抱怨还会让你更加肤浅和狭隘，头脑中充满抱怨的词汇，何以容得下未来？当你的抱怨越来越多时，你就会变得与公司格格不入，你的道路也越走越窄，最终你就会发现自己即将被迫离开。

每个职场人士的身边都会有这样的人，不用左顾右盼，你也许正是其中的一员。不懂得珍惜自己的工作，其实与不懂得珍惜生命一样愚蠢。丰厚的收入是建立在一丝不苟的工作态度上的，以敷衍、逃避的态度工作，最后的下场只能是薪水微薄、地位低下。

懂得上进的人每天都在争分夺秒地提升自我，他们能够认清一个严酷的事实：“天下没有免费的午餐，企业不是福利院”。在很多人待业的时候，你能够占有一席之地已属幸运，如果不懂得珍惜，你很快就会步入待业人群之中。

如果别人每天兢兢业业地干着，而你则稀里糊涂地混着，当裁员名单下发的时候，排在前面的不可能是别人。

有一天，罗伯特去购买皮鞋，在此过程中结识了一位年轻的店员，名字叫戴维。在攀谈中，戴维对罗伯特诉苦，他说他已经在这家公司工作7年了，这家老板只是一个“目光短浅的家伙”，从未认识到老员工的重要性，也没有重视过他的业绩。戴维对罗伯特说：“像我这样一个学历不低、年轻有为的人，绝对不愁找到比这更好的工作。”

正在年轻人与罗伯特攀谈的过程中，一位顾客前来询问，他想找卖袜子的专柜，然而戴维却对其视而不见，继续发着牢骚，直到顾客问第4遍的时候，戴维才不耐烦地对顾客说：“这不是袜子专柜，去咨询台问吧！”

就这样，这个内心抑郁的“可怜人”开始继续发自己的牢骚，他始终不明白自己为什么如此倒霉，遇不见自己的“伯乐”，他为自己得不到升迁和加薪的机会而郁郁寡欢。

3个月后，罗伯特再次光临这家商场时，却没有看到戴维，后来他从其他店员那里得知戴维已经被辞退了，他在被解雇的时候表现得异常震惊和气愤。

又过了几个月，罗伯特偶然在街上遇见了戴维，他的心情很沉重，一改往日踌躇满志的样子。他对罗伯特说：“现在经济很不景气，找了几个月的工作都找不到，如果你有认识的公司招聘，请打我的这个电话。”说着，戴维把自己的电话号码留给了罗伯特。

也许，这个年轻人再次进入一家公司的时候会努力工作，但是如果他以前懂得珍惜来之不易的工作机会，他或许早已被提升和加薪了。

很多人都会抱怨自己的工作不顺利，然而当他们感到痛苦和无奈的时候，却没有发现自己的境遇是自己的行为决定的。也许他们感到烦恼的同时，老板也正苦于找不到借口给他们加薪。

很多人在经历了“晴天霹雳”之后才会意识到自己的错误和愚蠢，如在业绩一落千丈之时，才意识到自己没有努力工作；在婚姻亮起红灯的时候，才试着去挽回；当失去工作的时候，才懂得机会的宝贵。当这些人学会了人生的重要课题之后，一切已经为时已晚。

因此，不要在意识到自己愚蠢的时候才采取措施，要做个聪明人，做个有远见的聪明人。

每个人都有好逸恶劳的习性，做过多次同样的事情后，自然不会去没事找事做。很显然，如果不是环境所迫，很多人永远都会安于现状、不思进取，当不幸降临的时候，只会问：“为什么我这么倒霉？”其实，做一个睿智的人并不难，只要学会“居安思危”即可。

每个人都有成为优秀员工的潜能，每个人也都可以被委以重任，人生就应该是不断升级的过程，你可以直面加薪和升职的大门，为什么非要等到无路可走的时候才意识到这一点呢？

试着改变自己的做事方式和处世态度，在看似平安舒服的日子里多蓄积能量，挖掘自己的潜能，否则“幸福祥和”就会被浪费。要明白，工作中无小事，当别人用温和的方式向你发出警戒的时候，不要对此置之不理。

从平凡的工作中脱颖而出，与其说由个人的才能决定，不如说取决于个人的进取心。每位老板都会为那些努力工作的人敞开大门，而对于不思进取、业绩差的人，他不会忍得太久。

敷衍工作就是敷衍自己如果在工作过程中催一下动一下、挨一下鞭子推一下磨，这岂不是对自己的人生不负责？敷衍会给人们带来暂时的轻松，却会在此后相当长的一段时间内让人们轻松不起来。

如果别人用粗心、懒散、草率等字眼来形容你的工作态度，就说明你是一个不负责任的人。而这样的态度，最终将给公司造成损失，个人也会因此而受到牵连。

小A是一家服装公司的业务员，他负责为公司订购货物，一次他订购了一批羊皮，当时的合同条款写道：“每张大于4平方尺，有疤痕的不要”。在小A草拟合同的过程中，将逗号写成了顿号，变成了“每张大于4平方尺、有疤痕的不要”。由于小A急于晚上赴女朋友的约会，没有再对合同仔细的检查。就这样，供货商在看了合同之后得到了可乘之机，发来的羊皮都是小于4平方尺的。公司为此而损失惨重，却因为小A的疏忽而有口难言。最终，难辞其咎的小A只能被迫辞职。

同样的案例在美国也上演过。身在美国旧金山的一位采购员给老板发电报，他在电报中询问说：“1万吨大麦，每吨500美元，价格高不高？买不买？”收到电报后，老板让下属回电说“不，太高”。但是因为负责回电的工作人员边工作边与别人嬉笑打闹，结果在电报中漏掉了一个逗号，身在旧金山的采购人员收到的电报内容就成了“不太高”。就因为下属的一次失误，致使这位老板损失了几十万美元。

身在职场是容不得半点不负责的态度的，作为一名员工，就应该将自己分内的事情保质保量地完成。如果以敷衍的态度对待，那么将来你被列在裁员名单上时，老板可能连敷衍的理由都不愿意给你。

一名员工信守自己职责的时候，守住的也是一个人的人格和道德。

库博曾是一家大型建筑公司的员工，他当时的主管不但是该家族公司集团中的总经理，而且还是第一位被提拔的非家族成员，由此可见这位主管所承受的压力。因此，主管在管理下属的时候非常严格。虽然很多其他员工对于主管的管理感到战战兢兢，但是库博觉得自己在这家公司待的时间长，有能力也有技巧应付他的各种命令。

有一天，主管要求库博为董事会准备资料，库博便将各部门呈上来的报表全部收集在一起，在没有进行任何分类的情况下码了一大摞交给了主管。令库博没想到的是，呈上材料后没多久，主管就找他谈话，说他工作不尽心。库博很不服气，对主管说：“为了这份材料，我今天都没有按时吃饭。”主管听了他的话，叹了一口气说：“你自己觉得你收集的资料是我所需要的吗？你只是在敷衍工作，你应该知道，敷衍工作就是在敷衍你自己。”

其实，库博的问题不在他的能力上，而在态度上。他不愿对自己的工作进行细致分析，更不愿看透自己所做的每件事情所牵扯到的利益。他习惯性地按照自己的经验办事，即便是牺牲了吃饭的时间，哪怕无效也会坚持。

很多员工每天都在重复着类似的工作，习惯性地敷衍了事。喜欢敷衍的人应该明白，天下没有免费的午餐，如果一直都没有业绩，即便积攒了很多经验，也于事无补。

你可以问问自己，对现在的工作是否持满意的态度，如果不是，那么你很可能每天都在采取消极应对的策略，诸如拖延、敷衍、逃避等，但是你却没有静下来想过这些工作态度会造成什么样的后果，而你能否承担这些后果？如果进行仔细的分析和计算，你就会发现这些不利的后果比目前让你烦恼的工作更可怕。敷衍工作可能给你带来如下害处：

（1）敷衍完成的工作必然有漏洞。即便你自认为在工作过程中是一个很好的“执行者”，但是你却不能保证自己没有失误。

（2）敷衍完成的工作很有可能被老板“毙”掉，最后只能是你白费工夫。

（3）在工作中做一个被动的“执行者”，那么你将很难在工作过程中发挥出自己的想象力和创造力。

（4）不论是上司还是同事，或是你的下属，都不会有人欣赏一个“敷衍者”，你只会为人所不齿。

对于一家公司的领导者或决策者而言，敷衍甚至比不忠诚、不勇敢更有杀伤力，因为它直接影响一个团队的灵魂，成为团体中的“精神毒素”。敷衍者会影响到他人的敬业意识，所以必将成为老板或上司的“眼中钉”。

有个老木匠准备退休，他对自己的老板说：“我想休息了，要回家和自己的妻子享受天伦之乐。”

老板觉得他是一个出色的工人，舍不得他离开，便问他是否能帮忙再建一座房子。碍于面子，老木匠无奈之下只好答应，但是一起工作的工人们都看得出来，他并没有用心造房子。他用的是软料，出的是粗活，房子很快便建好了。

老木匠再次来到老板的办公室，请求离开公司。这时老板却递给他一把钥匙，并对他说：“你为我工作了大半生，新建的房子是我送给你的礼物。”

老木匠在惊诧之余百感交集，既无地自容，又懊悔万分，如果知道是给自己建造房子，自己怎么可能会那么不用心。没办法，他只能住在一幢自己粗制滥造的房子里。

职场中的很多人也是如此，他们每天看似漫不经心地“为老板”工作着，其实都是在为自己“建造”生活。不积极地面对工作，凡事应付了事、不肯精益求精，即使在关键时刻也不愿意尽自己最大的努力，那么等到发现问题的利害之时，才发现自己已经困在了亲手建造的“房子”里。

把自己想象成是一个木匠，每天敲进去一颗钉或者加上去一块板时，都用自己的智慧努力建造吧，毕竟生活是自己创造的。如果你想克服敷衍的工作态度，就应该从以下几个步骤做些尝试。

（1）认清敷衍了事的最坏后果。

（2）积极地改变心态，在对待周围的人和事时要认真。

（3）学会区分“工作”与“做了”，不要总认为“我已经做了”，因为这本身就是一种敷衍的态度。要知道，工作就是尽最大的努力解决问题。

（4）在工作过程中，学会提高效率，多做有益的工作，而不是盲目地浪费时间和精力。

（5）学会主动思考，想办法将自己目前的工作做出成绩，做出效益。

找“替罪羊”不是办法比尔·盖茨曾经说过，一个优秀的员工应该学会为两件事情负责，一是自己目前所从事的工作，二是自己曾经从事过的工作。如果真正做到这两点，那么他必定会成为一个优秀的人，因为他的负责精神正在为自己将来的辉煌铺路。

一个勇于承担责任的员工会用自己的行动来创造佳绩，出现问题时，他会主动解决；出现失误时，他会勇于承担。这样的人不仅能以自己良好的职业素养、人格魅力赢得别人的信赖，还能以积极进取的态度工作。

在生活中，与上述工作态度相反的也大有人在，如平日不思进取，工作敷衍了事，甚至遇事嫁祸他人，其实这些态度不但解决不了问题，反而会毁了自己的职业生涯。

李先生是一家知名建筑公司的工程部经理，他平日善于言辞，又懂得与各种人周旋，因此上司安排他处理公司在外地的一桩工程收尾过程中与当地居民发生的纠纷。在上司布置工作的过程中，李先生就颇有微词，他觉得这样的事务不属自己的职责范围，自己一个工程部的经理，又不是民事调解员，怎么能摊到这样的差事呢？但是无奈，这是上司分配下来的任务，只好去处理一下。

李先生坐飞机到了纠纷发生的当地，以一个“钦差”的姿态开始了解“民情”。在处理问题的过程中，他因为自视甚高，还与居民发生了正面冲突，且与地方负责人也不配合。总之，事情没有办好。

回到了公司总部之后，李先生知道一定会被上司训话，他情急之下想起了找一只自己的替罪羊，在向上司汇报的过程中，将自己的过错全部推到了当地负责人的头上。然而上司不是傻瓜，经过详细的调查之后，将李先生“请”出了公司。

找替罪羊的做法如果在一个公司内部形成一种风气，那么公司的运行一定会困难重重。出现问题，大家只会互相埋怨、互相推卸责任，CEO责怪副总裁，副总裁责怪经理，经理责怪员工，员工责怪客户……这种“责怪链”一旦形成，公司就岌岌可危了。